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治理電視“套娃”收費(fèi) 讓觀眾免于被收割


(資料圖)

電視“一魚多吃”的把戲該結(jié)束了。

治理電視“套娃”收費(fèi),官方終于出手了。

據(jù)新華社消息,8月21日,國家廣播電視總局聯(lián)合工業(yè)和信息化部、國家市場監(jiān)管總局等有關(guān)單位,在京召開治理電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜工作動員部署會。要求今年年底前,開展試點(diǎn)工作和專項(xiàng)整治,聚焦解決“收費(fèi)包多、收費(fèi)主體多、收費(fèi)不透明”問題,電視“套娃”收費(fèi)現(xiàn)象得到明顯改觀;大力改善用戶開機(jī)看電視的體驗(yàn),基本實(shí)現(xiàn)有線電視和IPTV開機(jī)即看直播電視頻道。

從這條會議新聞,收獲大量網(wǎng)友點(diǎn)贊來看,天下苦電視“套娃”收費(fèi)久矣。很多消費(fèi)者都深有感觸,現(xiàn)在花大價錢買來的電視,打開就要先看廣告,想看電視節(jié)目,還得充個會員。這還沒完,不同等級會員、體育會員、兒童專區(qū)會員、影片單獨(dú)付費(fèi)……一層套一層,壓根兒看不到盡頭,這讓不少人直呼,“看不起電視”。

互聯(lián)網(wǎng)時代的電視,功能越來越多,觀看的內(nèi)容也呈指數(shù)級增長,但消費(fèi)者的觀看體驗(yàn),非但沒有提升,甚至想讓電視機(jī)回歸最原始的觀看功能,都變成奢望。

操作復(fù)雜、“套娃”收費(fèi),已然成為當(dāng)今電視行業(yè)通病。此次多部門專項(xiàng)整治,可謂是針對消費(fèi)者的痛點(diǎn)下狠手,對有線電視、IPTV和互聯(lián)網(wǎng)電視三大體系,提出不同的整改要求,并給出了明確的時間表,要求今年年底前,看到初步成效。

伴隨互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)步,電視行業(yè)雖通過多媒體融合形成新的商業(yè)模式,但這些看似高大上的“進(jìn)化”,卻沒有真正讓消費(fèi)者感到受惠。電視廠商聯(lián)手內(nèi)容平臺層層收費(fèi),在短期利益上有所獲,但長期看來,卻導(dǎo)致自身陷入了“年輕人不愿看、老年人不會用”的窘境。

說這些,并非是反對內(nèi)容付費(fèi)、排斥新技術(shù)。對于內(nèi)容平臺來說,付費(fèi)用戶的規(guī)模化意味著更穩(wěn)定的收入來源,相較于廣告模式來說,這是更加穩(wěn)定的營收結(jié)構(gòu),有利于幫助平臺在內(nèi)容采購、內(nèi)容制作和用戶體驗(yàn)上進(jìn)行提升。但以層層會員服務(wù)套路消費(fèi)者,玩起“一魚多吃”的把戲,無異于玩火自焚。

消費(fèi)者為內(nèi)容付費(fèi),絕不等同于被“野蠻收割”。看電視的盡頭,不該只是會員收費(fèi)。在電視銷量持續(xù)走下坡路的今天,若消費(fèi)者的觀看體驗(yàn)還跟不上其智能速度,恐怕家里的電視只能落得個“吃灰”的結(jié)局。因此,治理電視“套娃”收費(fèi),督促商家改善用戶體驗(yàn),也是在保障電視行業(yè)的健康發(fā)展。

當(dāng)然,電視背后是一條復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)鏈,涉及不同的利益分配,相關(guān)整治工作不可能一蹴而就。但就像動員部署會要求中提到的,電視大屏還具有公共服務(wù)屬性,基于此,治理“套娃”收費(fèi)就得“下大氣力”,清除積弊。

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