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為推動“一把手走流程”活動走深走實(shí)，7月31日下午，漯河市民政局黨組書記、局長方高峰赴市民之家，親體驗(yàn)、察實(shí)情、聽建議，助推民政政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效。

在“有訴即辦”窗口，方高峰詳細(xì)了解了社會組織登記審批、涉港澳臺婚姻登記等辦理情況。方高峰指出，“公民婚育”“公民身后事”是民政部門牽頭的“一件事一次辦”事項(xiàng)，要搞好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，用心落實(shí)好這一便民利民的重要舉措，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)，方便群眾辦事，推動工作盡快落地見效。

在婚姻登記宣誓室，方高峰認(rèn)真聽取民政窗口工作開展情況匯報(bào)，同窗口工作人員進(jìn)行座談交流。方高峰指出，窗口代表形象，工作人員要持續(xù)提升職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，要以方便群眾為導(dǎo)向，減少群眾跑腿次數(shù)，堅(jiān)決杜絕讓群眾跑冤枉路，要耐心解答群眾的問題，確保窗口高效運(yùn)轉(zhuǎn)，提高群眾滿意度。

方高峰強(qiáng)調(diào)，窗口服務(wù)人員要充分認(rèn)識優(yōu)化營商環(huán)境的重要作用，提高站位、熱情服務(wù)，聚焦群眾辦事的難點(diǎn)熱點(diǎn)問題，厚植為民情懷，增強(qiáng)主動服務(wù)意識，進(jìn)一步優(yōu)化民政政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)流程，提高網(wǎng)上辦理深度，全力辦好群眾關(guān)心的每一件“小事”，盡心竭力解決群眾遇到的實(shí)際問題，助力營商環(huán)境優(yōu)化，為漯河經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)應(yīng)有之力。

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