近日，人瑞人才科技集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO張建國(guó)做客由上海證券報(bào)與約珥傳媒聯(lián)合打造的《直面掌門(mén)人》節(jié)目，就“科技驅(qū)動(dòng)人力資源服務(wù)”這一主題接受了著名財(cái)經(jīng)主持人、財(cái)經(jīng)評(píng)論家、經(jīng)濟(jì)學(xué)博士馬紅漫的訪談，并與包括東北證券、東亞前海證券等在內(nèi)的現(xiàn)場(chǎng)十余位投資機(jī)構(gòu)代表展開(kāi)深入交流。

在訪談交流中，張建國(guó)回顧了人瑞人才的創(chuàng)立和發(fā)展歷程，并分享了他對(duì)人力資源行業(yè)發(fā)展的前瞻觀點(diǎn)。如下是訪談的部分觀點(diǎn)摘要：

行業(yè)仍在發(fā)展初級(jí)階段，但市場(chǎng)將走向集中

張建國(guó)表示，中國(guó)靈活用工行業(yè)整體增長(zhǎng)快速，但目前市場(chǎng)集中度還不高，主要有兩方面原因：一是市場(chǎng)目前還處于發(fā)展的初級(jí)階段，二是行業(yè)本身的服務(wù)特點(diǎn)，人力資源服務(wù)行業(yè)從國(guó)內(nèi)外看，目前都不存在壟斷的情況。

但他也同時(shí)表示，隨著整個(gè)行業(yè)的發(fā)展，市場(chǎng)也會(huì)相對(duì)集中。“一方面，對(duì)于一些大的客戶(hù)來(lái)說(shuō)，其服務(wù)需求是全國(guó)性的，”他說(shuō)，“另一方面，其服務(wù)要求也有一定的規(guī)模效應(yīng)，并且對(duì)管理有一定要求。”

隨著市場(chǎng)越來(lái)越成熟，對(duì)人力資源管理的要求會(huì)更高，對(duì)專(zhuān)業(yè)能力的要求會(huì)更強(qiáng)。“從國(guó)際的行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，大概在未來(lái)五年甚至到十年之間，人力資源行業(yè)的龍頭企業(yè)會(huì)形成一個(gè)相對(duì)比較大的格局。”張建國(guó)說(shuō)。

人瑞人才不打價(jià)格戰(zhàn)，而是更加注重客戶(hù)價(jià)值

據(jù)張建國(guó)介紹，目前人瑞人才秉持的是大客戶(hù)策略，但并非指所有客戶(hù)再一開(kāi)始就成為了大客戶(hù)，而是隨著后來(lái)迅速的發(fā)展，逐漸成長(zhǎng)為大客戶(hù)。人瑞人才為客戶(hù)提供長(zhǎng)期陪伴式的服務(wù)，并在客戶(hù)成長(zhǎng)過(guò)程中，幫助解決人力資源的問(wèn)題。

“從人員的招聘、人員的管理、人員的基本的職業(yè)技能培訓(xùn)、績(jī)效考核等等，我們?nèi)绾尾拍軡M(mǎn)足企業(yè)的需要，這于我們公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的考驗(yàn)。”張建國(guó)說(shuō)，“假如你沒(méi)有價(jià)值，別人不可能跟你有三到五年的合作。我們公司第一個(gè)客戶(hù)在2012年達(dá)成合作，如今九年時(shí)間過(guò)去，我們的合作依然存在，也有很多客戶(hù)是合作三年或五年以上的。因此公司自身必須要擁有專(zhuān)業(yè)服務(wù)的價(jià)值，否則不會(huì)有長(zhǎng)期的合作關(guān)系。所以我們一直在想怎么能給企業(yè)帶來(lái)價(jià)值，價(jià)值才是最根本的。”

張建國(guó)表示，人瑞人才不會(huì)打價(jià)格戰(zhàn)，他認(rèn)為在這個(gè)行業(yè)如果打價(jià)格戰(zhàn)是沒(méi)有前途的，最后傷害的還是客戶(hù)。讓企業(yè)獲得相應(yīng)價(jià)值的情況下，它再支付相應(yīng)的價(jià)格。如果自身服務(wù)價(jià)格過(guò)低，就沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的人力資源，人也難以管理妥當(dāng)，最后就會(huì)影響企業(yè)的業(yè)務(wù)。

“關(guān)鍵問(wèn)題在于如何在價(jià)格和價(jià)值之間找到一個(gè)合適的平衡點(diǎn)。”他說(shuō)。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據(jù)。

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