復購低、大牌忽略的,這個品牌挖出10倍市場增長
天貓消費電子商家HCK哈士奇
擁有北歐基因的復古冰箱品牌HCK哈士奇,在進入中國線上市場的第二年,就通過一系列的“小而美”的創(chuàng)新產(chǎn)品,繞開傳統(tǒng)廚房冰箱,跑出了一個全新的賽道。2021年雙十一,摘下天貓復古冰箱和冰吧(濃縮的“冰箱”)雙類目冠軍。
商家經(jīng)驗總結(jié):
根據(jù)國內(nèi)消費需求,從容量、外觀、功能配置上改造原有產(chǎn)品,降低客單價,做小做便攜,以合理價格切入市場;
根據(jù)細分場景設計“小而美”冰箱,滿足顧客新衍生的消費需求。
小二趨勢分析:
冰箱市場百戶保有量已超過百臺,在創(chuàng)造細分場景的基礎上,應打造消費者“第二臺冰箱”的概念,促進復購;
新趨類目是藍海,中腰部商家具有供應鏈又是,可領跑市場。
長期以來,包括冰箱在內(nèi)的大家電行業(yè)一直以拉新為核心的思路。然而,2021年數(shù)據(jù)顯示,城鎮(zhèn)市場冰箱百戶保有量已突破102臺,市場已有溢出。當消費者新增需求較少,換新的需求又穩(wěn)定且緩慢,冰箱行業(yè)急需尋找新市場增量。
根據(jù)CBNData發(fā)布的《冰洗行業(yè)消費洞察》,21年冰箱行業(yè)呈現(xiàn)兩股新趨勢。
一方面,后疫情時代,消費者對食物保鮮的要求升級,又隨著二、三胎政策放開,小家庭逐漸擴大,因此傳統(tǒng)冰箱呈現(xiàn)“價格升級、智能升級和容量升級”的趨勢。
另一方面,精細分儲、冰箱家居化的概念逐漸流行,進而衍生出各種細分的儲藏場景。品牌通過給冰箱“瘦身美容”,將冰箱做小、外觀做好看,讓冰箱走出傳統(tǒng)的廚房場景,出現(xiàn)在客廳、家庭吧臺,甚至梳妝臺上,為消費者打造出“第二臺冰箱”的概念。哈士奇就是這一新趨勢下迅速跑出的新品牌。
一:在海外尋找增量市場,一個爆款增長300%
國內(nèi)冰箱市場飽和,“舶來品”如何觸發(fā)新消費需求?
哈士奇原本是來自芬蘭的制冷品牌,主要產(chǎn)品有復古冰箱和各式酒柜,2020年才正式進入中國線上市場進行營銷。面臨的是在接近飽和的國內(nèi)市場打開“第二臺冰箱”消費需求。
HCK哈士奇中國合伙人劉亞雪介紹,在歐洲,冷藏酒水的酒柜和冷藏軟飲的冰吧幾乎是家庭標配,哈士奇生產(chǎn)的酒柜在歐洲市場有穩(wěn)定的份額。
國內(nèi)的市場需求如何,消費者喜歡怎樣的風格、容量、價位?需要解決什么痛點?哈士奇心里沒底。
從天貓冰箱行業(yè)的洞察來看,近年,國內(nèi)尤其是一二線城市,消費者對品質(zhì)生活的要求越來越高,社交網(wǎng)絡上對于酒水儲藏的內(nèi)容也逐漸增多,酒柜類產(chǎn)品/冰吧會成為新趨勢類目。
時尚冰吧在2021年天貓冰洗品類日期間的成交額同比增幅超過160%。
哈士奇穩(wěn)穩(wěn)地踩住了這波“冰吧風”,2021年9月,哈士奇的首款冰吧在天貓上線,99大促即做到品類第一,隨后又在頭部主播直播間再次爆發(fā)、并打開知名度。同年雙11,哈士奇的一款薄荷綠冰吧銷售額同比增長超過1000%,拉動了天貓整個冰吧類目的銷售提升。
劉亞雪總結(jié),這款冰吧的爆發(fā)核心做對了三件事:
首先,延續(xù)了品牌一貫的復古風格,柜門采用玻璃門,提高顏值,增加產(chǎn)品的社交屬性,消費者“愛曬”“愛分享”是隱形的種草。
其次,冰吧雖為消費升級產(chǎn)品,但歐美式酒柜柜體較大,客單較高,為迅速打開國內(nèi)市場,哈士奇將柜體做小至150L,同時降低產(chǎn)品的客單價,2000-3000元的價格區(qū)間,為傳統(tǒng)酒柜的一半價格,便于消費者決策。
第三,功能上,采用分層濕度配置,不局限于藏酒,而是能實現(xiàn)紅酒、軟飲、水果和茶葉的多層分儲。
二:在細分領域,撬動消費者購買“第二臺冰箱”
當大多數(shù)家電品牌還在以拉新為首要目標的時候,哈士奇的復購率已經(jīng)達到行業(yè)領先水平。劉亞雪分析,不斷在細分場景中開發(fā)產(chǎn)品是復購的主要驅(qū)動力。
具體來看,哈士奇的產(chǎn)品線包括針對美妝場景的美妝冰箱、親子場景中的母嬰冰箱、復古冰箱,還有酒柜冰吧。2021年,帶有母嬰/美妝功能的冰箱,在天貓的年度累計增幅超過100%。
“因為外觀、性能等原因,哈士奇的消費者忠誠度較高,一旦消費者衍生出細分的需求,都會持續(xù)選擇哈士奇的產(chǎn)品。”劉亞雪表示。
天貓消費電子小二浣妍分析,只注重拉新,是包括冰箱在內(nèi)整個大家電的通病。在細分領域滿足消費者新的需求,在默認消費者家中已有一臺大冰箱的前提下,打造“第二臺冰箱”的概念,做消費者的復購是行業(yè)主要增長點。
事實上,冰箱的復購不僅來自于家庭中的“第二臺冰箱”,基于小而美的設計,甚至能實現(xiàn)輕巧可攜帶,千元左右的功能型小冰箱甚至進入了“送禮消費場景”。
三:被大牌“忽視”的縫隙,被新品牌挖出全新增長線
從冰箱行業(yè)整體來看,傳統(tǒng)冰箱市場已接近飽和,但冰箱新趨勢類目的滲透率均不到10%,冰吧、美妝冰箱這類的新趨類目均是一片藍海。
浣妍介紹,對于冰箱下的新趨類目,傳統(tǒng)大品牌商家會考慮自身供應鏈效率,習慣性處于市場觀望階段,反而具有供應鏈優(yōu)勢的腰部商家,在這一階段不用受限于產(chǎn)品論證環(huán)節(jié),對新產(chǎn)品能夠做到迅速跟進,適合領跑這一賽道。
例如,哈士奇在冰吧的產(chǎn)品設計生產(chǎn)環(huán)節(jié),就充分發(fā)揮了自身優(yōu)勢。首先,哈士奇使用一體成型的制作工藝和專利外觀,在新品設計階段,不需要再另外開模,產(chǎn)品設計鏈路通暢;第二,專門的設計-生產(chǎn)流水線,能夠快速設計聯(lián)名款的外觀。
因此,在確定了冰吧的市場需求之后,哈士奇7月出設計,8月出樣品投產(chǎn),9月正式在天貓上線。同時,在直播間產(chǎn)生大量訂單的時候,可以響應消費訴求,迅速交貨。
免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。
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