隨著我國數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)欣欣向榮，在國家經(jīng)濟(jì)中所占份額穩(wěn)步提升，實(shí)體和數(shù)字之間的界限日趨模糊，這一趨勢引發(fā)零售業(yè)巨大變革，零售企業(yè)發(fā)展邁入全新拐點(diǎn)，打破實(shí)體與數(shù)字邊界，融合線上線下成為大勢所趨。

11月24日，國內(nèi)領(lǐng)先的本地即時(shí)零售平臺達(dá)達(dá)集團(tuán)發(fā)布2021年第三季度業(yè)績。本季度達(dá)達(dá)集團(tuán)總營收17億元，將落地配業(yè)務(wù)調(diào)整為凈額收入口徑后，同比增長86%，旗下京東到家、達(dá)達(dá)快送雙平臺增長再加速，京東到家營收11億元，達(dá)達(dá)快送營收6億元，可比口徑下同比增長均超過84%。

對于第三季度業(yè)績整體表現(xiàn)，達(dá)達(dá)集團(tuán)首席財(cái)務(wù)官陳兆明表示，“達(dá)達(dá)集團(tuán)始終致力于推動零售行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，為消費(fèi)者帶來卓越體驗(yàn)，以滿足他們不斷變化的需求。我們很高興與京東進(jìn)一步深化全渠道戰(zhàn)略合作，共同挖掘即時(shí)零售行業(yè)的巨大潛力，并攜手為零售商、品牌商和消費(fèi)者創(chuàng)造更多價(jià)值，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。”

此外，達(dá)達(dá)預(yù)計(jì)，2021年第四季度總營收介于20億元人民幣至21億元人民幣之間。在將達(dá)達(dá)快送落地配業(yè)務(wù)統(tǒng)一調(diào)整為凈額收入口徑后，預(yù)估第四季度總營收將同比增長88%至97%。

全渠道成零售業(yè)發(fā)展共識，小時(shí)購加速融合線上線下邊界

以小窺大，亮眼的數(shù)據(jù)背后，不僅看到達(dá)達(dá)集團(tuán)在新零售方面取得的成果，同時(shí)也反映出整個(gè)零售市場的趨勢與增長。

麥肯錫最新發(fā)布的《未來十年塑造中國消費(fèi) 增長的五大趨勢》報(bào)告中指出，未來十年全球約有四分之一的消費(fèi)增長或?qū)l(fā)生在中國。與此同時(shí)，全渠道、履約加速、數(shù)字化賦能等模式也正出現(xiàn)在其他地區(qū)和國家。

國際商業(yè)咨詢公司Ibis Ideas高管Keeling在《巴倫周刊》表示，中國在零售數(shù)字化上有天然優(yōu)勢，擁有其他地區(qū)和國家無法比擬的規(guī)模效應(yīng)，且在技術(shù)上領(lǐng)先。

不難看出，近年來，尤其疫情后，我國零售行業(yè)持續(xù)高速增長引發(fā)全球關(guān)注，這背后離不開技術(shù)積累，以及逐漸成型的消費(fèi)者本位的商業(yè)邏輯。消費(fèi)環(huán)境及消費(fèi)訴求的變化共同促進(jìn)零售行業(yè)變革，原先單一的零售形式早已行不通，從銷售、營銷到服務(wù)全流程，線上線下全渠道融合和供應(yīng)鏈管理數(shù)字化升級成為新形勢下零售行業(yè)的主旋律，零售行業(yè)加速駛?cè)?ldquo;即時(shí)消費(fèi)”時(shí)代。

達(dá)達(dá)集團(tuán)作為較早一批入局“即時(shí)零售”的先行者，與京東共同發(fā)布小時(shí)購。將配送時(shí)效從日常一天、半天交付直接推進(jìn)至小時(shí)級甚至分鐘級送達(dá)。消費(fèi)者在京東APP下單后，商品從POI周邊3~5公里門店發(fā)貨，可實(shí)現(xiàn)1小時(shí)內(nèi)配送到家。今年京東11.11首單小時(shí)購訂單從下單到送單僅用時(shí)7分鐘。

