2018年4月5日，在長沙金域華府住宅小區(qū)三期8棟101室發(fā)生失火，引發(fā)業(yè)主和輿論關注。4月5日以來，長沙萬科物業(yè)公司積極配合消防機關的調(diào)查工作，現(xiàn)將相關情況向各位業(yè)主通報如下：

4月4日23時10分左右，8棟302業(yè)主致電管家表示家中有煙味，物業(yè)兩名安全員、一名技術員工立即趕到現(xiàn)場。一邊對相鄰常住戶予以人員安全排查確認，一邊與302業(yè)主巡查煙源直至4月5日凌晨2點多，在4樓公共采光井有少量煙霧，用手電筒垂吊觀察但未發(fā)現(xiàn)明火。4月5日4時、7時、8時許，物業(yè)安全員均對該區(qū)域進行了重點巡視、排查，未見異常。

4月5日8時48分，8棟101(柳建新湘繡藝術館)一位工作人員前來辦公時，與正在巡查的物業(yè)員工相遇，物業(yè)員工請其關注煙霧。開門后發(fā)現(xiàn)一樓客廳有少量煙霧，二樓有濃煙，物業(yè)員工立即切斷了房屋電源，啟動消防緊急預案，報火警并進行滅火，9時10分火情得到控制。9時13分，高橋消防中隊到達現(xiàn)場。消防隊員進入失火房間，確認無復燃隱患后撤離現(xiàn)場。

8棟101室業(yè)主將該住房改造為藝術館，日間開放，夜間無人居住。本次失火區(qū)域為該房二樓一個約8平方米相對封閉的房間，具體起火原因和損失專業(yè)部門仍在評估鑒定中。

萬科物業(yè)將社區(qū)安全視為最重要的責任，在安全問題上不敢絲毫松懈，我們愿意接受業(yè)主、媒體各方的公開監(jiān)督。對于此次101業(yè)主因室內(nèi)失火帶來的損失，我們深感遺憾和惋惜。

目前，消防大隊正在勘察火情起因等具體情況，過程中我們會積極配合、并與業(yè)主保持溝通，妥善解決遺留問題，并向各位業(yè)主通報最新處理進展。

長沙市萬科物業(yè)服務有限公司

2018年4月14日

來源：通報網(wǎng)