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原標題：永州：鐵腕整治出成效 客運市場有秩序

為進一步規(guī)范道路運輸客運領域經(jīng)營行為，維護全市道路運輸客運市場秩序，提升客運行業(yè)服務和管理水平，從7月1日起，永州市交通運輸局組織各縣市區(qū)交通運輸局、交通運輸綜合行政執(zhí)法機構、道路運輸服務中心在全市范圍內開展為期一個月的客運市場秩序專項整治行動。

整治行動多管齊下，持續(xù)加大客運站點區(qū)域的交通執(zhí)法力度，嚴格落實12345、12328服務監(jiān)督電話快查快處工作機制，重點對各地火車站、長途汽車站、各公交站點等客流集散地加大執(zhí)法檢查；進一步加大對客運企業(yè)違法行為執(zhí)法力度，結合客運企業(yè)質量信譽考核和駕駛員誠信考核等考評工作，不斷提高駕駛員遵章守紀、誠信經(jīng)營、熱情服務的意識，不斷改善車輛環(huán)境衛(wèi)生，提升駕駛員儀容儀表形象；切實加大非法客運經(jīng)營行為打擊力度，通過組織跨區(qū)域打擊非法營運，與公安、交警、站場管理辦等部門組成聯(lián)合執(zhí)法隊伍，采取“公安交警部門攔截、交通運輸部門取證并實施處罰”的工作流程，對情節(jié)惡劣、屢禁不止的典型非法違法行為，嚴格依法依規(guī)查處，形成高壓整治震懾態(tài)勢，確保整治行動取得實效。

專項行動開展一個月以來，全市共發(fā)放普法宣傳單10000余份，受理舉報投訴63件，開展執(zhí)法檢查500余次，出動執(zhí)法人員2500余人次，行政處罰車輛23臺次。通過集中整治行動，規(guī)范了客運行業(yè)經(jīng)營服務行為，增強了從業(yè)人員的文明服務意識，乘客投訴量明顯下降，駕駛員違法違規(guī)行為明顯下降，群眾滿意度明顯提升，樹立了永州交通運輸行業(yè)文明服務好形象。（張恒蘭 楊平湘）

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