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郭元鵬

近日，《止痛又營(yíng)養(yǎng)!寧波這家醫(yī)院給術(shù)后小患者發(fā)冰淇淋?》的新聞受到不少讀者的關(guān)注。在寧波晚報(bào)抖音號(hào)和視頻號(hào)上，網(wǎng)友也互動(dòng)熱烈。(8月1日《寧波晚報(bào)》)

為小患者發(fā)放冰淇淋的醫(yī)院，是寧波市第二醫(yī)院。在這家醫(yī)院耳鼻咽喉科病房里，正掛著鹽水的患兒萱萱(化名)看到營(yíng)養(yǎng)師拎著保溫箱走進(jìn)病房，開(kāi)心地笑了。這家醫(yī)院的冰淇淋并不是普通的冰淇淋。而是一種特制的，對(duì)于患者恢復(fù)有益的冰淇淋。這種冰淇淋采用的是兒童全營(yíng)養(yǎng)粉可以幫助患兒術(shù)后補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)，稀奶油則是可以讓冰淇淋奶味更濃郁，口感更好?？紤]到術(shù)后孩子們不能吃太甜的東西，冰淇淋里沒(méi)有放糖。

一個(gè)小小的細(xì)節(jié)，展現(xiàn)的是“溫情的醫(yī)患關(guān)系”。冰淇淋是小朋友的最愛(ài)，尤其是住院的小朋友們，自己患病了，也會(huì)纏著家長(zhǎng)想在病床上品嘗一下冰淇淋的味道。于是，這家醫(yī)院結(jié)合兒童患者特點(diǎn)，結(jié)合兒童患者飲食需要，特制了“適合孩子吃的冰淇淋”，最關(guān)鍵的是這些冰淇淋都是免費(fèi)提供的。既可以讓孩子安心看病，還能滿足他們味蕾訴求，可謂是一舉多得。

孩子看病的時(shí)候，大家都知道一種情況，那就是哭鬧，就連父母也沒(méi)有什么辦法。而有了醫(yī)院免費(fèi)發(fā)放的冰淇淋，就能最大程度的紓解孩子的焦慮等等心理。冰淇淋值不了幾個(gè)錢(qián)，而我們卻看到的是和諧醫(yī)患關(guān)系的美好。

實(shí)際上，目前有不少醫(yī)院都在探索“兒童治療”的“另類路徑”。比如，廣東一家醫(yī)院，對(duì)兒童就醫(yī)區(qū)進(jìn)行了改造，打造了一批“不像病房的病房”“不像診室的診室”，紓解了兒童患者的焦慮;比如，也是在廣東，一家醫(yī)院嘗試開(kāi)展了“兒科醫(yī)生不穿白大褂”，而是穿上同樣可以有防護(hù)作用的其他顏色的衣裳，也讓小患者減少了恐懼心理;還有某地的一家醫(yī)院的兒科醫(yī)生，個(gè)個(gè)都是“講兒童故事的高手”，在給孩子治療的同時(shí)，更耐心、更細(xì)致、更周到，一邊給孩子講故事一邊治療等等。

以上這些，都是和諧醫(yī)患關(guān)系的典型。既讓醫(yī)療服務(wù)多了溫情、溫暖的色調(diào)，更讓醫(yī)患關(guān)系得以美好。就拿“醫(yī)院發(fā)冰淇淋”來(lái)說(shuō)，就引發(fā)了市民的廣泛認(rèn)同，勾起了大家的童年回憶。網(wǎng)友“來(lái)自宇宙的一束光”說(shuō)：小時(shí)候扁桃體手術(shù)給冰棍兒吃;網(wǎng)友“萌天下”說(shuō)，小時(shí)候做扁桃體手術(shù)，醫(yī)生讓家長(zhǎng)給買(mǎi)冰淇淋吃，那時(shí)候的想法是最好分兩次手術(shù)，就可以多吃點(diǎn)冰淇淋……

服務(wù)無(wú)止境就是這個(gè)道理。醫(yī)院發(fā)冰淇淋，讓“醫(yī)患關(guān)系”融于細(xì)節(jié)和溫情，這個(gè)“醫(yī)患關(guān)系”的味道很可口。

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