七年前,希爾頓選擇與鉑濤集團(現(xiàn)隸屬于錦江酒店(中國區(qū)))正式進行合作,拓展中國市場。根據(jù)雙方的合作協(xié)議,由錦江負責希爾頓歡朋在中國市場的開發(fā)與運營,而這一合作的發(fā)布也開啟了中西合作經(jīng)營“混血”品牌之先河。疫情之下,酒店業(yè)的發(fā)展波詭云譎,而希爾頓歡朋卻穿越市場周期和疫情陰霾,一路奔跑,于2021年10月30日迎來了入華七周年的重要時刻,成為引領(lǐng)中國中高端酒店發(fā)展的一道不可忽視的風景。

希爾頓和錦江兩大酒店集團的資源優(yōu)勢對希爾頓歡朋的在華發(fā)展強勢賦能,無論是希爾頓集團多年的品牌積淀和良好口碑,還是錦江酒店(中國區(qū))深耕中國多年的市場拓展實力和品牌運營能力,這些都成為希爾頓歡朋進入中國市場的優(yōu)良基因,也為其成功的發(fā)展奠定了獨一無二的基礎(chǔ)。

兩套基因的文化融合、價值認知和市場認知一致才是長久合作的基礎(chǔ)。除了合作模式上的優(yōu)勢互補,合作團隊的契合至關(guān)重要。錦江酒店(中國區(qū))執(zhí)行副總裁、希爾頓歡朋(中國)總裁王偉表示,“兩大集團的文化基因契合,選對合適的人真的很重要”。

進入中國市場后,除了延續(xù)全球一致的多項特色服務(wù)及設(shè)施,希爾頓歡朋還創(chuàng)新性地融入了中國的本地化特色,打造了獨樹一幟的商務(wù)酒店風格,在彰顯希爾頓品牌百年來沉淀的品質(zhì)與水準之時,也滿足了中國市場差異化的消費需求。

在酒店業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮之下,希爾頓歡朋絲毫沒有懈怠。目前已實現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)先的“3+1”數(shù)字化運營體系,包含了數(shù)字中臺、會員直銷平臺、籌建管理平臺、以及信息共享與任務(wù)管理的Sofun平臺,提升酒店日常運營效率。

不僅如此,卓越的運營實力和成熟可復(fù)制的酒店運營管理模式也為希爾頓歡朋的發(fā)展強勁賦能。通過“區(qū)域+業(yè)務(wù)線”的雙線管控機制,希爾頓歡朋總部為各酒店的業(yè)績表現(xiàn)和服務(wù)口碑高效賦能,全品牌的平均顧客評分為4.86分,服務(wù)表揚率達到98%,在中高端酒店市場保持領(lǐng)先地位。

良好的運營給了雙方長期合作的信心。2020年12月,錦江國際集團與希爾頓集團續(xù)簽希爾頓歡朋運營許可協(xié)議,將合作延長至2034年,并計劃在華開業(yè)逾600家希爾頓歡朋酒店。

在兩大集團的密切合作下,希爾頓歡朋將持續(xù)通過高品質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),繼續(xù)打造中高端酒店市場的標桿品牌,穩(wěn)步實現(xiàn)開業(yè)超過600家酒店的目標。未來可期,讓我們拭目以待!

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎!此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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