在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)背景下，蔡司中國(guó)不斷加強(qiáng)數(shù)字化創(chuàng)新與能力重塑，強(qiáng)化數(shù)字賦能，以自動(dòng)化技術(shù)為基礎(chǔ)，以重點(diǎn)應(yīng)用場(chǎng)景為突破口，積極實(shí)現(xiàn)數(shù)字員工的深度自動(dòng)化，勇于嘗試新技術(shù)，加速企業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程。

如今，受數(shù)字化、全球化、人口發(fā)展、醫(yī)療保健體系和氣候變化等因素的影響，“創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型”已成為了眾多行業(yè)及企業(yè)的必選項(xiàng)之一。

蔡司于1957年進(jìn)入中國(guó)，目前蔡司集團(tuán)在大中華區(qū)覆蓋半導(dǎo)體制造技術(shù)、工業(yè)質(zhì)量解決方案、研究顯微鏡解決方案、醫(yī)療技術(shù)、視力保健和消費(fèi)者光學(xué)所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域，中國(guó)區(qū)也是蔡司集團(tuán)快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)之一。蔡司認(rèn)為，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的重要基石，轉(zhuǎn)型正在成為蔡司中國(guó)的發(fā)展核心戰(zhàn)略。

(資料圖)

制定標(biāo)準(zhǔn)化制度，匯聚RPA新力量

伴隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，自動(dòng)化技術(shù)所帶來(lái)的轉(zhuǎn)型優(yōu)勢(shì)正日益凸顯。自動(dòng)化可以快速為企業(yè)實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)價(jià)值，并取得更多降本增效的運(yùn)營(yíng)成果，系統(tǒng)性地提高企業(yè)市場(chǎng)應(yīng)變力以及競(jìng)爭(zhēng)力。

為了全面提升業(yè)務(wù)彈性，加速企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程，2021年5月，蔡司中國(guó)借助微釘科技以及UiPath平臺(tái)，正式組建了企業(yè)內(nèi)部的RPA項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，旨在形成數(shù)字員工推廣和建設(shè)的專門(mén)力量。

在項(xiàng)目啟動(dòng)前，蔡司中國(guó)首先制定了嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化制度，并基于UiPath的代碼分析器Workflow Analyzer和任務(wù)捕捉工具Task Capture定制了蔡司專門(mén)的開(kāi)發(fā)和文檔模板，以及項(xiàng)目的最佳實(shí)踐和完善的網(wǎng)絡(luò)部署架構(gòu)。通過(guò)該團(tuán)隊(duì)的前期建設(shè)，項(xiàng)目試點(diǎn)、POC驗(yàn)證選擇、部署推進(jìn)、效果評(píng)估等各個(gè)環(huán)節(jié)更加高效、順暢，為后續(xù)企業(yè)推動(dòng)AI深度賦能業(yè)務(wù)場(chǎng)景創(chuàng)造了更多有利條件。

優(yōu)化財(cái)務(wù)流程，降低運(yùn)營(yíng)成本

蔡司中國(guó)的財(cái)務(wù)部門(mén)擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)的知識(shí)以及敏銳的分析能力，可以為企業(yè)提供更多的業(yè)務(wù)以及發(fā)展建議，但大量重復(fù)且枯燥的財(cái)務(wù)流程消耗了大量企業(yè)人力與物力。因此，蔡司選擇將自動(dòng)化技術(shù)重點(diǎn)運(yùn)用其中，以期簡(jiǎn)化財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)流程，降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)激發(fā)企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新活力。

財(cái)務(wù)部門(mén)擁有公司最重要的部分?jǐn)?shù)據(jù)，更準(zhǔn)確地說(shuō)，是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)報(bào)告的所有數(shù)據(jù)層次結(jié)構(gòu)，財(cái)務(wù)部門(mén)的主數(shù)據(jù)管理需要在單一事實(shí)來(lái)源的層面實(shí)施高質(zhì)量的數(shù)據(jù)治理。在啟動(dòng)了供應(yīng)商和客戶主數(shù)據(jù)創(chuàng)建的機(jī)器人自動(dòng)化流程項(xiàng)目后，財(cái)務(wù)部門(mén)能夠?qū)崿F(xiàn)提高數(shù)據(jù)錄入效率以及加快相關(guān)業(yè)務(wù)流程進(jìn)度、提高數(shù)據(jù)資料準(zhǔn)確度、保證數(shù)據(jù)源唯一性這三大目標(biāo)。此外，通過(guò)自動(dòng)化技術(shù)的運(yùn)用，供應(yīng)商和客戶主數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)效率優(yōu)化與速度提升，為財(cái)務(wù)部門(mén)每年節(jié)省600個(gè)小時(shí)以及超過(guò)31%以上的人力投入，成功達(dá)成企業(yè)降本增效的運(yùn)營(yíng)目的。

