對話小咖主,“價格混戰(zhàn)往往是老三和老四受傷,沒把握就不參戰(zhàn)”
2023年開年,咖啡品牌“小咖主”一筆1億融資的公開,為消費產(chǎn)業(yè)新篇章鳴禮。
畢竟在2023年到來之前的新年,誰也不知道新篇章的一年會是怎樣一番景象。這筆大額融資,無疑為市場帶來了希望。
當然,也有可能是壓力,亦或是焦慮。
(資料圖片僅供參考)
從去年起,即便大量行業(yè)正在俯身過冬,咖啡行業(yè)從業(yè)者似乎一直都很忙碌。
忙著開店,忙著融資,忙著推新品,沒做咖啡的品牌則忙著跨界。
“去做咖啡”,成了2022年創(chuàng)投圈的主基調(diào)。
小咖主創(chuàng)始人景建華也是紅海中的一員。
但他不是跨界而來的。在采訪中,他多次提到20年咖啡從業(yè)經(jīng)歷,這意味著一種榮耀感和對咖啡產(chǎn)業(yè)的自信。
1999年,景建華在湖南五星級酒店接觸到咖啡,后來成長為咖啡師、培訓師,2014年學習做供應(yīng)鏈,到如今成立了小咖主,20年內(nèi)的咖啡從業(yè)經(jīng)歷完全復(fù)用到“小咖主”項目中。
但作為一家品牌創(chuàng)始人,這是不夠的。他還在繼續(xù)學習,學習從創(chuàng)始人角度斟酌戰(zhàn)略部署,如何吸引到對的人,還要處理各色社會關(guān)系。
在當下正經(jīng)歷的咖啡戰(zhàn)役中,你會看到大量關(guān)于瑞幸和庫迪門店之爭的分析報道,還有各類新鮮有趣的咖啡項目,那么其他咖啡品牌如何看待這場戰(zhàn)役,做了哪些準備,是個值得留意的話題。
01
20年:從做咖啡到賣咖啡
景建華做咖啡20年了,在這場咖啡創(chuàng)業(yè)開始前,他也算是做足了準備。
1999年時,景建華在湖南的五星級酒店大堂的飲品吧臺工作?!澳莻€年代專業(yè)的咖啡館并不多,只有星級酒店才有咖啡?!?/p>
他日常工作就是泡菊花茶、麥冬……甚少有消費者會點上一杯咖啡,每天賣出咖啡的數(shù)量也是屈指可數(shù)。
咖啡業(yè)的中國故事開始于1930年,雀巢和麥斯威爾在當時來到中國后,讓國人認識到咖啡這個舶來品。
但囿于國內(nèi)所處的階段和環(huán)境,國人只是淺嘗輒止。
景建華在星級酒店工作的那年,恰好是星巴克入華的年份。隨后像是英國的“COSTA”、韓國“陪你CoffeeBene”等也陸續(xù)入華。
國人發(fā)現(xiàn)坐在咖啡廳里聞著咖啡香,愜意的喝著咖啡,是一種美好的生活方式。
不過,咖啡的價格也逼退了大部分人,這也是咖啡在當時只能在星級酒店看到的緣故。
在咖啡市場還很早期的時候,景建華能接觸到咖啡是個很幸運的偶然,也為后來的一切做好鋪墊。
2015年時,市面上出現(xiàn)了很多自助咖啡機,像是連咖啡,就是個具備時代標志性的咖啡品牌。
慢慢的,關(guān)注咖啡的人多了起來。
景建華隨即做起了咖啡培訓?!澳莻€年代有段時間網(wǎng)咖比較火,一般都是網(wǎng)吧業(yè)主,或者面包烘焙店、餐飲從業(yè)者,還有很少的咖啡館從業(yè)者來學習做咖啡?!?/p>
咖啡在那時還是個很新鮮的物種,所以景建華日常主要跟大家普及咖啡的起源文化,解答咖啡機、咖啡豆、開咖啡館之類的問題。
“放到今天來講,做咖啡品牌要考慮的問題非常多,還要做咖啡營銷宣傳之類的,兩個階段呈現(xiàn)的內(nèi)容完全,要做的事情不一樣?!?/p>
看著日常為大家解答處理咖啡豆、咖啡機這類問題,景建華覺得咖啡供應(yīng)鏈生意是可以做的。
就這樣,他著手轉(zhuǎn)做咖啡供應(yīng)鏈。
