這是一個城市化飛速發(fā)展的時代，一座座高樓大廈拔地而起?？旃?jié)奏的城市環(huán)境對高效樓宇交通的依賴性與日俱增，電梯的安全平穩(wěn)運行變得尤為重要。為了進一步提升電梯可用性，蒂升電梯率先推出了電梯行業(yè)中首個基于大數(shù)據(jù)的預(yù)測性維保解決方案MAX。這一解決方案通過對所連接的電梯、自動扶梯和自動人行步道進行實時數(shù)據(jù)分析，讓智能的預(yù)測性維保成為可能，為樓宇運營者和管理人員提供最佳的客戶服務(wù)。如今，MAX在中國市場正式發(fā)布了！

MAX采用了微軟Azure IoT物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，并高度融合了云計算、大數(shù)據(jù)和機器學(xué)習(xí)的優(yōu)勢，可以對所有連接的設(shè)備進行實時監(jiān)控，并通過數(shù)據(jù)分析識別潛在問題并提供建議，以便維保人員及時修復(fù)故障以及進行預(yù)防性保養(yǎng)。該方案可將因電梯故障導(dǎo)致停用的時間縮短50%，大大提升電梯的安全性和可用性。

此外，MAX還可以為用戶提供全面的信息透明度，用戶不僅可以通過郵件或手機實時了解服務(wù)需求處理進度，還可以通過網(wǎng)頁或移動端應(yīng)用程序隨時隨地查閱電梯維修保養(yǎng)記錄。

TKE蒂升電梯首席執(zhí)行官彼得·沃克（Peter Walker）表示：“憑借MAX，蒂升電梯為電梯行業(yè)數(shù)字化發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。數(shù)字化技術(shù)讓移動解決方案更高效，MAX已在歐洲部分國家及美國成功上市，中國的客戶也將很快從中受益。中國是蒂升電梯最重要的市場之一，隨著MAX在中國市場的發(fā)布，我們將進一步擴大亞洲市場份額，并鞏固我們作為行業(yè)數(shù)字化驅(qū)動者的地位?！?/p>

隨著中國經(jīng)濟發(fā)展和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的推進，更加智能和高效的全新樓宇與改造樓宇為電梯行業(yè)帶來了新的發(fā)展機遇，MAX迎來了進入中國市場的最好時機。MAX在中國發(fā)布后，將提供MAX Plus、MAX Pro 和 MAX Premium三種服務(wù)方案選擇，以便滿足不同的用戶需求。無論是住宅建筑中的蒂升電梯，還是蒂升電梯為商業(yè)或基建項目新安裝或改造的設(shè)備，新安裝MAX或用MAX來對現(xiàn)有方案進行改造，都會為各類業(yè)主及物業(yè)管理人員帶來運營和維保方面的新體驗。

蒂升電梯中國區(qū)運營首席執(zhí)行官徐紅艷女士表示：“MAX為蒂升電梯帶來了全新的業(yè)務(wù)模式，我們的業(yè)務(wù)也因從傳統(tǒng)電扶梯銷售和服務(wù)向訂閱式數(shù)字化維保服務(wù)轉(zhuǎn)型而得以擴展。這一全新的數(shù)字化解決方案和業(yè)務(wù)方式，將幫助我們提供一流的客戶體驗，鞏固我們作為創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)先地位，并使我們更加穩(wěn)固地立足于競爭激烈的中國市場。”

隨著MAX預(yù)測性維保解決方案在中國市場的發(fā)布，蒂升電梯在開展售后服務(wù)業(yè)務(wù)時又多了一把利刃。通過這一領(lǐng)先的數(shù)字化技術(shù)，蒂升電梯將為客戶提供更好的售后服務(wù)，并推動中國區(qū)售后服務(wù)業(yè)務(wù)邁上全新的發(fā)展臺階。

關(guān)鍵詞： 解決方案 中國市場 售后服務(wù) 首席執(zhí)行官