10萬家酒店的個性化推薦方案,三川科技玩轉(zhuǎn)場景媒體營銷
疫情過后的五一小長假,迎來了旅游行業(yè)“爆炸式增長”,全國旅游出游人數(shù)達(dá)到2.3億人次。每到這時,就是各地酒店的黃金時間段,同時,酒店的服務(wù)效率和區(qū)域安全也面臨巨大挑戰(zhàn)。
為了解決這個難題,facebox創(chuàng)視通過把“人證核驗一體機(jī)”免費鋪設(shè)到酒店前臺,為酒店提供無接觸式人證核驗服務(wù)。“五一小長假”期間,facebox創(chuàng)視服務(wù)人次再創(chuàng)新高,同比增長325%,不僅為旅游市場健康發(fā)展提供保障,更為疫情防控常態(tài)化保駕護(hù)航。
facebox創(chuàng)視是三川科技在2017年孵化的AI+精準(zhǔn)營銷平臺。facebox創(chuàng)視聚焦中高端商旅人群,搶占酒店流量入口,通過人臉識別技術(shù),打造人工智能大數(shù)據(jù)平臺,在此基礎(chǔ)上,通過精準(zhǔn)廣告投放,電子商務(wù)、會員系統(tǒng)等,實現(xiàn)收益。
經(jīng)過幾年來的探索,facebox創(chuàng)視目前已服務(wù)全國10萬家酒店,覆蓋77個城市,系統(tǒng)運行穩(wěn)定,形成了規(guī)?;频昃W(wǎng)絡(luò)、成熟的運營平臺。其設(shè)備的出貨量、覆蓋酒店數(shù)量、地區(qū)范圍、規(guī)?;\營經(jīng)驗等指標(biāo)均位居國內(nèi)第一。
隨著互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展,各行各業(yè)都在求變,每個企業(yè)都在思考如何更快地占領(lǐng)核心資源。facebox創(chuàng)視作為酒店場景媒體市場的先行者,四年間從無到有,一步步居于優(yōu)勢地位,facebox創(chuàng)視在其間如何演變?
三川科技facebox·CEO 王彥芳
近日三川科技創(chuàng)始人王彥芳接受了i黑馬的采訪,王彥芳坦言:“facebox創(chuàng)視之所以成功,是它在時代發(fā)展的洪流中開辟了一條新路,是行業(yè)的開拓者,同時也是教育者。”創(chuàng)業(yè)之路總是艱辛的,沒有前人鋪路,背后付出的代價更是慘痛。好在如今的facebox創(chuàng)視已經(jīng)走出低谷期,并摸索出一條長期穩(wěn)定的發(fā)展路線。
一、從人工智能研發(fā)到專注酒店場景,布局70億人流量黃金賽道
故事的開始,要從王彥芳說起。
王彥芳曾在政府工作了二十多年,她見證了中國發(fā)展最快的20年,從改革開放到互聯(lián)網(wǎng)時代,從PC到手機(jī),從線下到線上……無數(shù)國人從心生發(fā)出對中國商業(yè)的自豪感,并扎進(jìn)滾滾洪流之中,王彥芳也是其中之一。
20世紀(jì)90年代后期,人工智能人臉識別技術(shù)真正進(jìn)入初級應(yīng)用階段,但這已經(jīng)讓王彥芳備受震撼,她堅信這項技術(shù)在未來會具有無限的想象空間。