“早期咖啡客單價都比較高,開咖啡館只需要關(guān)注服務(wù)和顧客體驗就可以了,現(xiàn)在咖啡消費群體基數(shù)越來越大,咖啡已經(jīng)是一種生活方式了,會更考驗門店的營銷策劃推廣和新媒體運營能力,對咖啡項目經(jīng)營者而言,難度會更高?!?/p>
在那個時候,做一個咖啡品牌,已經(jīng)是他規(guī)劃中的事情了。
這是件很難的事情,即便沉淀多年,商業(yè)中不可控、未預(yù)料到的事情還是很多很多。
2021年,在消費市場集體過冬的時候,景建華在這時創(chuàng)立了小咖主。
咖啡是個可以提供情緒價值的飲品?!翱诩t效應(yīng),當經(jīng)濟不好,人們很焦慮的時候,大家可能沒有錢去買高端奢侈品,但可以買一支口紅,或者喝一杯咖啡來緩解心情?!?/p>
因此,環(huán)境的特殊性并非是他的考量因素。
趕上9月26日中非經(jīng)貿(mào)博覽會開幕,小咖主在那天成立了。
02
就這樣拿到了1億
20年的咖啡從業(yè)經(jīng)歷,讓景建華在項目操盤上游刃有余,但也遇到了不可解決的問題,讓這個咖啡老兵有些郁悶。
在決意做小咖主之前,景建華對市場預(yù)判還是比較積極的。
“各家品牌的成長速度是理性的,保持每年20%、30%的增長速度,大家都在穩(wěn)步發(fā)展?!?/p>
真正入局后,咖啡行業(yè)的市場情況,讓他大吃一驚,有些接不住了。
“我沒想到在資本的加持下,很多大大小小的咖啡品牌瘋狂入局,尤其是庫迪,能在短短八九個月時間,接連開了5000家店,開店速度和補貼力度非常強,這種激烈程度是我當時完全沒想到的。”
今年以來,咖啡項目陸續(xù)出現(xiàn),而9塊9則是這場咖啡盛宴的主基調(diào),像是瑞幸、庫迪、幸運咖等,產(chǎn)品紛紛售價9塊9、8塊8、5塊5,甚至還有3塊3的產(chǎn)品。
這種價格水位最大的缺點是,完全不足以覆蓋成本。用景建華的話說,就是“霸王餐”。
“短期來看,是一種促銷方式,但長期來講,行業(yè)會出問題?!?/p>
咖啡在中國消費市場還需要做消費教育,低價咖啡能讓國人們以最低成本喝到咖啡,擴大咖啡消費客群,這是對咖啡市場培育的過程。
但開咖啡店還有很大挑戰(zhàn)的,像是房租、水電、人工成本都需要分攤,如果低價咖啡長期以往,咖啡生意會持續(xù)性虧損,而想要做咖啡的人也會望而卻步。
景建華對當下的行業(yè)狀態(tài)有些無奈了,“我身邊有很多朋友問我‘你們咖啡行業(yè)開店不要錢的嗎?’問題是,你就算是開個面館、海鮮店,也不可能每天3塊3、5塊5、8塊8、9塊9的,這太不理性了?!?/p>
每個行業(yè)本身都需要多元化發(fā)展。像是咖啡行業(yè),可以有小而美的咖啡館,也有大型連鎖品牌,在極端內(nèi)卷之下,大量咖啡店被出清,行業(yè)不再有百花齊放的情景。
這種境遇下,景建華對小咖主的發(fā)展做了另一番考慮。
今年3月份,創(chuàng)投圈公布一則融資消息??Х绕放菩】е魍瓿?億元A輪融資,由星米資本領(lǐng)投,賽馬系列AD-VC基金跟投。
行業(yè)冷清之際,這輪融資很快引來不少關(guān)注。
據(jù)景建華講到,這輪融資在去年8月份就已經(jīng)敲定了,只是到今年才公布。
融資消息公開后,給他帶來不少關(guān)注?!霸诳Х刃袠I(yè)中,這個融資額度是比較大,所以關(guān)注度確實會比較高,后續(xù)還來了很多投資機構(gòu),媒體也比較關(guān)注,大家都好奇,為什么在疫情剛剛解封,形勢尚未明朗的時候,會有這么大一筆資金進來?”
