為全面提升政務(wù)服務(wù)便利化水平，近日，《哈爾濱市推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“就近辦”打造“一刻鐘政務(wù)服務(wù)圈”工作方案》(以下簡稱《方案》)印發(fā)。按照《方案》，哈市將在全市重點(diǎn)街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)(村)便民服務(wù)中心(站)，推行高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“同標(biāo)準(zhǔn)無差別”受理，打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”，實(shí)現(xiàn)更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“就近辦、家門口辦”。2023年7月底前，基本實(shí)現(xiàn)基層“就近辦”政務(wù)服務(wù)全覆蓋。

根據(jù)《方案》，各區(qū)縣(市)選取轄區(qū)內(nèi)人口較多、交通便利、政務(wù)服務(wù)能力較強(qiáng)的街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)(村)便民服務(wù)中心(站)各2個(gè)進(jìn)行試點(diǎn)，承接辦理市、區(qū)縣(市)下沉基層辦理的高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。2023年1月底前，“就近辦”政務(wù)服務(wù)擴(kuò)展到街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)便民服務(wù)中心以及部分村便民服務(wù)站。

圍繞群眾經(jīng)常辦理且基層能有效承接的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，采取委托受理、授權(quán)辦理、幫辦代辦等方式，下沉到基層就近辦理。哈市營商環(huán)境局牽頭制定市鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單(第一批)，事項(xiàng)范圍包括公共教育、勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保險(xiǎn)、醫(yī)療衛(wèi)生、養(yǎng)老服務(wù)、社會(huì)服務(wù)、戶籍管理等，并堅(jiān)持成熟一批、實(shí)施一批，對(duì)清單進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。同時(shí)明確“就近辦”事項(xiàng)辦理標(biāo)準(zhǔn)，推行“同標(biāo)準(zhǔn)辦理、無差別受理”。

《方案》提出，各區(qū)縣(市)要規(guī)范基層政務(wù)服務(wù)場所名稱，鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)為便民服務(wù)中心，村(社區(qū))為便民服務(wù)站，并按照“就近辦”原則，接入電子政務(wù)外網(wǎng)。各便民服務(wù)中心(站)要全面落實(shí)“一網(wǎng)通辦”“只進(jìn)一扇門”“最多跑一次”改革要求，推行“一站式”辦理。

同時(shí)，各區(qū)縣(市)要按照“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”模式，逐步推進(jìn)基層綜合服務(wù)窗口建設(shè)，將實(shí)行“就近辦”的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)分批納入綜合服務(wù)窗口辦理。今年年底前，街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))以及轄區(qū)人口比較集中的社區(qū)(村)應(yīng)建設(shè)綜合服務(wù)窗口。

依托市一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，受理辦理“就近辦”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，開通EMS免費(fèi)郵寄業(yè)務(wù)。依托“e冰城”APP和微信小程序開通辦事預(yù)約、申辦服務(wù)，依托集成式自助終端開通自助式政務(wù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦。(記者 馬智博)

關(guān)鍵詞： 政務(wù)服務(wù) 最后一公里 同標(biāo)準(zhǔn)辦理 便民服務(wù)中心