王彥芳從政府單位辭職,與國內(nèi)優(yōu)秀的人工智能生物識別技術(shù)專家和財務(wù)專家組建團(tuán)隊創(chuàng)立了三川科技。
三川科技是以軍工技術(shù)為基礎(chǔ),以云計算和物聯(lián)網(wǎng)研發(fā)與應(yīng)用為核心技術(shù)的高新技術(shù)企業(yè),長期致力于云計算、通信、安全防范系統(tǒng)工程以及智慧城市的技術(shù)開發(fā)、設(shè)計施工以及技術(shù)咨詢等業(yè)務(wù)。
10余年間,三川科技始終與公安保持密切合作,承建了全國首個公安省級人像識別綜合應(yīng)用平臺,實現(xiàn)了與全國人口庫的數(shù)據(jù)對接,并且持續(xù)提供身份核驗為公共安全服務(wù),贏得了公安的認(rèn)可。
2020年,深圳40周年大慶期間,三川科技一同參與了安保工作,依靠強(qiáng)大的人工智能技術(shù),三川科技對一萬多家酒店進(jìn)行管理提升,提供了安全、穩(wěn)定、有序的社會環(huán)境。
經(jīng)過積累,三川科技逐步完善了社會資源和與自身技術(shù)先進(jìn)性的結(jié)合。
2016年,應(yīng)國家安全戰(zhàn)略平安中國的需要,反恐法實施,身份核驗成為剛需。酒店作為商務(wù)人群流動的關(guān)鍵據(jù)點,是管控工作的要點,對于很多企業(yè)來說這無疑是塊肥肉。
但市場與企業(yè)都需要經(jīng)歷相互選擇的過程。王彥芳認(rèn)為,當(dāng)時人工智能技術(shù)應(yīng)用于細(xì)分賽道是大趨勢,三川科技進(jìn)入酒店場景其實是順應(yīng)而為。為了驗證可行性,三川科技經(jīng)過反復(fù)核驗后得出結(jié)論:全國有60萬家酒店,30萬家民宿,約有180萬塊屏的建設(shè)空間,建設(shè)空間足夠大;每年有70億人次的高價值商旅人群出入酒店,人流量足夠大,是生活化場景中的黃金賽道。
對于當(dāng)時各行業(yè)來說,數(shù)字化升級的確能夠快速占領(lǐng)核心資源,但有能力做到的卻屈指可數(shù)。事實上,對傳統(tǒng)行業(yè)的升級改革,三川科技也并非新手。
早在2007年公司就完成了城市數(shù)字信息亭數(shù)字平臺的開發(fā),對接了工商銀行,實現(xiàn)了通訊費、電費、燃?xì)赓M、交通違章罰款的繳納,實現(xiàn)了信息查詢、代繳費、電子地圖、物流配送等多種功能,并且在全國率先對接了機(jī)打發(fā)票,整個技術(shù)和框架都搭建完畢,并且在400家數(shù)字信息亭進(jìn)行了示范布設(shè),商業(yè)模式已基本閉環(huán)。數(shù)字信息亭的成功研發(fā),給三川的技術(shù)和人才的沉淀奠定了基礎(chǔ)。
于是,2017年,三川科技整合了多年來在人臉識別算法、系統(tǒng)集成、軟硬件一體化等方面的資源,結(jié)合數(shù)字信息亭平臺的開發(fā)經(jīng)驗,重新定位,孵化出專注酒店場景的項目——facebox創(chuàng)視。
二、“場景媒體營銷”時代來臨,酒店場景下如何打造商業(yè)閉環(huán)?