“我拿到融資后沒有發(fā)朋友圈,也沒做廣告,沒怎么花錢?!本敖ㄈA說。
今年以來,各家品牌忙著擴張,不少行業(yè)頭部品牌前后發(fā)出戰(zhàn)報,消費市場風起云涌。
拿到錢之后,小咖主并沒有迎來預(yù)想中的擴張,他們目前開了30多家店,呈現(xiàn)出明顯的克制。
就整體消費市場而言,景建華并不否認,眼下是適合擴張的。
“現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)者都是比較有激情的,會很容易跟品牌方達成戰(zhàn)略上的同盟,加入到品牌陣營中。在國家的鼓勵和支持下,品牌有很大機會走向全國?!?/p>
雖然市場比較活躍,但其實在今年五一后,市場消費力還是有些后勁不足,門店收益比預(yù)期,還是有一定差距。
小咖主的發(fā)展很理性?!鞍凑赵鹊挠媱?,今年是我們重要的擴張環(huán)節(jié),但我最近觀察后發(fā)現(xiàn),整個咖啡賽道的激烈程度跟我想中的強很多?!?/p>
在資本助推刺激下,咖啡品牌們?yōu)榱藬U張,會盲目開店。“這種情況會導致,第一,門店質(zhì)量不高。第二,我們也會進入大品牌們的價格戰(zhàn)中,從而增加我們的盈利難度和經(jīng)營壓力?!本敖ㄈA說。
“在價格混戰(zhàn)中,受傷的往往是老三和老四,這種情況下有把握就參與,沒把握就回去修煉內(nèi)功?!?/p>
以他判斷,咖啡行業(yè)價格混戰(zhàn)會持續(xù)半年到一年時間,波浪式前進下達到巔峰,終究會回歸理性。而他們現(xiàn)在側(cè)重于打磨供應(yīng)鏈,“重點是完善整個咖啡供應(yīng)鏈,開辟國際貿(mào)易板塊加深護城河?!?/p>
拒絕這場咖啡混戰(zhàn),意味著小咖主會失去門店數(shù)量的優(yōu)勢。
“但如果只有數(shù)量,沒有質(zhì)量,會傷害到品牌,對加盟商也很不負責。在數(shù)量和質(zhì)量中,我們選擇了質(zhì)量?!?/p>
除此之外,在各家做營銷促銷時,忽視了品牌和文化??Х仁莻€具備文化底蘊的飲品,并不能以純粹以零售的方式來做。
現(xiàn)階段,一杯杯8塊8、9塊9甚至更低價的咖啡,讓消費者可以低成本的喝到咖啡,無疑是一場有力的市場教育,而品牌大面積燒錢之后,如果沒有正向資金流入,會很快難以為繼。
“這只是咖啡發(fā)展進程中的花絮而已,市場終究會回歸理性,堅持長期主義的品牌終究會成為贏家?!本敖ㄈA說。
03
如何看待現(xiàn)在的市場?
放眼整個消費產(chǎn)業(yè),餐飲業(yè)是門檻最低,更容易入局的行業(yè)。恰是因為容易入局,整個行業(yè)競爭非常激烈。
“真正想做好餐飲生意,是需要花很多時間精力來沉淀的。這其中會牽涉到房租水電、人員工資、品牌營銷推廣、會員、策劃、供應(yīng)鏈……是一門學問?!?/p>
景建華直接負責公司的產(chǎn)品研發(fā)部門,這也是他擅長的地方。
他們目前有20多款SKU,另外最近還增加了面包、冰激凌和輕餐類搭配,提高產(chǎn)品豐富度,也為門店帶來更多盈利空間。
作為一家湖南成長起來的咖啡品牌,小咖主的產(chǎn)品很有湖南特色。例如湖南人喜歡吃桂子油和檳榔,他們就研發(fā)了檳榔風味的桂子油咖啡。
在研發(fā)產(chǎn)品上,他們基本上每月推出一兩款產(chǎn)品,研發(fā)思路一般會參照同行,再結(jié)合自己的認知和靈感做一定調(diào)整。
就目前市場情況來講,一方面是以瑞幸為代表的頭部品牌瘋狂擴張,他們的產(chǎn)品極具借鑒性,經(jīng)過市場測試,效果反饋是顯而易見的,于后端品牌而言,少了很多試錯成本。
