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20年時(shí)間能淬煉一家怎樣的企業(yè)？復(fù)盤京東的成長(zhǎng)軌跡，不難發(fā)現(xiàn)這家在中國(guó)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展時(shí)代成長(zhǎng)起來(lái)的企業(yè)，清晰地鐫刻著昂揚(yáng)奮進(jìn)的時(shí)代之印，然而我們卻難以從任何一個(gè)單向的維度描摹或定義這樣一個(gè)如此復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。

在長(zhǎng)達(dá)20年的時(shí)間跨度里，京東從中關(guān)村一家初創(chuàng)公司成長(zhǎng)為年收入過(guò)萬(wàn)億元的世界500強(qiáng)企業(yè)。事實(shí)上，在這個(gè)漫長(zhǎng)的化繭成蝶過(guò)程中，京東不乏直面抉擇的關(guān)鍵時(shí)刻：2003年，因“非典”疫情困在辦公室里的京東年輕人，嘗試著借助互聯(lián)網(wǎng)銷售商品；2007年，京東橫下一條心自建物流只為確保良好用戶體驗(yàn)。而正是這兩大重要決策成就了京東“以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)企業(yè)”的戰(zhàn)略定位，并在供應(yīng)鏈的強(qiáng)韌根基之上相繼延展出數(shù)字科技、物流、技術(shù)服務(wù)、健康、保險(xiǎn)、物流地產(chǎn)、云計(jì)算、AI等大跨度而又相輔相成的多元業(yè)務(wù)。

不僅如此，在京東供應(yīng)鏈的兩端，已然成形的是龐大的消費(fèi)者生態(tài)與生產(chǎn)者生態(tài)。如今，京東通過(guò)布局全國(guó)的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)于近6億用戶和數(shù)百萬(wàn)品牌、商家，京東“618”也已成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的一場(chǎng)年中盛事。今年的京東“618”剛剛開啟10分鐘，破億的品牌數(shù)量同比增加了23%，近五成中小商家成交額增長(zhǎng)超200%；6月17日晚8點(diǎn)剛過(guò)不到10分鐘，已經(jīng)有三成國(guó)產(chǎn)品牌成交額同比增長(zhǎng)100%，京東云每秒用戶訪問(wèn)峰值同比提升119%……這些持續(xù)增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)恰恰是京東在時(shí)空維度上的最好注腳。

向深度探尋，可以看到支撐京東持續(xù)增長(zhǎng)的正是堅(jiān)實(shí)的技術(shù)底座。據(jù)京東集團(tuán)CEO許冉透露，自2017年全面向技術(shù)轉(zhuǎn)型以來(lái)，京東已在技術(shù)上累計(jì)投入超1000億元。在京東的技術(shù)府庫(kù)中，超級(jí)物聯(lián)平臺(tái)、超級(jí)自動(dòng)供應(yīng)鏈、智能機(jī)器人倉(cāng)調(diào)度系統(tǒng)、超大規(guī)模計(jì)算集群天琴α、行業(yè)首個(gè)混合多云操作系統(tǒng)云艦、軟硬一體虛擬化引擎京剛、基于存算分離技術(shù)自主研發(fā)的統(tǒng)一存儲(chǔ)平臺(tái)云海、京東智能客服言犀、多模態(tài)數(shù)字人、產(chǎn)業(yè)元宇宙……涵蓋了從底層基礎(chǔ)設(shè)施到面向未來(lái)的超前技術(shù)。在各種新技術(shù)的加持之下，京東的供應(yīng)鏈體系從最初基于物流的實(shí)體鏈升級(jí)為數(shù)智鏈，并用數(shù)智化技術(shù)橫向聯(lián)結(jié)生產(chǎn)、流通、服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，從零售業(yè)延展到制造業(yè)、金融業(yè)、能源業(yè)，甚至涵蓋鄉(xiāng)村振興、智慧城市等方方面面。

