導(dǎo)語：2022年9月8日，綠維文旅商學(xué)院邀請(qǐng)到成果文化&智在云科技創(chuàng)始人程茜作客綠維第38期《景區(qū)大講堂》，從數(shù)字+IP融合，如何融合?文旅產(chǎn)品如何用年輕力進(jìn)行升維?兩個(gè)問題出發(fā)分享了《數(shù)字+IP融合——文旅年輕力升維新思路》。

以下是演講主要內(nèi)容：

本次演講成果來源于蘇州成果文化發(fā)展有限公司，我們的策劃團(tuán)隊(duì)都是95后年輕海歸，本次演講通過《趣e城-謎局玩家》案例跟大家做一些交流。

第一個(gè)問題：數(shù)字+IP融合，如何融合?

第二個(gè)問題：文旅產(chǎn)品如何用年輕力進(jìn)行升維?

我們用138天對(duì)《趣e城-謎局玩家》產(chǎn)品進(jìn)行了探索創(chuàng)新和進(jìn)階，這也是當(dāng)下思考整個(gè)問題的過程。我用啟承轉(zhuǎn)合四個(gè)節(jié)點(diǎn)，來說明文旅產(chǎn)品如何創(chuàng)新升維。

啟——思研

受當(dāng)下環(huán)境的影響，數(shù)字開發(fā)和IP開發(fā)的過程中，我們一直在思考如何在創(chuàng)新中做一些變化。基于蘇州園林文創(chuàng)設(shè)計(jì)和政府?dāng)?shù)字平臺(tái)開發(fā)建設(shè)的基因，我們?cè)谛袠I(yè)中不斷地探索，也受到很多啟發(fā)和觸動(dòng)。深入思考如何用串聯(lián)的形式，輕建設(shè)和投入，用年輕人喜好的文化內(nèi)容和文化互動(dòng)，激活當(dāng)下文旅和商業(yè)。

Z世代絕對(duì)是一股Z“勢(shì)”代

Z世代是指95-00后，目前有3.28億Z世代，4.94萬億年消費(fèi)規(guī)模，2035年Z世代消費(fèi)規(guī)模將增長至16萬億元，這一代會(huì)成為社會(huì)中堅(jiān)力量。我們有X+Y，60、70、80這樣一代人群，當(dāng)接力棒交到Z世代的時(shí)候，消費(fèi)習(xí)慣和表達(dá)習(xí)慣等發(fā)生了種種變化。這些消費(fèi)觀的轉(zhuǎn)變成為了當(dāng)下行業(yè)從業(yè)者的定位屏障，這個(gè)屏障導(dǎo)致很多文旅業(yè)態(tài)定位的本位化與年輕消費(fèi)市場(chǎng)無法融合。

按照未來的發(fā)展和趨勢(shì)來看，讀懂當(dāng)下一代，也就占領(lǐng)了未來消費(fèi)的主流市場(chǎng)。

文旅發(fā)展面臨：山重水復(fù)疑無路?

文旅場(chǎng)景很好看，但是山還是那個(gè)山，樹還是那個(gè)樹，如何帶來新的東西，加了燈光和VR就可以做到常換常新的旅游嗎?

我們提到山重(zhong)水復(fù)，重是指重資產(chǎn)的投入，復(fù)是指雷同性的項(xiàng)目(比如固定的秀)。

柳暗花明“又一村”在哪?

新戰(zhàn)略：國內(nèi)大循環(huán)。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)指出“只有立足自身，把國內(nèi)大循環(huán)暢通起來，才能任由國際風(fēng)云變幻，充滿朝氣生存和發(fā)展下去。”

新機(jī)遇：政策與市場(chǎng)。相關(guān)政策強(qiáng)調(diào)發(fā)展數(shù)字文化消費(fèi)場(chǎng)景，大力發(fā)展線上線下一體化。

新模式：文旅+IP新消費(fèi)。年輕消費(fèi)者對(duì)中國傳統(tǒng)文化IP的熱情持續(xù)上升，未來購買意愿強(qiáng)烈。

“三新”之下，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，突破即是引領(lǐng)