小時(shí)購業(yè)務(wù)接入超10萬家實(shí)體零售門店，覆蓋超市生鮮、手機(jī)通訊、數(shù)碼家電、醫(yī)藥健康、美妝護(hù)膚等眾多品類。訂單由達(dá)達(dá)集團(tuán)旗下平臺達(dá)達(dá)快送承接，提供即時(shí)配送到家服務(wù)。今年京東11.11期間，京東小時(shí)購手機(jī)通訊設(shè)備、電腦數(shù)碼、家用電器、休閑食品等銷售額均實(shí)現(xiàn)超10倍增長。

艾瑞咨詢數(shù)據(jù)預(yù)估，超市O2O市場在2020年至2024年間的復(fù)合年增長率為62%。行業(yè)認(rèn)為，即時(shí)零售無論從供給側(cè)和需求側(cè)都已崛起，在未來3~5年里將成長為萬億市場。

在龐大的市場規(guī)模和急速發(fā)展的態(tài)勢下，以小時(shí)購等為代表的創(chuàng)新即時(shí)零售模式有利于進(jìn)一步加速融合線上線下邊界，這是即時(shí)零售全渠道發(fā)展的必然趨勢，也符合消費(fèi)者對即時(shí)消費(fèi)服務(wù)越來越高的期待。

攜手京東開啟“好店”計(jì)劃，助推實(shí)體經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

商業(yè)戰(zhàn)略的核心是數(shù)字技術(shù)，“十四五”規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱都提出要“加快數(shù)字化發(fā)展 建設(shè)數(shù)字中國”。數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，傳統(tǒng)零售企業(yè)由于自身基因，普遍存在全渠道基礎(chǔ)薄弱、轉(zhuǎn)型路徑不清晰、成本過高、專業(yè)技術(shù)人才缺乏等問題。尤其在618、11.11等大促期間，需求量暴增、配送時(shí)間緊急等難題涌現(xiàn)。

正是基于此背景，一直以來，達(dá)達(dá)集團(tuán)提供技術(shù)、流量、營銷和運(yùn)營等一體化數(shù)字解決方案，通過多方能力賦能零售業(yè)，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。京東到家基于平臺優(yōu)勢能力，通過海博系統(tǒng)提供數(shù)字化管理工具，賦能實(shí)體零售門店，幫助零售商和品牌商研究用戶行為，充分挖掘價(jià)值，快速建立全渠道數(shù)字化能力的核心優(yōu)勢;達(dá)達(dá)快送則通過定制配送服務(wù)，提高配送效率、強(qiáng)化履約效能，為實(shí)體零售企業(yè)構(gòu)建全鏈路數(shù)字化零售新生態(tài)。

據(jù)季報(bào)，截至9月30日，京東到家平臺已合作連鎖商超百強(qiáng)中的82家，行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢不斷鞏固;目前，達(dá)達(dá)海博系統(tǒng)上線門店數(shù)超5000家，迎來新的里程碑。

與此同時(shí)，眾多中小零售企業(yè)也面臨數(shù)字化進(jìn)程中的技術(shù)要求。作為我國國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的生力軍，一方面中小企業(yè)的數(shù)量占據(jù)企業(yè)總數(shù)99%以上，是促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展的重要力量;另一方面，在零售行業(yè)全渠道、數(shù)字化發(fā)展當(dāng)下也受到多方面掣肘。

第三季度，基于小時(shí)購業(yè)務(wù)，達(dá)達(dá)集團(tuán)還攜手京東啟動“好店”計(jì)劃。該計(jì)劃從零售商本身定位及需求出發(fā)，在流量扶持、履約支持、全渠道營銷、數(shù)字化建設(shè)等方面給予提升，扶持全國全業(yè)態(tài)零售實(shí)體門店，尤其是中小商家門店進(jìn)行數(shù)字化升級，幫助更多實(shí)體零售商超擁抱網(wǎng)絡(luò)平臺、實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。這一“計(jì)劃”滿足當(dāng)下消費(fèi)升級的需求，也有利于更多實(shí)體零售把握全渠道即時(shí)零售發(fā)展機(jī)遇。

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