5月11日,2020年度南京市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)?wù)筋C獎(jiǎng),其中,蘇寧銀河物業(yè)獲得南京市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)。蘇寧銀河物業(yè)一直不斷追求質(zhì)量精益求精、實(shí)現(xiàn)質(zhì)量突破。去年,在南京市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)選中就曾獲得2019年度市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)的個(gè)人獎(jiǎng),在2020年度中,蘇寧銀河物業(yè)全面總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)、系統(tǒng)梳理產(chǎn)品、技術(shù)和品牌優(yōu)勢(shì)后,參加市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)選中。

什么是市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)?

“南京市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”是南京市質(zhì)量管理領(lǐng)域的最高榮譽(yù),在一定程度上,是對(duì)一家企業(yè)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的表彰,考察企業(yè)的全方面運(yùn)營(yíng)水平,是對(duì)企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)能力及各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)水平的全面評(píng)價(jià)。

為什么如此重視質(zhì)量獎(jiǎng)?

全面提升服務(wù)質(zhì)量,打造物業(yè)服務(wù)品牌,是蘇寧銀河的目標(biāo),更是多年來(lái)蘇寧銀河物業(yè)始終的堅(jiān)持,早在2016年蘇寧銀河就率先導(dǎo)入卓越績(jī)效管理模式,深化企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、服務(wù)力建設(shè),從而全方位推動(dòng)服務(wù)品質(zhì)提升。

目前,蘇寧銀河建立有5層業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系,形成3大全動(dòng)線、125個(gè)節(jié)點(diǎn)、46個(gè)模塊、340個(gè)關(guān)鍵工作標(biāo)準(zhǔn)以及20個(gè)崗位作業(yè)可視化標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)。梳理總結(jié)了數(shù)千條物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),還參與制定了住宅、商業(yè)、寫(xiě)字樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等多元業(yè)態(tài)的百余項(xiàng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)書(shū),通過(guò)不斷推進(jìn)創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)標(biāo)桿、星級(jí)業(yè)務(wù)等專題工作,夯實(shí)物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)。

除了在標(biāo)準(zhǔn)化能力提升、設(shè)施設(shè)備建設(shè)上,蘇寧銀河物業(yè)還在不斷完善人才孵化體系,充實(shí)人才儲(chǔ)備庫(kù),塑造出一批批技能精湛、素質(zhì)優(yōu)秀的服務(wù)工匠,為高品質(zhì)服務(wù)源源不斷的注入新動(dòng)力。堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信、精益求精、追求卓越的質(zhì)量精神,蘇寧銀河物業(yè)一直持續(xù)推進(jìn)質(zhì)量創(chuàng)新,增強(qiáng)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力,力爭(zhēng)全面提升產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。

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