7月23日，深圳市住房和建設(shè)局依據(jù)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定，起草了《深圳市物業(yè)管理信用評(píng)價(jià)與管理辦法(征求意見(jiàn)稿)》，創(chuàng)新推出紅黑榜懲戒機(jī)制，建立以“信用”為核心的物業(yè)管理監(jiān)管體系，以營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信的物業(yè)管理市場(chǎng)環(huán)境，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)全面加強(qiáng)企業(yè)自身建設(shè)，切實(shí)維護(hù)全市廣大業(yè)主的合法權(quán)益，并面向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn)。

《辦法》明確，將建立以“信用”為核心的物業(yè)管理監(jiān)管體系，將在全市范圍內(nèi)開(kāi)展實(shí)施物業(yè)服務(wù)活動(dòng)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)和物業(yè)管理項(xiàng)目負(fù)責(zé)人納入了信用評(píng)價(jià)的主體，并規(guī)定了信用信息分為基礎(chǔ)信息、良好信息以及不良信息三類。信用信息采用計(jì)分和等級(jí)評(píng)定的方式，由市住建局按年度對(duì)信用主體進(jìn)行信用等級(jí)評(píng)價(jià)，并按照信用主體的綜合得分排名情況劃定五個(gè)信用等級(jí)，即區(qū)分為AAA(優(yōu)秀)、AA(良好)、A(一般)、B(合格)、C(不合格)等五個(gè)等級(jí)。

今后，深圳將設(shè)立物業(yè)服務(wù)企業(yè)紅名單，紅名單從信用等級(jí)為AAA、AA的物業(yè)服務(wù)企業(yè)中產(chǎn)生，同時(shí)設(shè)立物業(yè)服務(wù)企業(yè)和物業(yè)管理項(xiàng)目負(fù)責(zé)人風(fēng)險(xiǎn)名單制度，被列入風(fēng)險(xiǎn)名單的情形包括連續(xù)兩個(gè)自然年度信用等級(jí)被評(píng)定為C，以及涉及安全生產(chǎn)責(zé)任事故、拒不退出物業(yè)管理區(qū)域等重大違法行為。

為發(fā)揮物業(yè)管理信用評(píng)價(jià)體系的指引作用，鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人遵法守法、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，《辦法》按照其獲得的信用評(píng)價(jià)等級(jí)分別規(guī)定了相應(yīng)的激勵(lì)或者懲戒措施。若信用等級(jí)為AAA、AA的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，則鼓勵(lì)建設(shè)單位、業(yè)主組織選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)時(shí)優(yōu)先考慮，企業(yè)在辦理物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)時(shí)可享受“綠色通道”“容缺受理”等便利服務(wù)措施;在政府部門和物業(yè)服務(wù)行業(yè)自律組織的各類評(píng)先評(píng)優(yōu)表彰、獎(jiǎng)勵(lì)等活動(dòng)中，優(yōu)先考慮或者推薦信用等級(jí)較高的物業(yè)服務(wù)企業(yè)和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人;尤其是被列入紅名單的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，除享受上述激勵(lì)措施外，市住建局還可通過(guò)信息平臺(tái)和相關(guān)媒體予以公布宣傳。

而信用等級(jí)較低(B、C及被列入黑名單)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，將被市、區(qū)住建局列為重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象，采取書(shū)面提示、加大檢查頻次、約談、依法限制進(jìn)入深圳市政府采購(gòu)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目、限制評(píng)優(yōu)評(píng)先和投標(biāo)資格等方式對(duì)其進(jìn)行懲戒;對(duì)于信用等級(jí)較低的物業(yè)管理項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，可書(shū)面告知其所屬企業(yè)，并在物業(yè)管理招投標(biāo)評(píng)定標(biāo)專家資格方面進(jìn)行限制。

關(guān)鍵詞： 深圳 物業(yè)服務(wù)企業(yè) 紅黑榜 物管行業(yè)