9月16日，市場監(jiān)管總局2020年“服務認證體驗周”系列活動正式在北京啟動。數(shù)字版權(quán)管理服務認證體驗活動作為2020年“服務認證體驗周”的首場活動在北京舉行。會議指出，截至2020年8月底，具備服務認證資質(zhì)的認證機構(gòu)已有337家，發(fā)放服務認證證書36000余張，分別較去年同期增長51.8%和80.6%。

“十三五”以來，我國自主研發(fā)構(gòu)建了視音頻內(nèi)容數(shù)字版權(quán)管理技術(shù)與標準體系，自主研發(fā)了視音頻內(nèi)容數(shù)字版權(quán)管理客戶端軟件開發(fā)包，有效解決了國內(nèi)企業(yè)數(shù)字版權(quán)保護技術(shù)難題。

會議還指出，數(shù)字版權(quán)管理服務認證是我國自主視音頻數(shù)字版權(quán)保護技術(shù)，在國內(nèi)外產(chǎn)業(yè)化推廣過程中的核心支撐和基礎(chǔ)保障，也得到了國際媒體產(chǎn)業(yè)鏈各方的高度認可，是我國在國外推進自主視音頻內(nèi)容數(shù)字版權(quán)管理技術(shù)與標準產(chǎn)業(yè)化的基礎(chǔ)。服務認證對提升優(yōu)質(zhì)服務供給、推動服務業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、增強我國服務國際競爭力發(fā)揮著越來越重要的作用。

市場監(jiān)管總局認證監(jiān)管司服務認證處處長魏東表示，從2016年至2019年，具備服務認證資質(zhì)的認證機構(gòu)和頒發(fā)的服務認證證書四年平均增幅分別達到86.82%、135.06%。

對于服務認證發(fā)展，魏東還提出了以下四個方面的思考：

一是抓住機遇，精準發(fā)力，推動行業(yè)健康有序發(fā)展。服務認證的定位是高端品質(zhì)認證，發(fā)展的重要方向是數(shù)字化、科技化、信息化、智能化。要抓住產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、數(shù)字產(chǎn)業(yè)化機遇，充分發(fā)揮認證提升服務質(zhì)量、優(yōu)化服務過程、提高服務效能、彰顯服務品質(zhì)的作用，在重點領(lǐng)域聚焦發(fā)力，落實新發(fā)展理念，更好地服務國家經(jīng)濟社會發(fā)展大局。

二是深化改革，守正創(chuàng)新，激活服務認證發(fā)展新動能。在質(zhì)量認證領(lǐng)域，認證機構(gòu)資質(zhì)審批、認證監(jiān)管“雙隨機、一公開”、認證失信懲戒制度、服務認證審批領(lǐng)域細化等一系列改革舉措逐步落地。下一步，還將在認證機構(gòu)資質(zhì)審批上進行改革探索，在審批范圍、審批方式、審批程序上進一步優(yōu)化，釋放認證市場準入紅利。對外資機構(gòu)準入的改革舉措也將逐步落實。

三是固本強基，提質(zhì)增效，增強服務認證行業(yè)自身實力。服務認證行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵在于認證機構(gòu)和認證人員的專業(yè)能力和服務意識、責任意識。認證機構(gòu)要立足長遠發(fā)展，統(tǒng)籌謀劃，既要找準發(fā)展的發(fā)力點。認證機構(gòu)和認證人員能力提升，認證行業(yè)整體實力才能提升。

四是依法監(jiān)管，規(guī)范發(fā)展，營造誠實信用市場環(huán)境。認證機構(gòu)要恪守公正獨立、專業(yè)權(quán)威的信用底線，獲證企業(yè)要切實擔負起產(chǎn)品和服務的主體責任，地方市場監(jiān)管部門要加強監(jiān)管、嚴格執(zhí)法，嚴厲打擊認證違法違規(guī)行為。

據(jù)悉，今年的“服務認證體驗周”以“高質(zhì)量服務與高品質(zhì)生活”為主題，選取數(shù)字版權(quán)管理服務、非學歷教育服務、物業(yè)服務、配鏡服務和航空客運服務等作為市場監(jiān)管總局統(tǒng)一指導的服務認證體驗項目，從啟動當日開始，將分別在北京、江蘇南通、廣東深圳和上海等地舉行，以現(xiàn)場體驗的形式充分展示服務認證對服務業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的推動作用。 (邢鄭) 

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