巍閣院長新著《讓天下沒有難坐的月子》,行業(yè)答記者問
巍閣月子中心 任院長新書——《讓天下沒有難坐的月子》 一經(jīng)問世,在京東商城、當當網(wǎng)、新華書店已多次售罄補貨。任院長也將此書無償贈予諸多月子中心同行業(yè)朋友:相互學習與探討。
新書發(fā)布會當天,現(xiàn)場媒體針對此書及月子中心行業(yè)現(xiàn)狀進行了踴躍提問。本文選取了其中最具代表性的十個問題,一一進行解答。
01.
問:這本書可以稱之為月子中心行業(yè)的首發(fā)書籍,內(nèi)容可謂干貨滿滿,出書的初衷是什么?書本打磨了多少年?
答:我希望通過這本書,改變月子中心行業(yè)發(fā)展當中的亂象,能夠讓客戶通過科學坐月子,達到母嬰健康。既希望可以教育行業(yè),也能夠幫助到客戶。
這本書籍的出版歷時四年打磨期,和國家標準制定時間相近。巍閣月子中心于2014年牽頭制定了母嬰保健行業(yè)國家標準,并于2017年9月1日開始實施。
著書的創(chuàng)作初衷是應市場需求、行業(yè)需求以及客戶需求。
02.
問:這本書講述了您從業(yè)15年的心路歷程及體會,是否擔心被同行業(yè)效仿?
答:巍閣在月子中心行業(yè)始終占據(jù)著領導地位,與其說擔心同行效仿,不如說擔心同行不去效仿。
首先,巍閣是月子中心行業(yè)的組長單位,很多東西一定會被效仿,但是有些需要時間沉淀和市場檢驗的,是同行所效仿不了的。
就拿護理模式來說,巍閣月子中心首創(chuàng)以專業(yè)護士代替月嫂。這個模式在成立初期曾被很多同行業(yè)所不理解。現(xiàn)如今,幾乎市面上所有月子中心都在強調(diào)自己是“專業(yè)護士24小時1對1服務“。
巍閣的創(chuàng)新,顛覆了中國境內(nèi)、中國臺灣、包括日、韓、東南亞地區(qū)傳統(tǒng)的“集中護理”模式,從根源上解決了“交叉感染”的重大隱患,大大降低了行業(yè)風險,更大限度的保障了母嬰安全。
有些媽媽有緣分來到巍閣,可以體會到一個完整的好月子。有些媽媽可能沒有來到過巍閣,對于這些媽媽,我們也希望她們產(chǎn)褥期可以得到很好的恢復。
如果同行業(yè)可以全部效仿巍閣的模式,由表及里,那么也是一件利國利民的好事。我們不希望看到太多的消費者接觸到錯誤的信息,影響到產(chǎn)褥期的自身恢復。我已向很多同行業(yè)品牌贈予此書籍,希望月子行業(yè)可以共同進步,越來越好。
03.
問:月子中心數(shù)量行業(yè)現(xiàn)在每年呈指數(shù)遞增,價格和服務模式良莠不齊,對此您有什么看法?
答:巍閣的模式在行業(yè)中一直處于領導者地位,就是希望市場可以按照科學的方式去做生命和健康相關的事情,切不可以急功近利。
月子中心行業(yè)是專業(yè)密集型、經(jīng)驗密集型,人才密集型,管理密集型,同時又是勞動力密集型產(chǎn)業(yè),沒有長時間的沉淀和臨床經(jīng)驗、案例積累、流程打磨、標準設計、絕不可能代表這個行業(yè)應有的專業(yè)化水平。
就如同去醫(yī)院看病,人們更加信賴“老專家”而不是“實習醫(yī)生”是一個道理。時間不僅僅證明老品牌價值,更重要的是集匠心、聚焦、專業(yè)、品質(zhì)、效果之大成,方能撐起特殊時期脆弱群體的生命健康保障,這是有口碑老品牌的價值所在。
巍閣月子中心,十年磨一劍,十五年開啟新的征程。很多月子中心僅憑兩三年的經(jīng)驗、“所謂的創(chuàng)新”,在未經(jīng)市場檢驗的情況之下就想要引領月子中心行業(yè),這樣急功近利的商業(yè)模式,如同不足月就要生產(chǎn)的嬰兒。沒有足夠的時間沉淀,一個“早產(chǎn)兒”會傷害自己企業(yè)的品牌,不僅服務不夠成熟、經(jīng)驗不成熟,且有可能給市場和客戶帶來風險。
04.
問:寫這本書想要將怎么樣的訊息傳遞給廣大消費者?
答:月子行業(yè)雖然屬于服務機構,但又不能等同于服務機構。
我們希望通過這本書,讓大家知道月子中心行業(yè)的良性市場應該是怎樣的,給予正面的引導而非被錯誤的誘導。
近些年,很多人看到月子中心行業(yè)的潛力,立即涌入掘金,利用市場營銷的手段和流量紅利進行網(wǎng)絡宣傳,這其實是一種誤導市場的行為。
月子中心行業(yè)的服務本身涉及到脆弱母嬰群體,涉及生命與健康,其實是一個對于綜合體力、腦力、專業(yè)度要求極高的服務產(chǎn)業(yè),任何一個細微環(huán)節(jié)出了問題,都會產(chǎn)生多米諾骨牌效應。
巍閣:養(yǎng)、護、食、住、育、產(chǎn)康六大體系有機結合,才能實現(xiàn)企業(yè)的良性運轉。希望大家在選擇月子中心時候,也可以學會“深究”其品牌。
05.
