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對(duì)于群眾辦理業(yè)務(wù)過程中出現(xiàn)的各種“疑難雜癥”，公安和平分局各戶籍窗口本著“急事急辦、特事特辦”的原則，竭盡所能為群眾破解難題。不久前，市民周先生就在公安和平分局新興派出所民警的幫助下，為孩子辦妥了投靠落戶事宜。

前不久，周先生來到新興派出所戶籍窗口，為身在外地的孩子申報(bào)投靠落戶。窗口民警在審查相關(guān)材料時(shí)發(fā)現(xiàn)，周先生提供的材料缺少出生醫(yī)學(xué)證明。此外，周先生的婚姻狀況一欄寫著“離異”，結(jié)合孩子戶籍在外地的情況，很有可能無法完成落戶。

民警詢問了孩子的撫養(yǎng)權(quán)情況，周先生表示，孩子由前妻撫養(yǎng)。民警隨后作出解釋，根據(jù)投靠父母的相關(guān)戶籍政策，父母離異的未成年人，應(yīng)當(dāng)向有法定撫養(yǎng)權(quán)的一方戶口所在地辦理投靠落戶。也就是說，如果孩子要投靠周先生，需要先變更撫養(yǎng)權(quán)，才能辦理落戶手續(xù)。

了解相關(guān)政策后，周先生十分著急，稱孩子準(zhǔn)備到天津上學(xué)，如果通過訴訟方式變更撫養(yǎng)權(quán)，時(shí)間上恐怕來不及。

了解情況后，民警一面安撫周先生，一面尋找解決之道，并迅速展開工作。民警先是向孩子母親戶籍地派出所發(fā)出協(xié)查函，隨后到孩子出生的醫(yī)院進(jìn)行查訪，收集相關(guān)的出生證明資料。與此同時(shí)，民警向法院咨詢了相關(guān)司法程序，被告知如果周先生與前妻對(duì)變更撫養(yǎng)權(quán)一事沒有爭(zhēng)議，雙方可以通過訴前調(diào)解等方式加快辦理進(jìn)程。

按照民警的建議，周先生與前妻前往法院，完成了變更撫養(yǎng)權(quán)手續(xù)。民警也收集到了孩子的出生證明材料，落戶事宜很快辦妥。

“感謝民警同志的熱情幫助，讓孩子可以順利辦理轉(zhuǎn)學(xué)手續(xù)，真是幫了我的大忙……”拿到戶口準(zhǔn)遷證后，周先生專程來到派出所，對(duì)民警一再表示感謝。

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