苦難輝煌，這是一本書的名字，這本書由少將金一南歷時(shí)15年撰寫而成，被印刷50多次，暢銷300萬(wàn)冊(cè)，曾被基辛格點(diǎn)名要看。這同時(shí)也是一種精神，只有歷盡苦難，才能獲得輝煌。

近日，人瑞人才科技集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO張建國(guó)做客由上海證券報(bào)與約珥傳媒聯(lián)合打造的《直面掌門人》節(jié)目，就“科技驅(qū)動(dòng)人力資源服務(wù)”這一主題接受了著名財(cái)經(jīng)主持人、財(cái)經(jīng)評(píng)論家、經(jīng)濟(jì)學(xué)博士馬紅漫的訪談，并與包括東北證券、東亞前海證券等在內(nèi)的現(xiàn)場(chǎng)十余位投資機(jī)構(gòu)代表展開深入交流。

在訪談中，張建國(guó)回顧了人瑞人才的創(chuàng)業(yè)歷程，并分享了對(duì)于人力資源行業(yè)發(fā)展的前瞻觀點(diǎn)。親身參與了華為成長(zhǎng)歷程的張建國(guó)深信“苦難輝煌”四個(gè)字，他認(rèn)為一家企業(yè)如果沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)苦難，其輝煌經(jīng)不起考驗(yàn)，只有經(jīng)歷過(guò)苦難的輝煌才是真正的輝煌。

而在人瑞人才的成長(zhǎng)歷程中也是一樣，在過(guò)去10年的創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，張建國(guó)和人瑞人才經(jīng)歷過(guò)各種挑戰(zhàn)，甚至一度因?yàn)橘Y金緊張而付不起房租?；仡櫲巳鹑瞬懦闪⒁詠?lái)難忘的瞬間，張建國(guó)坦言：“難以忘懷的更多不是快樂(lè)，而是痛苦”。

客戶是人瑞人才最好的老師

據(jù)了解，人瑞人才創(chuàng)辦于2010年，這已經(jīng)是張建國(guó)的第三次創(chuàng)業(yè)。第一次在華為，從1990年至2000年，他作為華為第25號(hào)員工，經(jīng)歷了華為從小到大的發(fā)展過(guò)程，作為一個(gè)公司的內(nèi)部管理者有很多感受;第二次是在中華英才網(wǎng)擔(dān)任CEO，他將之定位為二次創(chuàng)業(yè)，網(wǎng)站的業(yè)務(wù)模式已經(jīng)具備，主要解決管理的問(wèn)題，并推動(dòng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。前面兩次可以說(shuō)成就輝煌，而人瑞的創(chuàng)立過(guò)程讓他感觸最深，因?yàn)橥耆珡?開始。

而一個(gè)公司從0開始發(fā)展，過(guò)程是最艱辛的，在最初的三年就是摸著石頭過(guò)河。“最初的想象都很好，但現(xiàn)實(shí)往往很骨感。”張建國(guó)坦言，他此前的很多經(jīng)驗(yàn)和管理知識(shí)都派不上用場(chǎng)，必須要不斷創(chuàng)新，不斷嘗試，而有嘗試就必然會(huì)碰壁。當(dāng)碰壁的時(shí)候就是對(duì)意志力的考驗(yàn)，而面對(duì)這種考驗(yàn)?zāi)懿荒軋?jiān)持下來(lái)，非常關(guān)鍵。

雖然鑄就了中華英才網(wǎng)的輝煌，但在創(chuàng)辦人瑞的時(shí)候，張建國(guó)首先想到的卻是不能一味模仿原來(lái)的招聘網(wǎng)站。在他看來(lái)，招聘網(wǎng)站在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)剛起步的時(shí)候是有一定優(yōu)越性的，它變革了傳統(tǒng)的招聘會(huì)和在報(bào)紙上刊登招聘廣告的方式，沒(méi)有區(qū)域、時(shí)間和空間的限制，幫助企業(yè)降低了招聘成本。

