今年以來，福建福州石油結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，加緊推進(jìn)“司機(jī)之家”項(xiàng)目建設(shè)，用心打造功能全、設(shè)備齊、放心住的服務(wù)驛站，為舟車勞頓的司機(jī)朋友提供舒適、干凈的“家”油站。

合理化布局，精準(zhǔn)。自項(xiàng)目開啟以來，福州石油充分利用加油站網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮站級(jí)客戶分析體系的及時(shí)性與準(zhǔn)確性，全面掌握各站車流情況、油非銷售、客戶群體等詳細(xì)數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)研判，科學(xué)選址，在市區(qū)交通要道、國(guó)省道附近選擇5座加油站進(jìn)行規(guī)劃建設(shè)，截至目前，共建成城門南、亞泰站、中東站等5座“司機(jī)之家”，

人性化服務(wù)，周到。福州石油綜合考慮司機(jī)的使用需求，直擊車友吃飯難、休息難、洗漱難的痛點(diǎn)，提供車輛停泊、淋浴室、餐廳、自助加水、休息室、洗漱室、小藥箱等多項(xiàng)服務(wù)。同時(shí)，還設(shè)置了駕駛安全知識(shí)宣傳欄、意見欄等互動(dòng)欄目，力求將服務(wù)做到最優(yōu)，不斷增強(qiáng)廣大司機(jī)朋友的獲得感、幸福感和安全感，切實(shí)成為讓大眾“信得過、靠得住、離不開”的沿途港灣。

個(gè)性化需求，滿足。針對(duì)飲食習(xí)慣、時(shí)節(jié)變化等差異，“司機(jī)之家”積極推行個(gè)性化服務(wù)，真真切切地為車友謀福利。南、北方師傅飲食差異大，各站點(diǎn)就結(jié)合“南吃米，北吃面”等口味喜好安排飯菜。冬至來臨時(shí)，吃餃子、湯圓，端午時(shí)吃粽子，扎實(shí)開展“夏送清涼，冬送溫暖”活動(dòng)，并定期組織機(jī)關(guān)志愿者，前往“司機(jī)之家”，開展志愿服務(wù)活動(dòng)，打掃衛(wèi)生，整理內(nèi)務(wù)，為營(yíng)造干凈衛(wèi)生、舒適怡人的服務(wù)氛圍不懈努力。

該項(xiàng)目獲得了廣大車友的好評(píng)與肯定，據(jù)悉，1-7月福州石油柴油銷售完成計(jì)劃102.7%，切實(shí)提升客戶黏度，助力油非銷售。(高麗萍 方芳)

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