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8月14日，太原市政務(wù)服務(wù)中心消息，該中心近日對排隊叫號系統(tǒng)進行優(yōu)化升級，在線下取號的基礎(chǔ)上，依托支付寶APP開通“線上取號”服務(wù)，提高了辦事效率，提升了服務(wù)效能。

“線上取號”服務(wù)開放時間為工作日8時至17時，只要手機在手，辦事民眾無需到達大廳，動動手指即可直接線上取號，實時追蹤排隊進程，根據(jù)排隊進程自主安排到達大廳時間。

該服務(wù)具有以下三個功能：

線上把號?。恨k事群眾可在支付寶手機應(yīng)用軟件中搜索“太原市政務(wù)服務(wù)中心線上取號小程序”，或掃描大廳內(nèi)海報二維碼進行“線上取號”操作。

排隊實時查：取號后，點擊“我的排號”即可查看排號進程，可根據(jù)系統(tǒng)推薦時間提前到大廳相應(yīng)窗口等候，當(dāng)呼叫到該號，即會收到支付寶軟件推送的叫號提醒信息，向窗口出示手機排號信息即可辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

服務(wù)您評價：業(yè)務(wù)辦理完成后，辦事群眾可在線直接對辦件窗口的服務(wù)進行評價，評價結(jié)果是實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)評價、反饋、整改、監(jiān)督閉環(huán)管理的重要依據(jù)，也是提升政務(wù)服務(wù)水平、改進政務(wù)服務(wù)質(zhì)量的不竭動力。

此次“線上取號”服務(wù)功能的推出，是太原市政務(wù)服務(wù)以人民為中心，推進政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型、持續(xù)深化改革的一個縮影。此舉為辦事群眾提供了更加便利快捷的辦事工具，增強了政務(wù)服務(wù)的智慧度，推動了現(xiàn)場辦理高效化。

來源：太原政務(wù)

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