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走心了!給TA們私人定制的新年禮物 騰訊基金會發(fā)起數字關愛金活動

春節(jié)將至,對“一老一小”等特殊群體的幫扶,將在傳統(tǒng)米面油等物資的基礎上,有了新的“私人訂制”模式,針對老人和孩子們的個性化需求,提供一對一的精準“禮物”,來滿足他們的新年愿望。

近日,騰訊基金會聯(lián)合多家機構,開啟“走心的新年禮物”關愛困境家庭、困境留守流動兒童聯(lián)合行動,為困難家庭的老人和孩子們發(fā)放“數字關愛金”。這一行動突破傳統(tǒng)的物資發(fā)放形式,受助人可根據自己的個性需求,通過微信支付使用“數字關愛金”,在指定的優(yōu)質商戶,自由兌換生活必需品、學習用品、健康服務等,為自己選擇一份專屬的“新年禮物”。在這過程中,受助人從“被動接收”轉變?yōu)?ldquo;主動選擇”,開創(chuàng)性實現高效、透明、有選擇的社會幫扶模式。

受助人可通過數字券購買心儀的禮物。

新春期間,項目將陸續(xù)在黑龍江、吉林、陜西、廣東、云南和北京等10個省份落地實施。通過引入線下商店、線上商城等所擁有的海量商品資源優(yōu)勢,全方位、深層次地滿足受助人多樣化的實際需求。此次活動由騰訊基金會聯(lián)合中華社會救助基金會、陜西省慈善協(xié)會、深圳壹基金公益基金會、云南連心社區(qū)公益基金會、北京市協(xié)作者社會工作發(fā)展中心等共同發(fā)起。

數字化方式精準對接“一老一小”新年心愿

王阿姨是黑龍江省五常市五常鎮(zhèn)低保人員,因為殘疾行動不便。平日里,理發(fā)對王阿姨來說,是一件非常困難的事,只能自己對著鏡子剪,或者依賴老伴幫忙。但王阿姨“嫌棄”老伴兒手藝不精“他(老伴)剪完,我一個月不敢見人。我自己對著鏡子剪也不方便。”

7歲的小驍住在北京市昌平區(qū),爸爸媽媽離婚后,他跟著爸爸生活在北京。爸爸曾經在餐飲行業(yè)創(chuàng)業(yè),開展團餐業(yè)務,但受各種因素影響,店倒閉后還負債30萬。由于學歷偏低,找工作也不太有機會,目前爸爸選擇做外賣員,早出晚歸,非常辛苦。二年級的小驍很少能和忙碌的爸爸一起玩耍。小驍今年的新年愿望,是希望有時間和爸爸一起去一趟游樂園,享受一段陪伴的時光。

傳統(tǒng)公益幫扶過程中,受助人的個性化需求一般很難得到精準滿足。主要原因是集中化的物資采買能夠最快速度覆蓋更多困難群眾,但這種統(tǒng)一規(guī)格的物資采買也導致受助人的差異化需求難以滿足。

如何精準滿足王阿姨、小驍他們這些看似微小實則重要的心愿?今年春節(jié)期間,騰訊基金會聯(lián)合多家公益機構,發(fā)起“走心的新年禮物”關愛困境家庭、困境留守流動兒童聯(lián)合行動。為了精準對接需求,“新年禮物”活動采用數字關愛金發(fā)放模式,他們可以根據自己的實際需求,在指定的優(yōu)質商戶中自由兌換生活必需品、學習用品、健康服務等,一個錢包、一盒畫筆、一次理發(fā),承載了老人和孩子們個性化的需求,在受助過程中,他們有了選擇權與自主權,從而避免發(fā)生“我想要一個蘋果,你卻給我一個香蕉”的情況。

志愿者協(xié)助受助人在線上商城下單所需物資。

騰訊基金會項目總監(jiān)曹帆表示,搭建一個支持網絡,連接各方資源,以受助人的需求為核心,讓他們的真實需求得以精準實現,是目前騰訊基金會正在探索的事情,而“走心的新年禮物”這一項目,正是如此。通過發(fā)放的“數字關愛金”,王阿姨請了志愿者上門理發(fā);小驍則換來了有爸爸陪伴的游樂園之旅。

據了解,此次活動向云南、江西、北京、南京、珠海、青島等地的近5000名包括流動、留守在內的困境兒童發(fā)放每人200元數字關愛金,滿足孩子們一個新年“微心愿”。項目還將向黑龍江、吉林、廣東、陜西等地的8550戶困境家庭(低保戶、災后受損家庭),發(fā)放每戶500元的數字關愛金。

多方協(xié)作共建幫扶生態(tài)滿足受助人需求

“數字關愛金”這種模式起點是2023年。當時甘肅積石山地震災害發(fā)生時,當地新生兒多,他們的奶粉分段不同、品牌不同,傳統(tǒng)統(tǒng)一采購的模式很難照顧到每個人的個性化需求。怎么辦?

當時,騰訊基金會聯(lián)合愛德基金會啟動“呵護寶貝,寶寶券溫暖行動”,向積石山縣2500余名2023年新生兒家長發(fā)放“寶寶券”。在微信刷臉認證后,每名新生兒家長可領取4張50元的“寶寶券”,用于在當地母嬰店購買適合自家嬰兒的奶粉、尿不濕、衣服鞋帽等物品。

以積石山地震中的“寶寶券”為起點,多方力量的共創(chuàng)給項目帶來了持續(xù)的生命力。騰訊基金會在中央部委及多地政府的指導支持下,聯(lián)合多個公益機構、社會企業(yè)、商家、研究機構等,多方協(xié)同,聚焦“一老一小”中的困難群體,構建“物質+服務+賦能”復合支持模式,初步形成公益行業(yè)幫扶新生態(tài)。目前,數字化支持下的社區(qū)助老餐、社區(qū)老人助醫(yī)、孤獨癥兒童融入社區(qū)、西藏地震“準媽媽關愛計劃”等項目,已經在多個城市落地執(zhí)行。

在不到一年的時間里,騰訊基金會從一個讓災區(qū)新生兒童家庭買奶粉的數字券的探索試點,演變成現在創(chuàng)新資助的一攬子計劃,形成行業(yè)共建的數字關愛模式。在這過程中,騰訊基金會資助頭部公益組織超過15家,就“數字備災”、“一老一小”議題下的十余個子議題展開了參與式資助,參與其中的一線組織已經超過100個,合作商家超過200家,已在11個省份開展了超過30個項目,受益人群超過3萬人。

此次“走心的新年禮物”項目,又是這一探索的進一步延伸。近日的落地活動中,陜西省民政廳相關負責人就表示,針對“一老一小”問題,政府搭建資源對接和項目合作平臺,促進政府救助與慈善幫扶有效銜接,更好滿足困難群眾多層次、多樣化、差異性救助和服務需求。騰訊基金會的項目在陜西落地實施,必將進一步促進社會慈善資源的整合和多方聯(lián)動,形成工作合力,增進民生福祉。

曹帆表示,數字關愛模式通過與一線伙伴的持續(xù)共創(chuàng),搭建面向“一老一小”群體的公益支持網絡,不斷地探索科技與公益慈善事業(yè)的有機融合,找到貼合公益慈善實際應用的技術場景。隨著更多機構、更多線上商城、線下本地商戶的參與,對受助人的精準幫扶會進一步擴大,讓更多的善意匯聚。

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