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2023年8月22日，孫先生將一面“服務(wù)周到，理賠迅速”的錦旗送到了平安產(chǎn)險開封中支尉氏支公司，感謝尉氏支公司理賠部周到快速的理賠服務(wù)。

7月29日，尉氏遭遇暴雨，縣區(qū)積水較為嚴(yán)重，孫先生駕駛車輛涉水熄火后報案。平安產(chǎn)險尉氏支公司理賠員張文超接到報案后第一時間聯(lián)系了客戶，隨即趕赴現(xiàn)場。在確定該起事故的保險責(zé)任后，張文超快速完成查勘定損工作，及時將標(biāo)的車輛送到了修理廠進(jìn)行整修，并高效完成了理賠服務(wù)。收到理賠款項(xiàng)的孫先生對平安產(chǎn)險尉氏支公司規(guī)范的理賠流程及理賠員熱情的服務(wù)態(tài)度表示高度贊揚(yáng)與認(rèn)可，他在送錦旗時表示，平安的理賠速度讓自己切實(shí)感受到購買保險的意義，不僅自己會堅(jiān)持選擇平安，也會推薦身邊朋友選擇平安。

面對客戶的贊揚(yáng)，平安產(chǎn)險開封中支尉氏支公司將繼續(xù)堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念，不斷提升客戶服務(wù)水平，改善客戶服務(wù)體驗(yàn)，急客戶之所急，想客戶之所想，為廣大客戶提高專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的保險理賠服務(wù)，以實(shí)際行動踐行“專業(yè)領(lǐng)先 誠信服務(wù)”的初心使命。

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