“然而隨著中國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)供需關(guān)系的變化，企業(yè)招聘越來(lái)越難，如果只是在招聘網(wǎng)站發(fā)布信息等候求職者排隊(duì)面試，這個(gè)時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了。”他說(shuō)，“對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)最核心的需求還是招聘到人，如果我們能幫助企業(yè)滿足這個(gè)需求，一定是受歡迎的。”

基于這個(gè)考慮，張建國(guó)與人瑞人才很早就在探索有什么方式可以幫助企業(yè)快速、批量招聘到人，并最終選擇了堅(jiān)持技術(shù)驅(qū)動(dòng)人力資源服務(wù)的道路，開創(chuàng)了以效果付費(fèi)的招聘模式。在這一模式下，企業(yè)按照面試人數(shù)或入職人數(shù)來(lái)支付費(fèi)用。而靈活用工的一體化服務(wù)方式，就是這樣逐步探索出來(lái)的。

據(jù)張建國(guó)回顧，在探索過(guò)程中的一個(gè)偶然因素是客戶需求，亞馬遜是人瑞的早期客戶，在2011年人瑞為其提供人員培訓(xùn)和招聘的服務(wù)，后來(lái)客戶提出能不能采取全風(fēng)險(xiǎn)人力資源服務(wù)外包的方式合作，員工的勞動(dòng)關(guān)系與人瑞簽署，人瑞按每個(gè)人每個(gè)月來(lái)收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，并且與員工的KPI指標(biāo)考核結(jié)合起來(lái)。

“這個(gè)需求幫助我們對(duì)全風(fēng)險(xiǎn)人力資源服務(wù)外包這一靈活用工模式有了初步認(rèn)識(shí)，并逐漸建立了專業(yè)能力，走在了市場(chǎng)的前沿。”張建國(guó)說(shuō)，“對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)最好的老師不是大學(xué)的教授，而是我們的客戶，如何真正理解客戶需求，并滿足客戶需求，幫助我們找到了前進(jìn)的方向。”

只有經(jīng)歷苦難才能獲得真正的輝煌

據(jù)張建國(guó)回顧，在人瑞人才的發(fā)展歷程中，也遇到過(guò)很大的挑戰(zhàn)，在2016年公司經(jīng)營(yíng)狀況曾經(jīng)非常艱難，因?yàn)榭焖贁U(kuò)張，公司的資金遇到了壓力，甚至一度付不起房租。后來(lái)通過(guò)跟朋友和高管借錢才渡過(guò)難關(guān)。

“那個(gè)時(shí)候才能真正感受到一分錢難倒英雄漢是什么感覺(jué)，所以一家企業(yè)只有自己變得堅(jiān)強(qiáng)，才能面對(duì)一切。”張建國(guó)說(shuō)，“經(jīng)歷了這個(gè)過(guò)程，我非常欣賞一句話：苦難輝煌。”

在他看來(lái)，華為之所以能取得今天的輝煌，因?yàn)樗?jīng)歷的苦難比其它企業(yè)多得多。如果一家企業(yè)很輝煌，又沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)苦難的，它一定不是真實(shí)的輝煌。這種輝煌是經(jīng)不起考驗(yàn)，而且也不可能引起別人尊敬的。“一個(gè)人或者一家企業(yè)，必須要經(jīng)歷苦難，才有可能獲得真正的輝煌。”他說(shuō)。

張建國(guó)表示，在公司的發(fā)展過(guò)程中，遇到各種困難的時(shí)候，作為公司的總裁，自己不可能把這個(gè)責(zé)任推給其他人，“我是最后一道關(guān)，我不面對(duì)也得面對(duì)，必須去解決問(wèn)題。我把它看成對(duì)自己的一個(gè)考驗(yàn)跟磨煉，這是我自己所信奉的人生哲學(xué)，痛并快樂(lè)著。”他說(shuō)。

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