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6月21日，新疆維吾爾自治區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室下發(fā)《“同心護(hù)旅”專項(xiàng)行動(dòng)方案》（以下簡(jiǎn)稱《方案》），明確從6月下旬起，新疆維吾爾自治區(qū)公安、交通運(yùn)輸、商務(wù)、文化和旅游、市場(chǎng)監(jiān)管等多個(gè)部門聯(lián)合開展“同心護(hù)旅”專項(xiàng)行動(dòng)。

《方案》要求，從食住行游購(gòu)?qiáng)?個(gè)方面開展市場(chǎng)監(jiān)督檢查和整治，治理擾亂旅游市場(chǎng)的違法違規(guī)行為。重點(diǎn)整治企業(yè)欺客宰客、哄抬物價(jià)、質(zhì)價(jià)不符、不保留預(yù)訂房間、縮短入住退房時(shí)限、對(duì)預(yù)訂房間任意加價(jià)等不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和違法行為。依法加強(qiáng)旅游包車市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管，全面推行旅行社用車“五不租”制度，整治汽車租賃故意拖延交車時(shí)間、已租賃車輛任意加價(jià)、哄抬價(jià)格、“押金難退”等亂象問題。嚴(yán)格查處未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)、不合理低價(jià)游、誘騙脅迫購(gòu)物、擅自變更旅游行程等違法違規(guī)行為。

《方案》提出，6月下旬，各地制定本轄區(qū)內(nèi)“同心護(hù)旅”專項(xiàng)行動(dòng)方案。6月底，聯(lián)合開展轄區(qū)內(nèi)專項(xiàng)行動(dòng)。自治區(qū)各相關(guān)責(zé)任部門要組建督導(dǎo)組，采取隨機(jī)重點(diǎn)抽查，對(duì)旅游旺季市場(chǎng)出現(xiàn)的各類問題進(jìn)行分析、研判、督促、指導(dǎo)和規(guī)范。9月中下旬，各地需梳理整治情況，改進(jìn)和創(chuàng)新監(jiān)管手段，鞏固整治成果，推進(jìn)專項(xiàng)行動(dòng)常態(tài)化。各地要指導(dǎo)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)揮行業(yè)自律作用，提高對(duì)企業(yè)及從業(yè)人員的服務(wù)和管理能力，促進(jìn)全區(qū)旅游市場(chǎng)規(guī)范健康發(fā)展。

新疆維吾爾自治區(qū)文化和旅游廳黨組副書記、副廳長(zhǎng)燕乃敏說：“各地要以此次專項(xiàng)行動(dòng)為契機(jī)，嚴(yán)肅查處相關(guān)違法違規(guī)行為，逐步實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)有序、競(jìng)爭(zhēng)有序、管理有序的目標(biāo)，查處并發(fā)布一批破壞旅游市場(chǎng)的典型案件。對(duì)違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)、違反行業(yè)自律的企業(yè)、從業(yè)人員，按照情節(jié)輕重，實(shí)行警告、行業(yè)內(nèi)通報(bào)批評(píng)、向行業(yè)主管部門通報(bào)列入‘黑名單’等懲戒措施，讓游客實(shí)現(xiàn)放心食、安心住、順心行、舒心游、稱心購(gòu)、開心娛?！?/p>

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