而在自動(dòng)外匯付款機(jī)器人項(xiàng)目中，原本財(cái)務(wù)部門(mén)員工每天都要通過(guò)郵件接收來(lái)自集團(tuán)內(nèi)各廠區(qū)的付款通知，并在相關(guān)生產(chǎn)系統(tǒng)下載訂單數(shù)據(jù)，花費(fèi)大量的時(shí)間和精力手工整理和核對(duì)物流資料，制作出符合銀行要求的報(bào)關(guān)文件和付款信息，同時(shí)還需要把資料手工錄入并上傳指定格式文檔到相關(guān)系統(tǒng)，進(jìn)行付款申報(bào)。但現(xiàn)在，財(cái)務(wù)部門(mén)通過(guò)運(yùn)用RPA，將基于規(guī)則、重復(fù)性高，枯燥乏味的外匯付款業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，極大提高了工作效率與數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率，為財(cái)務(wù)部門(mén)每年節(jié)省了1000個(gè)工時(shí)并為整個(gè)團(tuán)隊(duì)提升了約15%的工作效率，實(shí)現(xiàn)了外匯付款流程的高效升級(jí)。

啟用UiPath測(cè)試套件，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型

通過(guò)財(cái)務(wù)部門(mén)的自動(dòng)化實(shí)踐，蔡司發(fā)現(xiàn)，隨著企業(yè)自動(dòng)化規(guī)模擴(kuò)大，流程日益復(fù)雜，流程能否被充分測(cè)試變得至關(guān)重要，測(cè)試自動(dòng)化能夠大大降低生產(chǎn)部署的風(fēng)險(xiǎn)。因此，在蔡司中國(guó)加速實(shí)現(xiàn)全面自動(dòng)化的過(guò)程中，RPA團(tuán)隊(duì)快速做出相應(yīng)調(diào)整，通過(guò)全面測(cè)試提供有關(guān)軟件質(zhì)量的快速反饋。在此過(guò)程中，蔡司重點(diǎn)借助UiPath Test Suite測(cè)試套件提供的完備自動(dòng)化測(cè)試方案，以及UiPath合作伙伴微釘科技的協(xié)助，高效地完成了基于UiPath測(cè)試套件的Azure DevOps平臺(tái)搭建，構(gòu)建RPA開(kāi)發(fā)運(yùn)維一體化，提升了RPA測(cè)試效率，完善了RPA測(cè)試體系。在這一點(diǎn)上，UiPath和微釘科技不僅加速著蔡司中國(guó)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，更是助力蔡司全面提升了技術(shù)硬實(shí)力和服務(wù)軟實(shí)力。

蔡司中國(guó)財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)共享服務(wù)中心負(fù)責(zé)人Andrea Purrucker表示，“財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的升級(jí)，不但保障了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流暢性及準(zhǔn)確性，更多方位的催化著企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)轉(zhuǎn)型。在自動(dòng)化的助力下，我們正在加固自身的業(yè)務(wù)彈性，釋放新的商業(yè)潛能。面對(duì)未來(lái)的轉(zhuǎn)型之路，我們將繼續(xù)努力，實(shí)現(xiàn)更為徹底的辦公自動(dòng)化，完成更多的業(yè)務(wù)創(chuàng)新與升級(jí)。”

在與蔡司中國(guó)合作的過(guò)程中，UiPath始終秉承為客戶帶來(lái)價(jià)值的理念，積極推動(dòng)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)在蔡司的應(yīng)用。展望將來(lái)，UiPath將通過(guò)端到端自動(dòng)化服務(wù)解決方案，助力更多制造型企業(yè)開(kāi)啟數(shù)字化的精彩未來(lái)！

關(guān)于蔡司中國(guó)

蔡司于1957年進(jìn)入中國(guó)，目前蔡司集團(tuán)在大中華區(qū)覆蓋半導(dǎo)體制造技術(shù)、工業(yè)質(zhì)量解決方案、研究顯微鏡解決方案、醫(yī)療技術(shù)、視力保健和消費(fèi)者光學(xué)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。大中華區(qū)是蔡司集團(tuán)快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)之一，我們?cè)诖笾腥A區(qū)共有近4000位員工，分布于各地的6個(gè)生產(chǎn)基地和4個(gè)銷(xiāo)售與服務(wù)中心，為本地客戶提供強(qiáng)有力的支持，也為全球各相關(guān)業(yè)務(wù)提供生產(chǎn)保障。

蔡司大中華區(qū)總部位于上海自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)，設(shè)有銷(xiāo)售服務(wù)總部、應(yīng)用服務(wù)與培訓(xùn)中心、蔡司工業(yè)測(cè)量生產(chǎn)工廠及蔡司集團(tuán)在德國(guó)以外的首個(gè)企業(yè)級(jí)創(chuàng)新研發(fā)中心，同時(shí)具備面向整個(gè)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的中央物流與倉(cāng)儲(chǔ)功能，全面支持中國(guó)本土研發(fā)與生產(chǎn)，積極拓展合作領(lǐng)域，深耕中國(guó)市場(chǎng)。

關(guān)于UiPath

UiPath以實(shí)現(xiàn)全面自動(dòng)化企業(yè)^TM為愿景，即企業(yè)使用自動(dòng)化來(lái)釋放最大潛力。UiPath的端到端自動(dòng)化平臺(tái)將機(jī)器人流程自動(dòng)化（RPA）解決方案與全套功能相結(jié)合，幫助所有組織機(jī)構(gòu)迅速擴(kuò)展數(shù)字化業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。

關(guān)鍵詞： 解決方案 大中華區(qū) 服務(wù)中心 能夠?qū)崿F(xiàn)