然而,面對酒店場景轉(zhuǎn)型初期,facebox創(chuàng)視也面臨多方考驗。
“這個項目要求我們第一有服務(wù)公安的能力;第二是有人臉識別技術(shù);第三能夠?qū)崿F(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)。前兩個三川科技都有。”事實上,落地和商業(yè)變現(xiàn)是整個人工智能領(lǐng)域所有公司都面臨的最大難題。
對于酒店前臺屏幕平臺運營模式而言,廣告是最直接的變現(xiàn)途徑,但前提是覆蓋區(qū)域要足夠廣才有價值,并且前期產(chǎn)品都是免費鋪設(shè),很多行業(yè)中小玩家往往撐不到盈利。
在facebox創(chuàng)視創(chuàng)立包括其后的兩年內(nèi),王彥芳和團(tuán)隊都在探索如何實現(xiàn)商業(yè)閉環(huán)。
王彥芳曾高薪聘請傳統(tǒng)戶外媒體幫助實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn),但最終收效甚微。直至2019年,王彥芳決定重新定位:“我們應(yīng)該打互聯(lián)網(wǎng),這樣才打出來一條小路,最起碼能夠保本。”這一決定成為三川科技的關(guān)鍵節(jié)點,他們嘗試采用戶外媒體互聯(lián)網(wǎng)的打法。
當(dāng)時DSP(互聯(lián)網(wǎng)廣告)平臺能夠與線下屏連接的企業(yè)并不多,對于三川科技來說,如何通過互聯(lián)網(wǎng)投放成了新的難題。
三川科技開始尋求與互聯(lián)網(wǎng)公司合作,最先接觸的是技術(shù)實力過硬的百度,包括百度聚屏、百度云、百度AI等部門進(jìn)行全方位對接。
在合作之前,百度先進(jìn)行了一個月的考察,例如,在??谔暨x800家酒店,搭建算法測試人流量。在此期間,百度與三川科技一起探討商業(yè)化的變現(xiàn)路徑、人工智能的發(fā)展等戰(zhàn)略性問題。一番考察下來,百度確定了三川科技在酒店場景行業(yè)TOP.1的地位。
隨后,百度與三川科技簽署了酒店場景共建協(xié)議,并進(jìn)行廣告投放,三川科技則是百度在酒店場景的唯一合作方。有了好的開端,之后三川科技又與京東、烽火、廣電運通、天九等展開合作。
解決了與互聯(lián)網(wǎng)融合的問題,但這也只是過了九九八十一難中的又一難,離修成正果還差段距離。王彥芳對i黑馬說:“我們的挑戰(zhàn)不來自對手,而是來自自己的創(chuàng)新”。
為了創(chuàng)造更多營收,王彥芳認(rèn)為三川科技的發(fā)展模式還需要更穩(wěn)定。
當(dāng)前人們處于時間碎片化、空間垂直化、人群細(xì)分化的營銷時代,“場景媒體營銷”正憑借其精準(zhǔn)、高效的優(yōu)勢大步邁進(jìn)時代的聚光燈下,推動數(shù)字營銷產(chǎn)業(yè)向更深層次變革,精準(zhǔn)投放成為更多廣告客戶的需求。
于是,精準(zhǔn)營銷成為王彥芳需要攻克的難點。經(jīng)過多番測試,三川科技最終將facebox創(chuàng)視定位于“高新科技+智能安防+媒體運營”三位一體的AI+精準(zhǔn)營銷平臺,在業(yè)內(nèi)率先實現(xiàn)了技術(shù)-產(chǎn)品-落地-運營-回款的業(yè)務(wù)閉環(huán)。
憑借三川科技構(gòu)建的AI大數(shù)據(jù)平臺系統(tǒng),利用合作方的大數(shù)據(jù)廣告流量分發(fā)平臺,通過人臉識別人證核驗AIoT設(shè)備,通過對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、硬件設(shè)備和軟件應(yīng)用的全面連接,把握人工智能生態(tài)的場景流量核心入口,為客戶提供信息化、數(shù)字化和智能化的人工智能服務(wù)。
同時,精準(zhǔn)定位酒店商旅人群,當(dāng)流動人口入住酒店,自主刷臉核驗身份,facebox創(chuàng)視AI廣告屏可根據(jù)客人年齡、性別等標(biāo)簽,實時推送精準(zhǔn)廣告給目標(biāo)客群,提供了以人工智能技術(shù)為核心的大數(shù)據(jù)營銷解決方案。
