在今年2月，微軟推出了人工智能版本的必應(yīng)搜索引擎（Bing），微軟當(dāng)時表示，如果改進(jìn)后的搜索引擎能從谷歌那里搶走哪怕一個百分點的市場份額，它就能增加20億美元的收入。但現(xiàn)在看來，微軟顯然是過于樂觀了。

現(xiàn)實是6個月之后，微軟就連1個百分點的小目標(biāo)都沒有實現(xiàn)，必應(yīng)在搜索領(lǐng)域的地位幾乎沒有變化。

分析公司StatCounter的數(shù)據(jù)顯示，今年7月份，必應(yīng)在全球的市場份額為3%。這一份額與今年1月（新必應(yīng)推出前一個月）的基本相同。分析公司Similarweb的另一份報告顯示，7月份必應(yīng)的月訪問量約為谷歌的1%，也與1月份大致相同。

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不過，微軟稱新版本的必應(yīng)是成功的。該公司對外部數(shù)據(jù)提出了質(zhì)疑，稱第三方數(shù)據(jù)公司并沒有對所有直接訪問必應(yīng)聊天頁面的人進(jìn)行統(tǒng)計。

加入OpenAI的ChatGPT之后，必應(yīng)現(xiàn)在可以為人們提供直接的對話式回答，而不是一長串鏈接。盡管如此，人們使用互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎的習(xí)慣是根深蒂固的，尤其是Alphabet旗下的谷歌，后者抵擋住了微軟試圖削弱其主導(dǎo)地位的嘗試。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人員Daniel Tunkelang認(rèn)為，聊天界面仍然是人們在網(wǎng)上尋找信息的一種不尋常的方式，新必應(yīng)確實挺好的，但未能改變游戲規(guī)則。

人工智能搜索大戰(zhàn)

分析公司YipitData的數(shù)據(jù)顯示，從今年2月到6月，ChatGPT的加入幫助必應(yīng)的用戶群增加了10%，達(dá)到了9800萬。但即使有了顯著增長，與谷歌的11.2億用戶相比，必應(yīng)的用戶數(shù)量仍然很小。

微軟首席營銷官Yusuf Mehdi在接受采訪時表示，該公司的內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示，必應(yīng)從谷歌手中搶走了部分市場份額。“我們在過去六個月里取得的進(jìn)展比過去十年甚至二十年的總和還要多，我們對進(jìn)展感到高興?！辈贿^微軟拒絕透露具體數(shù)據(jù)。

當(dāng)然，谷歌方面也不甘落后。繼微軟之后，谷歌也推出了自己的生成式人工智能Bard，掀起了一場人工智能搜索大戰(zhàn)。

搜索從來不是微軟的主要業(yè)務(wù)，但該公司希望改頭換面的必應(yīng)能改善這一局面。迄今為止的收入增長表明，新必應(yīng)并沒有改變其廣告銷售的軌跡。最近一個季度，搜索業(yè)務(wù)較去年同期增長了3%，與上一季度持平。

上個月，谷歌首席執(zhí)行官桑達(dá)爾·皮查伊表示，該公司致力于讓人工智能Chat成為其搜索引擎不可或缺的一部分。

分析人士認(rèn)為，盡管微軟是第一家在其搜索引擎中添加人工智能聊天功能的公司，但阻礙微軟獲得更多市場份額的障礙之一是，它最初只適用于使用微軟ID登錄其Edge瀏覽器的用戶，而StatCounter的數(shù)據(jù)顯示，只有不到10%的人使用Edge瀏覽器。

人工智能商業(yè)軟件初創(chuàng)公司MarketMuse的聯(lián)合創(chuàng)始人Jeff Coyle表示，考慮到圍繞必應(yīng)的所有宣傳，未能及時將其技術(shù)加入到其他瀏覽器，這是微軟犯下的一大錯誤。

本文源自：金融界

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