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屈臣氏買水被要求入會關(guān)注才能付款 涉事門店:是為提供優(yōu)惠,將整改


(資料圖片僅供參考)

#屈臣氏買水被要求入會關(guān)注才能付款#【“入會”掃碼才能買瓶水?屈臣氏涉事門店:是為提供優(yōu)惠,將整改】近日,福建的何女士向澎湃質(zhì)量觀投訴平臺反映,6月29日,她到福州長樂區(qū)十洋國際城的屈臣氏(長樂十洋店)想買兩瓶水,卻被導(dǎo)購要求必須先注冊會員、關(guān)注門店導(dǎo)購企業(yè)微信,否則不能付款。對此她不能理解。在拒絕店員要求后,何女士多次向屈臣氏投訴,但未得到有效回應(yīng)。何女士認(rèn)為,這種強(qiáng)制要求消費(fèi)者注冊會員和關(guān)注公眾號的行為違反相關(guān)規(guī)定,并給消費(fèi)者帶來了非常不好的購物體驗(yàn)。

在核實(shí)情況后,7月4日,涉事屈臣氏(長樂十洋店)負(fù)責(zé)人給澎湃新聞回電稱,已批評教育相關(guān)工作人員,未來會積極整改,加強(qiáng)監(jiān)督?!皩?dǎo)購?fù)扑]顧客掃碼關(guān)注和注冊會員是因?yàn)橛谢顒雍蛢?yōu)惠,傳達(dá)的意思也只是推薦給顧客,而非強(qiáng)制捆綁。但在具體落實(shí)過程中由于店員理解有誤,給何女士帶來了非常不好的購物體驗(yàn),我們感到十分抱歉?!?/p>

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