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山東莘縣推進“莘情+”一站式服務(wù)提質(zhì)增效 最大限度的實現(xiàn)“一門辦理”

“這次辦理工商登記非常順利,都沒出大廳,就全部辦理完了”山東省莘縣江樓村的江某拿著超市的營業(yè)執(zhí)照高興地說。“以前辦證可麻煩了,得到縣里去跑工商局、稅務(wù)局等好幾個部門,還得開各種證明,一頓忙活下來半個月就過去了?,F(xiàn)在就好了,拿著身份證和材料到鎮(zhèn)里的服務(wù)中心,按著工作人員的指引,一趟線下來半天時間都花不了就把證拿到手了,比之前真方便多了。”

為切實解決服務(wù)群眾“最后一公里”問題,提升廣大群眾獲得感和幸福感,朝城鎮(zhèn)聚焦人民群眾需求,整合優(yōu)質(zhì)資源,積極推進“莘情+”一站式服務(wù)提質(zhì)增效。在朝城鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心,一進門就是醒目的辦事流程圖和部門分布圖,設(shè)有信訪接待、矛盾調(diào)解、勞動監(jiān)察及仲裁、法律援助、法律咨詢、立法民意征集、便民服務(wù)、行政審批等多個服務(wù)窗口,并建立了心理咨詢室、解壓活動室、聯(lián)席研判室。進駐事項的集中、服務(wù)力量的下沉,將多個“中心”變?yōu)橐粋€“中心”,最大限度的實現(xiàn)了審批、服務(wù)、執(zhí)法等事項“一門辦理”,讓群眾實現(xiàn)了“只進一扇門,辦好所有事”。

“我們這次推進‘莘情+’一站式服務(wù)還突出了一個重點,那就是同步推動‘矛盾糾紛一站式調(diào)解’。”黨委副書記聶建民說。(車輝 魏營營)

關(guān)鍵詞: 山東莘縣 一站式服務(wù)中心 群眾獲得感 人民群眾需求

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