石榴云/新疆日報記者 楊舒涵

(資料圖)

深綠色的藤蔓上掛滿青綠的葡萄串，蜿蜒的葡萄長廊宛若綠色長龍蟄伏于溝中，引得來自五湖四海的游客流連忘返。

6月10日，在吐魯番市高昌區(qū)人民法院旅游巡回法庭葡萄溝景區(qū)法官工作室，剛剛結(jié)束景區(qū)法律宣傳的法官們回到工作室小憩。石榴云/新疆日報記者 楊舒涵攝

6月10日正午時分，吐魯番市氣溫高達(dá)45攝氏度，但置身于葡萄溝景區(qū)郁郁蔥蔥的葡萄長廊下，很快便被一片清涼包裹。

“遇到旅游消費中任何疑問，記得撥打這個卡片上的電話。”

“拍照游玩過程中，一定謹(jǐn)慎注意腳下，勿要攀巖，小心落水?！?/p>

“待會兒是不是還要去火焰山景區(qū),一定注意防曬，乘坐區(qū)間車要注意安全，遇到問題第一時間找景區(qū)法庭的法官……”

這個像“碎嘴婆婆”一樣叮囑的人，是吐魯番市高昌區(qū)人民法院立案庭庭長再同古麗·司馬義，當(dāng)天，她和同事們正在景區(qū)內(nèi)值守，她們頂著烈日，穿梭在游客中，遞上宣傳冊的同時，不斷叮嚀提示。

“去年，有位老年游客因?qū)Ｗ⑴恼?，被景區(qū)一處施工后未及時處理的半截鋼筋絆倒，受傷不輕，僅打官司就持續(xù)了好幾個月。” 再同古麗說，從那以后，她們改變了景區(qū)普法宣傳方式，不僅講意外發(fā)生后的法律知識，更將預(yù)防和提示前置，還對處在半施工狀態(tài)的旅游工程進(jìn)行監(jiān)督，確保游客旅途無紛也無憂。

據(jù)悉，自2020年起，吐魯番市兩級法院在4A級以上景區(qū)均設(shè)立了旅游巡回法庭，開展旅游司法服務(wù)。今年3月，又先后在葡萄溝、交河故城、火焰山等9個4A級以上景區(qū)設(shè)立旅游巡回法庭法官工作室，確保游客司法服務(wù)隨叫隨到。

當(dāng)日，翻閱法庭案件受理登記表時，吐魯番市高昌區(qū)人民法院火焰山人民法庭庭長巴哈迪爾·熱合曼驚奇地發(fā)現(xiàn)，上半年沒有一起旅游糾紛案件發(fā)生。同樣的情況在再同古麗那里也一樣存在，“目前為止沒有接到一起游客投訴，或者和商家的矛盾糾紛。”

來自吐魯番市旅游部門的數(shù)據(jù)顯示，今年以來，火焰山景區(qū)接待游客超過20萬人次，葡萄溝旅游景區(qū)也已超10萬人次。吐魯番市兩級法院旅游巡回法庭法官工作室受理群眾咨詢400余次，景區(qū)未發(fā)生一起矛盾糾紛。

如此數(shù)量的游客涌入景區(qū)游玩、購物、住宿，竟然沒有一起旅游糾紛，這在吐魯番市中級人民法院黨組成員、副院長李峰看來，并不意外，“我們精挑細(xì)選，在9個旅游巡回法庭法官工作室委派資深法官和司法輔助人員組成旅游審判團隊，開展法治宣傳、提供法律咨詢?！?/p>

李峰表示，無論有沒有糾紛，法官的身影都會出現(xiàn)在景區(qū)，不僅幫助游客解決旅途煩憂，同時幫助景區(qū)完善制度、查漏補缺、提升服務(wù)。此外，各工作室還與吐魯番市文化市場綜合執(zhí)法隊聯(lián)合開展法律服務(wù)，有效引導(dǎo)游客文明出行，遵守社會公德，提高群眾安全意識和維權(quán)理念，營造平安愜意、和諧穩(wěn)定的旅游環(huán)境。

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