潮新聞 記者 顧雨婷 通訊員 薛路 邱仁博

【資料圖】

北京時(shí)間8月22日20時(shí)15分，荷蘭鹿特丹阿侯伊展覽中心，2023年國(guó)際圖聯(lián)（IFLA）國(guó)際營(yíng)銷獎(jiǎng)的領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上，閃現(xiàn)了一個(gè)嬌小的中國(guó)身影。

“It is my great honor to be here today representing Jiaxing Library to share our project with you all……”嘉興市圖書館館長(zhǎng)沈紅梅正用一口流利的英語(yǔ)，向在場(chǎng)眾人介紹起了本次入圍IFLA國(guó)際營(yíng)銷獎(jiǎng)的項(xiàng)目——嘉興市圖書館“一起來(lái)聽書：聲音盒子（Listen to a Book: Audio Box）”。

2022年，國(guó)際圖聯(lián)頒布的《公共圖書館宣言》中提出：“公共圖書館必須向由于各種原因不能利用其常規(guī)服務(wù)和資料的人，如少數(shù)語(yǔ)言群體、殘疾人、缺乏數(shù)字或計(jì)算機(jī)技能的人、讀寫能力較差的人、醫(yī)院病人及服刑人員等，提供特別服務(wù)和資料?！?/p>

目前，全中國(guó)有數(shù)以億計(jì)的人無(wú)法進(jìn)行正常的文字閱讀，包括缺少視覺能力的盲人、老年人，以及缺少讀寫能力的兒童和文盲等。然而當(dāng)前，圖書館提供的大部分服務(wù)是基于文字閱讀的。

嘉興市圖書館通過業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，0-10歲讀者閱讀需求強(qiáng)烈；60歲及以上讀者的閱讀服務(wù)有待優(yōu)化；此外，圖書館內(nèi)的盲文圖書數(shù)量有限，實(shí)際借閱情況較差。而46%的人會(huì)使用“聽”的方式獲取信息，在聽的過程中，遇到過優(yōu)質(zhì)資源查找難、資源需收費(fèi)或是網(wǎng)絡(luò)信號(hào)差等問題。

如何彌補(bǔ)這些群體的缺憾，消除閱讀障礙者的痛點(diǎn)？2022年，嘉興市圖書館推出“一起來(lái)聽書：聲音盒子（Listen to a Book: Audio Box）”這一項(xiàng)目，利用“悅心聽讀本”延伸了數(shù)字閱讀體系，一舉解決了信息時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的技術(shù)瓶頸，返璞歸真式地通過最簡(jiǎn)單的隨手操作，讓讀者進(jìn)入無(wú)障礙暢聽世界，大大縮小了弱勢(shì)群體與信息社會(huì)之間的數(shù)字鴻溝。

乍看像戴著耳機(jī)的卡通小狗玩偶，其實(shí)是有聲書，開機(jī)就能自動(dòng)講故事……如今，嘉興市圖書館總館的各類閱讀區(qū)里，書架上都擺上了“悅心聽讀本”。據(jù)悉，“悅心聽讀本”根據(jù)不同年齡的群體量身設(shè)計(jì)，兼具收音機(jī)、智能音響等功能。每個(gè)聽讀本內(nèi)置32G有聲書、故事會(huì)、廣播劇、古典音樂、傳統(tǒng)戲曲、地方文化、科普養(yǎng)生等資源，拓寬了公共圖書館服務(wù)邊界，為弱勢(shì)群體公平享受新技術(shù)成果和文化權(quán)益點(diǎn)亮一盞明燈。從“看”書到“聽”書，目前，“悅心聽讀本”以多元化資源、便捷型產(chǎn)品、人性化服務(wù)三位一體的優(yōu)勢(shì)，獲得了多方關(guān)注。

酒香也怕巷子深，為了推廣“悅心聽讀本”，嘉興市圖書館使出了“洪荒之力”。借助強(qiáng)大的總分館網(wǎng)絡(luò)體系，嘉興市圖書館在全市72個(gè)公共圖書館推出針對(duì)嬰幼兒、小學(xué)生、老年人的3個(gè)系列、100多種、8500個(gè)“悅心聽讀本”，且支持通借通還。針對(duì)不便到館的讀者，圖書館還提供全城免費(fèi)送貨上門、快遞、郵寄等服務(wù)。在針對(duì)老年人、嬰幼兒、小學(xué)生、農(nóng)村居民的閱讀推廣活動(dòng)中，圖書館員結(jié)合聲音盒子開展互動(dòng)體驗(yàn)，鼓勵(lì)居民外借。

一年來(lái)，“悅心聽讀本”總共外借約12000個(gè)/次，按照資源數(shù)量計(jì)算，相當(dāng)于總共外借圖書48萬(wàn)余冊(cè)。

作為一個(gè)地市級(jí)公共圖書館，嘉興市圖書館憑借海量的閱讀推廣活動(dòng)、善作善成的團(tuán)隊(duì)建設(shè)屢屢出圈，2019年，與故宮、華為等超級(jí)IP一同入選全球媒體品牌《Fast Company》“中國(guó)最佳創(chuàng)新公司50強(qiáng)”。本次獲獎(jiǎng)，嘉興市圖書館又筑成了一個(gè)獲得全球業(yè)界權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)可的里程碑。

據(jù)悉，國(guó)際圖聯(lián)(IFLA)成立于1927年，是世界圖書館界最具權(quán)威、最有影響力的非政府專業(yè)性國(guó)際組織。其圖書館營(yíng)銷獎(jiǎng)設(shè)立于2002年，在全世界范圍內(nèi)征集和評(píng)選優(yōu)秀的圖書館營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)，用以表彰富于創(chuàng)意并注重應(yīng)用效果的推廣項(xiàng)目的圖書館及相關(guān)機(jī)構(gòu)。該獎(jiǎng)項(xiàng)由IFLA圖書館管理和營(yíng)銷專委會(huì)主持評(píng)審和頒發(fā)。

站在領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上，嘉興市圖書館館長(zhǎng)沈紅梅，在向來(lái)自全球各國(guó)的行業(yè)代表作項(xiàng)目分享時(shí)說(shuō)：“‘悅心聽讀本’利用新技術(shù)促進(jìn)社會(huì)公正和數(shù)字平等，體現(xiàn)了IFLA‘推動(dòng)全民素養(yǎng)、增進(jìn)信息和社會(huì)參與度的強(qiáng)大且團(tuán)結(jié)的全球圖書館聯(lián)盟’的愿景?！?/p>

未來(lái)，嘉興市圖書館將攜手更多有志于公益性文化推廣的企事業(yè)單位，積極開展跨界合作，讓弱勢(shì)群體也能享受到“聽閱一體”數(shù)字閱讀體系帶來(lái)的高品質(zhì)業(yè)余文化生活，讓閱讀與多元、趣味、便捷共生相伴，為“精神共富路上一個(gè)都不少”的目標(biāo)助力賦能。

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