難能可貴的是，具備領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的京東并沒(méi)有構(gòu)筑技術(shù)壁壘，反而不僅將自身的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施開放出來(lái)，服務(wù)于實(shí)體產(chǎn)業(yè)、鄉(xiāng)村振興和救災(zāi)保供等，而且全面開放供應(yīng)鏈技術(shù)，通過(guò)供應(yīng)鏈數(shù)智化協(xié)同、C2M反向定制等方式，讓大量實(shí)體經(jīng)濟(jì)合作伙伴提升運(yùn)營(yíng)水平，實(shí)現(xiàn)精益生產(chǎn)和高品質(zhì)制造升級(jí)。而這種數(shù)智供應(yīng)鏈的溢出效應(yīng)還在京東不斷創(chuàng)新的模式中持續(xù)擴(kuò)維，通過(guò)以實(shí)助實(shí)幫助傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、幫助農(nóng)業(yè)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)煥新。據(jù)透露，京東在三年前啟動(dòng)的鄉(xiāng)村振興“奔富計(jì)劃”，也將在這個(gè)月提前完成帶動(dòng)農(nóng)村超過(guò)1萬(wàn)億元產(chǎn)值的目標(biāo)。將供應(yīng)鏈的價(jià)值從商業(yè)價(jià)值、產(chǎn)業(yè)價(jià)值，進(jìn)一步延伸到社會(huì)價(jià)值，這就是京東的溫度。

更為重要的是，京東對(duì)于社會(huì)價(jià)值的追求并非一時(shí)熱度，而是持之以恒。京東在成立之初只有38名員工的時(shí)候，就在山西省靜樂(lè)縣資助了38個(gè)貧困學(xué)生完成學(xué)業(yè)。此后20年間，無(wú)論是汶川、玉樹、雅安的地震，河南、山西的洪澇，還是各地的抗疫保供，京東都一如既往地沖鋒在前、竭盡所能。20年如一日的堅(jiān)守正是根植于京東獨(dú)特的正道成功理念，這就是京東作為一家企業(yè)的厚度，可以歸結(jié)為一個(gè)字——實(shí)。無(wú)論是從企業(yè)創(chuàng)立之初就確立的“不賣假貨水貨、不偷稅漏稅、不行賄受賄”的誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)，還是持守20年的“比別人多流一滴汗”的踏實(shí)肯干，“堅(jiān)持做實(shí)事”早已成為56萬(wàn)京東人的基因記憶，“實(shí)在可信”則是社會(huì)對(duì)京東品牌的認(rèn)知共識(shí)。

站在下一個(gè)20年的起點(diǎn)，京東提出了“35711”夢(mèng)想：能有3家收入過(guò)萬(wàn)億元、凈利潤(rùn)過(guò)700億元的公司；5家進(jìn)入世界500強(qiáng)的公司；7家從零做起市值不低于1000億元的上市公司；能為國(guó)家繳納1000億元稅收；提供超過(guò)100萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位。為了實(shí)現(xiàn)這一偉大夢(mèng)想，未來(lái)20年，京東將累計(jì)投入超3萬(wàn)億元用于一線員工的薪酬福利；京東鄉(xiāng)村振興“奔富計(jì)劃”帶動(dòng)超1億農(nóng)民增收；累計(jì)攜手6000萬(wàn)中小微企業(yè)數(shù)字化升級(jí)；京東的供應(yīng)鏈服務(wù)基本實(shí)現(xiàn)覆蓋全球，在占全球80%體量的經(jīng)濟(jì)體里建立供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施；京東將全面實(shí)現(xiàn)碳中和……京東無(wú)疑將在新的升維空間中崛起，而升維不僅僅是打開思路，更重要的是打開世界。

從多個(gè)維度來(lái)看，持續(xù)增長(zhǎng)、技術(shù)領(lǐng)先、社會(huì)價(jià)值、正道成功、偉大夢(mèng)想，正是世界一流企業(yè)的特征，而偉大企業(yè)的雛形也正在顯露。

（文章來(lái)源：經(jīng)濟(jì)參考報(bào)）

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