銀行凈值型理財產品營銷合規(guī)性有待加強
隨著資管新規(guī)、理財新規(guī)的落地,銀行理財凈值化轉型進程加快,凈值型理財產品漸成理財市場主流。
不過,《證券日報》記者走訪多家銀行網(wǎng)點了解凈值型理財銷售情況時發(fā)現(xiàn),理財產品大篇幅的產品說明書給不少投資者造成困擾。與此同時,銀行理財銷售行為不合規(guī)的現(xiàn)象也并非個例。不少理財經理在推介產品時避重就輕,對產品的關鍵信息只字不提、風險提示信息不足等問題頻頻出現(xiàn)。
此外,不少理財經理直言,凈值型產品發(fā)行量增速和投資者的購買意愿并未成正比,凈值型產品也面臨“叫好不叫座”的情形。投資者對于凈值型理財產品的接受度有待提高。
各項費用不主動告知
近年來,銀行發(fā)行凈值型理財產品的速度正在加快,銀行理財產品逐步從預期收益率型向凈值化轉型,所有理財產品采取凈值化管理。
那么,到底什么是凈值型理財?所謂凈值型理財產品,其運作模式與基金類似,按照份額發(fā)行,定期或者不定期披露單位份額凈值的理財,這類型的理財通常沒有預期收益率,而提供的是業(yè)績比較基準,通過凈值變化反映投資的運作情況,透明度更高,更能真實反映資產的市場價值。
近日,記者走訪發(fā)現(xiàn),在各家銀行理財產品推薦欄上,大多都是凈值型理財產品。同樣的,部分銀行理財經理也是優(yōu)先推薦這類產品。不少銀行理財經理在介紹產品時,偏愛介紹產品亮點、過往業(yè)績、業(yè)績比較基準和管理團隊。但是對產品的相關費用、投資方向、投資資產種類及投資比例等關鍵信息,要么只字不提,要么簡單帶過。
“目前凈值型理財收益率會略高于傳統(tǒng)理財收益率,有一款產品賣得比較好,該款產品不僅過往業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)異,且投研團隊能力很強。”某股份制銀行理財經理表示,凈值型理財?shù)挠澬枰蛻糇约撼袚醋罱K實際收益率會有波動,可能高于業(yè)績比較基準,也可能低于業(yè)績比較基準。
在理財經理推薦產品的整個過程中,并沒有對產品的風險等級、投資范圍、投資策略及其收取相關費用做詳細的介紹,只是大概介紹這只產品的情況,包括業(yè)績比較基準、期限、起購金額。
與預期收益率的理財產品不同,有的凈值型理財產品要收取相關的費用,其中包括申購費、贖回費、管理費、托管費、銷售服務費等,但是本報記者在走訪調查發(fā)現(xiàn),如果投資者沒有就此問題提問,理財經理通常不會主動告知投資者。
當記者詢問某凈值型產品是否要收取相關費用時,一位銀行理財經理向記者告知要收取一定的費用,并表示:“最終實際能拿到手的收益是已經扣除完相關費用的,這個費用是直接從產品收益里扣除的,扣完費用之后的收益顯示在凈值里。”
銀行工作人員
合規(guī)銷售意識有待增強
根據(jù)相關規(guī)定,凈值化轉型對銀行在產品的風險評定、對產品投資信息的披露、對客戶的風險測評方面提出更為嚴格的要求,也更強調銀行要在產品營銷話術、推廣手段等方面守住合法合規(guī)的底線。但是在理財產品銷售時,理財經理是否真的是從投資者的適當性角度去推介產品還要打一個“問號”。
《證券日報》記者在調查中發(fā)現(xiàn),部分銀行理財經理在向客戶推薦理財產品時,并沒有從凈值型產品的特征和風險等級角度向客戶進行介紹,對于產品的風險,銀行工作人員要么是客戶不問便不提,要么是籠統(tǒng)帶過,只更多強調“最高預期收益”。雖然銀行理財產品說明書中有風險提示,但風險條款往往繁雜生澀,并不利于在客戶理解的基礎上理性地進行投資決策。
在某城商行支行網(wǎng)點,記者發(fā)現(xiàn),該行發(fā)行的凈值型理財產品凈值波動很小,一直在業(yè)績比較基準上下小幅波動。對此,客戶經理為了銷售產品,拿“業(yè)績比較基準”當預期收益,在向客戶介紹產品時,出現(xiàn)“一般都能達到最高收益”等詞語,在銷售過程中埋下了合規(guī)隱患。
“看不懂理財說明書也聽不懂理財經理所說。”大部分投資者向記者反映,理財產品說明書難懂固然與其專業(yè)性強有關,但是銀行專業(yè)人士對客戶并沒有起到專業(yè)輔導的作用。此外,很多人對于理財產品說明書,更是棄之不顧。
記者隨機采訪了一位投資者。該投資者告訴《證券日報》記者,凈值型理財產品的收益波動太大,風險較大。而且說明書上的條款太復雜,更有一系列復雜的計算公式讓她直言“看不懂收益究竟是多少”。
據(jù)記者了解,各家銀行理財產品說明書都是極長的篇幅,內容多達十幾項,分別從產品概述、產品風險等級、理財產品條款、附錄、風險揭示書等方面介紹,而且都是與投資者切身利益密切相關的內容,不過,其中涉及大量專業(yè)性名詞,諸如“久期”“回撤”等等。投資者在購買理財產品時要簽署多種文件,投資者若想在通常簽訂協(xié)議的幾分鐘內看完,并且看明白,絕非易事。
“未來投資者應該更多以產品的風險等級來判斷產品的風險,而不是以凈值型來做判斷。凈值型理財產品更加考驗投資者的風險識別能力,投資者可能面臨零收益或負收益(即本金損失)的情況,因此要計算好收益和相關費用。”銀行業(yè)內人士表示,要關注產品風險等級,了解具體資金投向,并且看清楚產品說明書,潛在的風險和可能發(fā)生的虧損會被隱藏在小字號的說明文字里。在購買后,要定期關注產品的資產配置和凈值變化情況,在獲取最大化收益的同時,防范潛在投資風險。(證券日報) 本報記者 彭妍
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