2020年9月,三川商業(yè)模式專利“一種酒店入住廣告投放方法及系統(tǒng)”獲國家知識產(chǎn)權(quán)局正式授權(quán),在當(dāng)今專利攻防戰(zhàn)越愈演愈烈的環(huán)境下,三川科技的商業(yè)模式專利能夠完整地保護(hù)其商業(yè)模式鏈條,為其建立起高排外性護(hù)城河,在同行競爭中具有明顯優(yōu)勢。
三、時代發(fā)展的教育者,堅信人工智能改變未來
經(jīng)過幾年的市場建設(shè)、落地運營,三川科技作為細(xì)分賽道開拓者,無論是從規(guī)?;\營經(jīng)營、設(shè)備的鋪設(shè)量、還是盈利能力來說,都處于絕對領(lǐng)先地位。2020年在疫情嚴(yán)重的情況下,facebox創(chuàng)視的收入做到了三年10倍的增長,從2021年的收入來看,一季度收入就已過億元。
三川科技一路過關(guān)斬將,如今facebox創(chuàng)視AI+智能營銷平臺已經(jīng)走在時代前沿,其成功因素很大程度也依靠著資本市場的助力。2017年三川科技完成天使輪融資,2018年由明德資本進(jìn)行投資完成了A輪融資。據(jù)i黑馬了解到,現(xiàn)階段正在進(jìn)行B輪融資,投前估值10億元,此外,三川科技已與知名上市輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)簽訂了全程輔導(dǎo)協(xié)議,由其提供上市的全程輔導(dǎo)工作,計劃2022年申報上市。
回想起facebox創(chuàng)視創(chuàng)立初期最難熬的那兩年,王彥芳一度哽咽:“十幾年從來都沒有欠過員工的工資,我們最難的時候有7個月沒發(fā)過工資,但這些孩子們特別好,都堅守崗位沒有離職。”創(chuàng)業(yè)向來是殘酷的,做了對的選擇才有可能成為最后的勝利者?;仡^看去,王彥芳向i黑馬總結(jié)了創(chuàng)業(yè)路上最重要的幾點:
首先,是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊。一個企業(yè)只能在企業(yè)家的思維空間里成長,團(tuán)隊的天花板是創(chuàng)始人執(zhí)行、認(rèn)知的能力。三川科技的團(tuán)隊最大的優(yōu)勢就是執(zhí)行力和認(rèn)知能力極強(qiáng),在公司發(fā)展中遇到問題,這一刻發(fā)現(xiàn),下一刻就安排處理,高效而精準(zhǔn),且對市場的發(fā)展方向及趨勢有著極強(qiáng)的認(rèn)知能力,可以緊緊把握市場發(fā)展動向,隨著市場的發(fā)展而發(fā)展。
其次,是方向。我們總說一流的團(tuán)隊,哪怕給他三流的方向,他也能做出一個二流以上的項目。三川科技已經(jīng)滿足了一流的團(tuán)隊的基礎(chǔ),而團(tuán)隊選定了人工智能中人臉識別應(yīng)用這一場景,就好比一臺高速賽車,創(chuàng)始人作為車手,把車開上了一條高速公路上。從大行業(yè)來看,人工智能絕對是未來全球的主要研究方向,而在國內(nèi),同樣也是資本的寵兒。facebox創(chuàng)視之所以成功,是它在時代發(fā)展的洪流中開辟了一條新路,是行業(yè)的開拓者,同時也是教育者。
最后,是創(chuàng)業(yè)者的決心與耐心。創(chuàng)業(yè)是一個艱苦的過程,要有決心與恒心,更要有面對困難、克服困難的耐心,創(chuàng)業(yè)是一個過程,沒有永遠(yuǎn)的終點,只有開始沒有結(jié)束。三川科技從2004年公司成立之初到現(xiàn)在,一直保持著創(chuàng)業(yè)的初衷,堅信人工智能是新一輪產(chǎn)業(yè)變革的核心驅(qū)動力量。
(注:本文內(nèi)容轉(zhuǎn)自i黑馬微信公眾號)
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