“感覺這里的環(huán)境很好，工作人員非常熱情，自助辦理業(yè)務(wù)也十分方便。”28日上午，在北京城市副中心政務(wù)服務(wù)中心，剛剛辦完機動車營運證照的市民陳俊峰高興地告訴記者。

“小窗口”折射出“大變化”。2022年以來，北京市公安局堅持圍繞首都經(jīng)濟社會發(fā)展，聚焦群眾關(guān)心、社會關(guān)切的突出問題，陸續(xù)推出24項“放管服”改革舉措，累計惠及274萬余人次，大幅減少企業(yè)群眾辦事成本。

70項公安政務(wù)“一窗通辦”

在嶄新明亮的北京城市副中心政務(wù)服務(wù)中心，居民可在線辦理公安治安、戶政、網(wǎng)安、禁毒等區(qū)級政務(wù)服務(wù)事項。記者在政務(wù)服務(wù)中心一樓大廳看到，居民在自助服務(wù)機上選擇所需項目后，便可通過自助機的屏幕與民警視頻溝通。身份認(rèn)證、掃描上傳、等候?qū)徍?，全程均可由居民自助操作。業(yè)務(wù)審批完成后，居民可直接前往政務(wù)服務(wù)中心二樓領(lǐng)取證照，只跑一次便能辦好事。

“目前，在政務(wù)服眾中心可以辦理積分落戶、人才引進落戶、邊境管理區(qū)通行證、律師查詢等各項戶政業(yè)務(wù)。”通州公安分局駐副中心政務(wù)服務(wù)中心首席代表王麗華介紹。

試行公安服務(wù)“一窗通辦”是國務(wù)院部署的營商環(huán)境創(chuàng)新試點重點改革任務(wù)，北京作為6個試點城市之一積極探索實踐。北京市公安局對各警種事項進行整合，依托區(qū)政務(wù)服務(wù)中心或設(shè)立公安專業(yè)分中心，確保各警種事項100%實現(xiàn)“一窗通辦”。

目前，北京市公安局已建立“12+4”工作模式，即12個區(qū)分局依托區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，4個區(qū)分局通過設(shè)立公安專業(yè)分中心，設(shè)置公安服務(wù)綜合窗口，對涉及治安、戶政、交管、網(wǎng)安、禁毒等70項區(qū)級事項進行整合，實行“前臺綜合收件、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”，持續(xù)提升首都公安政務(wù)服務(wù)水平。

交管部門推六項便民措施

今年，本市共有59.87萬名居民通過“交管12123”APP辦理交管業(yè)務(wù)。特別是5月以來，為保證疫情防控物資、民生物資、產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈生產(chǎn)物資等重點物資運輸車輛便利通行，交管部門推行重點物資運輸車輛交管業(yè)務(wù)“特事特辦”、疫情防控車輛人員牌證“急事急辦”、交管業(yè)務(wù)“延期辦”、駕駛證業(yè)務(wù)“容缺辦”、窗口業(yè)務(wù)“便捷辦”及交管業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦”等六項便民利企服務(wù)措施，網(wǎng)上辦理比例達到60.36%。

北京市公安局車輛管理總所民警沈宇輝介紹：“疫情期間，我們對重點物資運輸車輛需加急辦理車駕管業(yè)務(wù)的，核實后通過‘綠色窗口’第一時間辦理，必要時還會上門辦理。同時，針對支援疫情地區(qū)的救護、防疫和運送防疫物資的車輛和人員相關(guān)牌證業(yè)務(wù)，實行急事急辦、專人專辦，還設(shè)立專線服務(wù)電話，及時對接服務(wù)需求。”記者從北京市公安局了解到，自該項舉措推行以來，全市累計辦理相關(guān)車輛業(yè)務(wù)5440筆，人員業(yè)務(wù)1.2萬筆;為疫情防控車輛“急事急辦”牌證139筆。

受疫情影響，一些居民無法如期檢驗車輛、換證。為避免群眾扎堆辦理業(yè)務(wù)，北京市公安局推行交管業(yè)務(wù)“延期辦”和駕駛證業(yè)務(wù)“容缺辦”，自2022年4月21日起3個月內(nèi)，對機動車逾期未檢驗、駕駛證逾期未換證、未審驗的，延長3個月辦理期限，延期期間不予處罰。同時，對互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺預(yù)選號牌號碼有效期止和學(xué)習(xí)駕駛證明有效期滿的，延長3個月。據(jù)了解，全市共55萬名駕駛?cè)撕?1萬輛機動車所有人享受到“延期辦”便利措施。

無犯罪記錄查詢“跨省通辦”

6月28日下午，在朝陽公安分局東風(fēng)派出所戶籍大廳，前來辦理戶政業(yè)務(wù)的居民絡(luò)繹不絕。“請您出示身份證件。”民警陳慶芬正在為一位“準(zhǔn)大學(xué)生”辦理入學(xué)所需的《無犯罪記錄證明》，只需數(shù)分鐘，證明便當(dāng)場辦好。

今年以來，東風(fēng)派出所共為轄區(qū)外省在京居住人員辦理《無犯罪記錄證明》20余份，辦理人員來自全國各地。“只需出示身份證、居住證或電子居住證照，便可立刻辦理。”陳慶芬告訴記者。

市公安局人口基層總隊常住人口管理大隊?wèi)粽芾碇嘘犞嘘犻L李雅林介紹，犯罪記錄查詢“跨省通辦”工作，較之前相比查詢范圍擴大。由僅為本市戶籍人員辦理，擴大到本市戶籍居民、外省市居民、港澳臺居民、外國人均可在本市公安機關(guān)申請開具《無犯罪記錄證明》，單位也可批量申請開具本單位在職人員或擬招錄人員《無犯罪記錄證明》。此外，在京居住的外國人可在居住地出入境管理部門進行查詢。本市戶籍人員還可通過“網(wǎng)上北京市公安局”提交查詢申請，選擇郵寄到家，足不出戶就可以拿到證明。

關(guān)鍵詞： 北京放管服改革舉措 企業(yè)群眾辦事成本 便民措施 首都經(jīng)濟社會發(fā)展