外賣11.5元，打包費(fèi)還要5元？

最近，外賣包裝收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一、過度收費(fèi)等現(xiàn)象，多次被網(wǎng)友吐槽。

(資料圖)

有記者在外賣平臺(tái)下單發(fā)現(xiàn)，一個(gè)老面饅頭價(jià)格為1.9元，按照包裝收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，每份饅頭需額外收取1元打包費(fèi)，一枚2.9元的茶葉蛋也要按每份1元收取打包費(fèi)。

于是，買3個(gè)饅頭、2枚茶葉蛋要支付16.5元，其中，食品價(jià)格為11.5元，打包費(fèi)為5元。

記者收餐后發(fā)現(xiàn)，3個(gè)饅頭分裝在2個(gè)餐盒中，2枚茶葉蛋則裝進(jìn)一個(gè)紙袋中。

該餐廳工作人員表示，如果是在門店購(gòu)買后打包帶走，裝茶葉蛋的紙袋子不會(huì)單獨(dú)收費(fèi)，食品能裝在一個(gè)餐盒都盡量放一個(gè)，根據(jù)使用的餐盒數(shù)量收費(fèi)。后經(jīng)協(xié)商，該店主退回記者3.9元打包費(fèi)。

8月17日，江蘇省消保委發(fā)文稱，商家考慮盈利無可厚非，但不能為降低成本而向消費(fèi)者隨意收取額外費(fèi)用，不合理地將經(jīng)營(yíng)成本轉(zhuǎn)嫁，建議商家合理收費(fèi)，不隨意標(biāo)價(jià)、重復(fù)收取，可主動(dòng)呈現(xiàn)包裝材質(zhì)、單價(jià)等，保障消費(fèi)者知情權(quán)和自主選擇權(quán)。

同時(shí)，預(yù)包裝的商品不應(yīng)再次收費(fèi)，杜絕捆綁消費(fèi)、強(qiáng)制消費(fèi)。

江蘇省消保委表示，外賣平臺(tái)應(yīng)完善外賣打包費(fèi)定價(jià)機(jī)制，明確收取范圍、方式、標(biāo)準(zhǔn)等，加強(qiáng)對(duì)商家的規(guī)范引導(dǎo)，對(duì)違規(guī)收費(fèi)商家進(jìn)行嚴(yán)格約束。

此前，上海市消保委曾表示，外賣包裝具體收費(fèi)規(guī)則的缺失造成了3個(gè)痛點(diǎn)：外賣包裝收費(fèi)貴、商戶按件收取包裝費(fèi)、商戶在不同平臺(tái)收包裝費(fèi)不同價(jià)。

上海市消保委指出，以上痛點(diǎn)問題的原因在于，關(guān)于外賣包裝，目前只有收費(fèi)理由，沒有收費(fèi)的詳細(xì)規(guī)則。

上海市消保委同時(shí)呼吁，應(yīng)制定更細(xì)化的外賣包裝收取規(guī)則，將外賣包裝物的名稱、材質(zhì)、規(guī)格、單價(jià)、不同品類食物的打包方式、包裝費(fèi)的收取規(guī)則等關(guān)鍵內(nèi)容予以規(guī)范。

一網(wǎng)友選擇“喜歡的口味”也被收了2.99元打包費(fèi)。圖片來源：江蘇消保委

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