“老人年齡大了，行動不便，該怎么補辦身份證……”內(nèi)蒙古額爾古納邊境管理大隊室韋邊境派出所所長尹海鵬每天必做的事就是翻一翻民情日記本，看上面記錄的群眾投訴和意見還有哪些沒有解決。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)雖小，事情不少?！按迕竦男腋８卸鄟碜陨磉呅∈碌慕鉀Q。截至目前，派出所共開展各類便民服務50次，為群眾解決‘急難愁盼’問題40件。這些小事就是群眾的掛心事，我們必須一件一件辦好。”尹海鵬說。

服務群眾暖人心

(資料圖片)

80歲高齡老人夏先生的女兒每到過年過節(jié)時，就會給所里送去慰問品，至今依然清晰地記得，去年她父親身份證丟失，造成在辦理社保、醫(yī)療等業(yè)務上不便，派出所民警走訪得知后“親接親送”到所里為他父親辦理身份證?！霸勖窬旖?jīng)常幫我父親清掃大院、清理積雪、送生活用水呢?！毕呐扛屑さ卣f道。

這樣的“服務窗口”，在室韋邊境派出所并不罕見。派出所每個民警每個月還會利用社區(qū)開會的時間，主動下沉到各社區(qū)，做實做細上門送證、上門收集材料、上門答疑解惑三項工作，將暖心服務送到群眾身邊。

不僅如此，派出所還利用有限的經(jīng)費，購置了形象鏡、拍證件照用的深色襯衫、洗漱用品等，精心打造戶籍室，確保轄區(qū)群眾能拍出形象整潔的證件照。

這一件件有溫度的舉措，都是室韋邊境派出所創(chuàng)新推出“黨建+治理”模式的一個縮影，有效將邊境基層治理的“最后一公里”向前推進到“最后一米”。

“124”強化邊境治理工作

今年6月20日，一輛SYV轎車陷入泥潭無法移動，請求民警救援?！敖拥接慰颓笾?，所里立即啟動應急救援預案，我和駐社民警、輔警攜帶救援設(shè)備，迅速趕往事發(fā)現(xiàn)場，確認無人員受傷后，我們通過拖拽、填充泥潭等方式，成功將被困車輛救出。”萬寧說道。

為提高邊境治理精細化水平，室韋邊境派出所積極探索，靠前服務，以黨建為“筆”，以基層治理為“線”，畫出邊境基層治理新格局。

副所長高杰說，2023年以來，他們探索建立了“124”邊境治理工作模式，“1”為黨建引領(lǐng)，將轄區(qū)分為1個社區(qū)3個網(wǎng)格，每個警區(qū)劃定所屬民輔警、護邊員、聯(lián)防隊員，統(tǒng)一下沉至網(wǎng)格；“2”為實施“室組聯(lián)動”警務改革，所里的分為4個小組，相互協(xié)助，協(xié)同作戰(zhàn)；“4”是以“四項內(nèi)容”為抓手，開展群眾工作、掌握社情民意、管理實有人口實有房屋、維護治安秩序，打造了“大事全網(wǎng)聯(lián)動、小事一格解決”的網(wǎng)格化治理體系，激活邊境基層治理神經(jīng)末梢。

警地民聯(lián)合護邊境

今年6月，隨著春耕工作的開始，駐區(qū)民警王朋鋒接到熱心群眾消息，在201國道路上，一輛小轎車差點兒撞上黃昏行駛的農(nóng)用拖拉機，起了沖突。但還沒等王鵬鋒到達現(xiàn)場，當事人就被護邊員勸和了。

王朋鋒以社區(qū)為家，把群眾當親人，架起與群眾溝通的“連心橋”。通過與群眾建立良好的警民關(guān)系，轄區(qū)內(nèi)許多護邊員成了他的“千里眼”“順風耳”，為他進一步了解社情民意、解決矛盾糾紛提供了有力支撐。同時，作為一名包干民警，王朋鋒以“駐區(qū)”的方式，切實增強了派出所在轄區(qū)邊境治理中的話語權(quán)和統(tǒng)籌網(wǎng)格力量的主動權(quán)，推動了警務工作與邊境治理深度融合。

近年來，該所設(shè)立了2個警務室，不斷發(fā)展壯大群防群治力量，打造出“一個社區(qū)就是一座堅強的堡壘，一個護邊員就是一個流動的哨兵”的最廣泛平安共同體。同時，建立警地民三方聯(lián)創(chuàng)模式，為管邊護邊注入“強心劑”、跑出“加速度”。

“邊境治理水平直接關(guān)系著群眾的幸福感，群眾的需求在哪里，黨組織的作用就要發(fā)揮到哪里。黨建這根‘繪畫筆’畫出了警地民聯(lián)防聯(lián)控‘千條線’，實現(xiàn)了小問題不出村、大問題不出派出所，室韋鎮(zhèn)成了名副其實的平安幸福鎮(zhèn)，連續(xù)10年實現(xiàn)大型案件‘零發(fā)案’。”尹海鵬說。（額爾古納邊境管理大隊）

來源：中工網(wǎng)

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