孩子是家庭里的寶，小孩子要是生病不舒服，一家人都跟著操碎了心，長輩們更是恨不得第一時(shí)間為他們提供最好的醫(yī)療服務(wù)。近日，百年人壽的直付專員，就很及時(shí)的為焦慮的家長送上了一次“暖心賠”。

本次案例的主人公是一位4歲的小客戶，因雙側(cè)腹股溝斜疝接受了手術(shù)治療。大連分公司在接到理賠報(bào)案信息后，第一時(shí)間進(jìn)行了報(bào)案回訪，在得知孩子?jì)寢寭?dān)心因后續(xù)理賠程序繁瑣而沒有時(shí)間來回奔波后，分公司理賠服務(wù)人員很快打消了她的顧慮，告知孩子的情況符合公司直付速賠的條件，讓她安心照顧孩子，只需出院前準(zhǔn)備好相關(guān)理賠資料，提前和公司預(yù)約現(xiàn)場理賠的時(shí)間即可。

2021年4月14日，按照約定，孩子?jì)寢屴k理出院結(jié)算時(shí)，理賠直付專員趕赴醫(yī)院，現(xiàn)場通過手機(jī)APP辦理理賠申請(qǐng)。寒暄間，手機(jī)就響起了理賠款到賬的短信提示音。因孩子生病連日來操碎了心的媽媽露出了驚喜的笑容：“這么快!”“對(duì)呀，又快又方便!”理賠直付專員補(bǔ)充道。

理賠直付專員是百年人壽輸送到客戶身邊的服務(wù)尖兵，他們是一群業(yè)務(wù)專業(yè)、服務(wù)水平高的保險(xiǎn)代理人伙伴。只要客戶需要，直付專員便會(huì)第一時(shí)間將簡單快捷的理賠服務(wù)送到客戶的身邊。

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