(相關(guān)資料圖)

1、業(yè)務(wù)員按運(yùn)單信息上門將快件遞交收件人并獲得簽收信息的過程。

2、快件派送是快遞服務(wù)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，具體工作包括:進(jìn)行快件交接，選擇派送路線，核實(shí)用戶身份，確認(rèn)付款方式，提醒客戶簽收，整理信息和交款等項(xiàng)工作。

3、快件派送不僅是直接保證快件快速、準(zhǔn)確、安全地送達(dá)客戶的最后一環(huán)，也是快遞企業(yè)收集快遞服務(wù)反饋信息，同客戶建立與維護(hù)良好關(guān)系的另一個(gè)重要機(jī)會(huì)和渠道。

4、擴(kuò)展資料中國第一部專門針對快遞業(yè)的行政法規(guī)《快遞暫行條例》自2018年5月1日起施行，《條例》規(guī)定，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當(dāng)面驗(yàn)收。

5、收件人或者代收人有當(dāng)面驗(yàn)收。

6、這意味著，快遞員拒絕送貨上門屬于違反規(guī)定。

7、貫鑠企業(yè)CEO、快遞專家趙小敏此前接受中新網(wǎng)記者采訪時(shí)指出，如果快遞員想放在代收點(diǎn)或快遞柜，那么首先要征得收件人的同意，如果收件人不同意，則必須送貨上門。

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