問:一個企業(yè)能做到15年實屬不易,您這一路是怎樣堅持下來的?
答:一個企業(yè)走過十五年,經(jīng)歷了風風雨雨,做母嬰群里“最脆弱時期”的工作更應不遺余力。
每一個企業(yè)都有其不易,但是總有人要“懷揣夢想而行”。一個企業(yè)的堅持,來自于企業(yè)當中每一個環(huán)節(jié)、每一個部門,甚至每一個人的堅持。
我們走過了所有的困難,將自己全身心奉獻給母嬰產(chǎn)業(yè),也得到了市場最好的反饋、客戶的認可以及相關部門的支持。這些都是我們走下去的信心。
06.
問:您認為,從幾個方面可以判斷是否坐了一個好的月子?
答:是否坐了一個好月子,其實是以結果為導向的。
女人為什么要坐月子?因為她要復原,她要通過一個月子將生產(chǎn)過程當中身體的損耗降到最低,通過科學的休養(yǎng)過程將原來身體所沉積的問題得到修復和改善。好的調(diào)養(yǎng)結果不僅僅是體重的下降、腹圍的下降……還有整個身體健康的綜合提升。
一個完整的月子涉及到媽媽和寶寶,對于一個新生兒來說,初來這個世界,他們的第一個家是在月子中心,月子中心在這個關鍵的周期需要給到寶寶:健康的體魄、良好的作息、健全的性格。
對于媽媽來說,好的月子服務始于備孕期,巍閣從孕期甚至備孕期開始跟蹤媽媽的生理、心理健康,只為媽媽在生產(chǎn)后激素水平產(chǎn)生變化之時,身心的健康得以保證。
07.
問:現(xiàn)在很多女性都害怕生育,認為生孩子就是女人的事情,男人的參與感不強,對于這個現(xiàn)象您怎么看?如何幫助這些女性打消這個顧慮呢?
答:其實這個問題就是在講喪偶式婚姻的問題。
為什么中國女人覺得很累?一開始男人和女人在婚姻中是并駕齊驅(qū)的,當伴隨著孩子的降生,建立了一個新的家庭,很多媽媽從職場精英轉變成為兼顧內(nèi)外的全能超人、全職太太,這些都是需要做出很大改變和犧牲的。
父親在一個家庭當中的角色絕非簡單的“賺錢養(yǎng)家”,爸爸的身份在孩子的成長過程當中尤為重要。這是需要長期教育市場的工作。
巍閣一直鼓勵父親參與到孩子的成長過程當中,這有助于對于提升孩子的幸福指數(shù)和建立孩子的安全感。巍閣的服務始于備孕期,我們要讓男人們明白“父親”這個角色的定義,參與到孕期全程也有利于提升男性角色的責任感。
月子期間,巍閣很鼓勵丈夫陪?。浑x所之前,巍閣會對爸爸進行基本護理技能的“考試”。父母雙方在家庭當中一起“打怪升級”。
08.
問:這本書的出版,是利國利民的事情,未來您還計劃是否出版書籍呢
答:著書立傳是很多人的理想,我的理想就是通過出書這件事情幫助到更多的人。
書籍是橋梁,是傳播的工具。這一本書凝聚了很多行業(yè)內(nèi)專家的心血,我們會不斷向市場釋放正確的信息,讓月子行業(yè)進入良性發(fā)展。
09.
問:書籍中很多名人大咖都寫了推薦語,這些是否都是體驗過巍閣服務的客戶們呢?
答:很感謝名人大咖們?yōu)楸緯鴮懲扑]語,他們是體驗者,也是見證者。
很多人是從朋友口中了解到巍閣,成為體驗者或者是見證者,很多客戶也成為了巍閣的合作伙伴。
10.
問:最后,希望您對天下媽媽們、準媽媽們留下一段話。
答:我認為,看一個社會對待婦女和兒童的態(tài)度,是衡量這個社會文明程度的標志之一。
女人是家庭的太陽,好女人旺三代。女人的身心靈健康、積極、幸福,是家庭和諧的保障,社會穩(wěn)定的基礎,也是社會整體精神面貌和文明程度的反應。
女人都是感性的,但是涉及到自己人生重要轉折點的關鍵時刻,你們要保持智慧與理性,不要盲從抑或是隨波逐流。
希望天下女人,都能把握好人生的幾個重要轉折點,即能完成哺育祖國未來的使命,也能以健康的體魄,積極自信的投入到社會建設中,成為“一手推動搖籃,一手推動江山”的新時代中國女性。
發(fā)布會現(xiàn)場的十個問題,非常具針對性。不僅凝聚了任院長從業(yè)十五年以來的點點滴滴,也講述出巍閣對于月子中心行業(yè)發(fā)展過程當中幾個重要節(jié)點的貢獻與見證。愿巍閣如其書名所說:讓天下沒有難坐的月子。
免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。
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