今天，中國的保險(xiǎn)市場(chǎng)已成為全球第二大保險(xiǎn)市場(chǎng)，并有望在2035年成為第一大保險(xiǎn)市場(chǎng)。然而，壽險(xiǎn)業(yè)在巨大的市場(chǎng)機(jī)遇下，卻陷入低迷發(fā)展困境，業(yè)務(wù)增速放緩、保險(xiǎn)代理人大量流失、人均產(chǎn)能下降……面對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境，轉(zhuǎn)型升級(jí)煥活發(fā)展動(dòng)能已經(jīng)成為行業(yè)共同的命題。

近日，由《中國銀行保險(xiǎn)報(bào)》主辦的2021年中國壽險(xiǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展峰會(huì)在貴州舉行。i云保創(chuàng)始人、CEO李哲受邀出席并發(fā)表了主題為“轉(zhuǎn)型變局下堅(jiān)守用戶初心”的精彩演講，分享了i云保在保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型征途中所積累的實(shí)踐與思考，以及在賦能保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和保險(xiǎn)從業(yè)者方面所具備的領(lǐng)先經(jīng)驗(yàn)。

李哲表示：隨著外部環(huán)境的變化、消費(fèi)行為和消費(fèi)群體的根本性改變，當(dāng)前壽險(xiǎn)市場(chǎng)的主要矛盾由需求側(cè)轉(zhuǎn)移到供給側(cè)，保險(xiǎn)公司提供的產(chǎn)品和服務(wù)不再滿足市場(chǎng)的需求，要求行業(yè)做用戶價(jià)值的歸位。

創(chuàng)新扁平化模式助力用戶價(jià)值增長(zhǎng)

眾所周知，壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的主力渠道是代理人渠道，隨著行業(yè)發(fā)展進(jìn)入瓶頸期，傳統(tǒng)代理人模式的弊端逐步顯現(xiàn)。傳統(tǒng)代理人金字塔式的組織架構(gòu)不僅大幅削弱了代理人的收入和展業(yè)積極性，過高的營銷成本和產(chǎn)品單價(jià)也很難滿足用戶對(duì)高性價(jià)比的需求。在這樣的背景下，傳統(tǒng)的代理人模式需要重構(gòu)。i云保作為專業(yè)的保險(xiǎn)科技服務(wù)平臺(tái)，致力于以用戶價(jià)值為核心，通過創(chuàng)新扁平化模式，賦能保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和保險(xiǎn)代理人降本增效、放大用戶價(jià)值。

談到i云保扁平化模式的優(yōu)勢(shì)，李哲認(rèn)為主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是成本優(yōu)勢(shì)，扁平化的架構(gòu)不再需要高企的傭金，從而降低運(yùn)營成本；二是效率優(yōu)勢(shì)，通過靈活的組織結(jié)構(gòu)和科技化的智能風(fēng)控體系，讓營銷團(tuán)隊(duì)變得更加高效有序。而通過降本增效節(jié)省的銷售費(fèi)用則可以為市場(chǎng)提供更高價(jià)值的產(chǎn)品，以更高的保額或者更好的服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩魞r(jià)值。

為了進(jìn)一步放大用戶價(jià)值，i云保在扁平化基礎(chǔ)上進(jìn)行了四個(gè)方面的探索實(shí)踐：第一，i云保強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合保險(xiǎn)公司，為市場(chǎng)打造用戶價(jià)值更高的產(chǎn)品；第二，用智能工具幫助保險(xiǎn)代理人提高效率；第三，通過集中獲客方式降低保險(xiǎn)代理人的獲客成本；第四，在規(guī)?；瘍?yōu)勢(shì)下，更好地吸引到行業(yè)人才。

科技賦能全流程數(shù)字化升級(jí)

數(shù)字化浪潮下，科技對(duì)于壽險(xiǎn)業(yè)的影響正在逐步加深。峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，李哲結(jié)合i云保對(duì)于保險(xiǎn)從業(yè)者的多方面賦能進(jìn)行了分享。李哲透露，截至2020年年底，i云保已經(jīng)積累了超6億的銷售線索數(shù)據(jù)，成交的保單達(dá)1500萬張。在大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，i云保從風(fēng)控、運(yùn)營、產(chǎn)品等多方面展開了一系列的技術(shù)賦能。

風(fēng)控方面，i云保打造了智能風(fēng)控系統(tǒng)，通過研究保險(xiǎn)代理人的銷售行為，提前發(fā)現(xiàn)聚集風(fēng)險(xiǎn)，從而更早期地去干預(yù)、解決問題，從而降低風(fēng)控風(fēng)險(xiǎn)；運(yùn)營方面，i云保在互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺(tái)上，完整記錄代理人與客戶之間的數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)千人千面的運(yùn)營，對(duì)上賦能保險(xiǎn)公司，對(duì)下賦能保險(xiǎn)代理人，同時(shí)反哺消費(fèi)者；產(chǎn)品方面，i云保利用數(shù)據(jù)提高洞察能力，通過了解不同群體的產(chǎn)品需求、價(jià)值取向，助力與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的合作開展，打造更能滿足不同群體消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。

李哲認(rèn)為，科技賦能保險(xiǎn)從業(yè)者需圍繞兩個(gè)層面展開，一是通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改善保險(xiǎn)代理人銷售體驗(yàn)，最終提升消費(fèi)者投保和服務(wù)體驗(yàn)；二是通過數(shù)據(jù)建立的人工智能技術(shù)，覆蓋到產(chǎn)品、銷售、運(yùn)營、風(fēng)控、客戶的各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)全流程的賦能。

轉(zhuǎn)型變局下，堅(jiān)守用戶初心、追求用戶價(jià)值已成為壽險(xiǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的必經(jīng)之路。i云保作為互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)的領(lǐng)航者,未來將堅(jiān)持以用戶需求為導(dǎo)向，以用戶價(jià)值產(chǎn)出為導(dǎo)向，持續(xù)深耕保險(xiǎn)科技領(lǐng)域，為保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)從業(yè)人員提供“科技+服務(wù)”的解決方案，最終達(dá)到保險(xiǎn)代理人，消費(fèi)者與險(xiǎn)企共贏的目標(biāo)，助力壽險(xiǎn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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