另一方面,像是創(chuàng)新性更強的網(wǎng)紅產(chǎn)品,例如臭豆腐咖啡、章魚咖啡、大蒜咖啡、皮蛋咖啡等,諸如此類獵奇的創(chuàng)新咖啡產(chǎn)品,終究是曇花一現(xiàn)。
而景建華所說的“參照同行”,“是說同行中有很多不錯的產(chǎn)品,你可以很快的學習和借鑒,不要想著如何做和瑞幸一模一樣的產(chǎn)品,而是要想著我如何做的比瑞幸更好喝,然后快速跟進?!?/p>
他擅長研究咖啡產(chǎn)品,也有很豐富的經(jīng)驗。
剛?cè)胄袝r,做一些產(chǎn)品創(chuàng)新后,客戶不喜歡說不好喝時,“我都會心理很難受”。但現(xiàn)在不會了,經(jīng)歷很多年沉淀,現(xiàn)在會更加理性的對待。
每次推新時,仍然會抱有很高預(yù)期,銷售結(jié)果也市場會有深深的挫敗感,“但沒關(guān)系,如果你想著每款產(chǎn)品都能被接受,這種想法本來就是錯誤的?!?/p>
沒有糾結(jié)和痛苦,創(chuàng)意本來就是用來試錯的。
小咖主自誕生起,就與非洲咖啡深度綁定。但面對生澀的咖啡消費者們,小咖主的非洲品牌IP是否會構(gòu)成品牌視覺盲點,消費者并不能品出這杯“非洲咖啡”有什么不同之處。
這顯然是個“誤會”。
非洲咖啡是小咖主的一項差異化競爭策略。
“現(xiàn)在全國的咖啡品牌都在請網(wǎng)紅、種草小紅書做流量,而非洲咖啡,主打咖啡原產(chǎn)地的品牌,強調(diào)追根溯源,反而可以構(gòu)成品牌差異化?!?/p>
反觀現(xiàn)在的消費者,有30%消費者是懂咖啡的,可以嘗出咖啡豆的品質(zhì)和品種等,但有70%的消費者喝咖啡時間并不長,純粹覺得咖啡有趣。
尤其是后者,“他們會留意抖音話題熱度,哪家活動更優(yōu)惠,感情大于理性,不過這是市場活躍的一種正常表現(xiàn),可以理解?!本敖ㄈA告訴新腕兒。
這種情況下,小咖主的Slogan“世界原產(chǎn)地咖啡”,一方面吸引到真正懂咖啡的人進店品嘗,也可以吸引到不喝咖啡,但是想喝咖啡的人。“他聽到‘世界咖啡原產(chǎn)地’就會認為我們的咖啡會正宗、純粹,我又是做咖啡供應(yīng)鏈出身,品質(zhì)也不會太糟糕?!?/p>
今年3月份,小咖主成立了“品牌運營中心”,隨后重點對外做開放加盟。
他們目前有兩種店型,一種是10平米-20平米的店型,另一種是30平米-50平米的店型,兩種店型所面向的市場不同。
在一二線城市,大家生活節(jié)奏都比較緊張,10平米-20平米的門店適合開在商務(wù)樓和酒店附近,本身租金也比較高,偏小面積的門店可以節(jié)約成本,客戶進店快拿快取,可以高效便捷的滿足消費者的咖啡需求。
而三四線城市消費者對咖啡認知有待成長,需要提供舒適的環(huán)境,要安排座位,但租金比較便宜,所以面積可以大些,同時培養(yǎng)消費者的咖啡飲用習慣。
“我們是自有供應(yīng)鏈,在咖啡和牛奶原料這塊有很大優(yōu)勢,可以保證合作伙伴的盈利能力?!?/p>
在這場近2個小時的談話中,我們在了解小咖主,也看到時下正值火熱的咖啡市場。頭部品牌激戰(zhàn)正酣,其他品牌各有所思,各有所想。有人入場,有人旁側(cè)觀望。
消費品第一波賺成長的錢,第二波賺格局的錢??Х刃袠I(yè)格局尚未穩(wěn)定,待格局確定,才到了賺成長的錢的時候,而市場進一步穩(wěn)固后,才到了比拼長尾競爭力的階段。
瑞幸與庫迪之爭,還只是個開始。
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