文旅市場(chǎng)的挑戰(zhàn)在于“文旅+新消費(fèi)”。

更新慢：產(chǎn)品模式、內(nèi)容創(chuàng)新慢，且與Z世代的需求相悖。

復(fù)購低：傳統(tǒng)文旅場(chǎng)景的延續(xù)性和再次消費(fèi)的復(fù)購率低。

運(yùn)營難：文旅年輕力思維的運(yùn)營人才短缺

效益少：異地消費(fèi)流動(dòng)性的障礙導(dǎo)致效益斷崖下滑

“數(shù)字+IP——運(yùn)營”

基于以上問題，我們提出文旅年輕力破題的思路：通過“數(shù)字+IP”來做運(yùn)營。

破題手法：文旅年輕力

“三精”模式：精準(zhǔn)、精算、精簡

精準(zhǔn)：針對(duì)某個(gè)場(chǎng)景做特定的IP開發(fā)和數(shù)字開發(fā);

精算：通過前期投入產(chǎn)出、市場(chǎng)反饋產(chǎn)品價(jià)值，反推建設(shè);

精簡：賦能文旅場(chǎng)景的落地環(huán)節(jié)簡單和容易操作。

“三趣”模式：謎趣、趣交、趣動(dòng)

謎趣：針對(duì)C端年輕消費(fèi)者，形成探索的解謎之趣。

趣交：即趣味社交，針對(duì)年輕人社牛和社恐兩極分化，讓社牛拉動(dòng)更多的社恐破冰社交;

趣動(dòng)：通過數(shù)字工具把文旅的場(chǎng)景做成移動(dòng)的趣味串聯(lián)，讓產(chǎn)品更加生動(dòng)有趣。

承——策進(jìn)

X+Y+Z世代消費(fèi)力疊加，相互影響

元宇宙是互聯(lián)網(wǎng)科技和數(shù)字科技下的概念，元宇宙不是技術(shù)，它是一個(gè)概念，它包含了很多數(shù)字技術(shù)，比如區(qū)塊鏈、數(shù)字孿生、AI、VR等。它屬于元宇宙概念下的應(yīng)用技術(shù)。做數(shù)字文旅，我們打造元宇宙概念的方向是正確的。但是精算模式下，打造高配版的元宇宙建設(shè)，我們的文旅場(chǎng)景和消費(fèi)場(chǎng)景能否支撐這么大的開發(fā)和建設(shè)投入?

賦能文旅場(chǎng)景的實(shí)踐中，我們必須思考技術(shù)的投入和產(chǎn)出是否能持平，甚至實(shí)現(xiàn)收益。找準(zhǔn)消費(fèi)者愿意去買單的數(shù)字技術(shù)，我們做相應(yīng)的開發(fā)，才能符合“精算”的考核。

下圖簡單清晰的描述了如何把數(shù)字和IP如何做一個(gè)交集。

數(shù)字化通過手機(jī)解決，不用任何建設(shè)環(huán)節(jié)，手機(jī)主要做的是地圖GPS導(dǎo)覽和語音提示的功能。數(shù)字工具中，我們應(yīng)用AR技術(shù)，不需要其他裝備，只用手機(jī)與現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景中的元素進(jìn)行結(jié)合，因地制宜。

如何提升技術(shù)的趣味性性?我們將技術(shù)和IP進(jìn)行了疊加。IP開發(fā)圍繞本地文化、IP內(nèi)容(互動(dòng)趣味形式)、IP衍生(傳統(tǒng)手辦和原創(chuàng)數(shù)字IP)展開。通過一步手機(jī)，一系列原創(chuàng)IP，串聯(lián)起本地的歷史人文、觀光場(chǎng)景和消費(fèi)業(yè)態(tài)，為當(dāng)?shù)貙?shí)現(xiàn)升維賦能，實(shí)現(xiàn)線上購票，線下體驗(yàn)，最終實(shí)現(xiàn)溢價(jià)升維、流量升維、留量升維、文化升維、衍生升維、消費(fèi)升維等。

在手機(jī)端要實(shí)現(xiàn)趣味性，將電子導(dǎo)覽變移動(dòng)探索，電子播報(bào)變GPS解謎，數(shù)字裝置變AR線索。IP與歷史人文、場(chǎng)景業(yè)態(tài)、虛擬化身、衍生潮品(NFT+手辦)進(jìn)行趣味化融合。

轉(zhuǎn)——算變

運(yùn)營：全維

天地人網(wǎng)是全維運(yùn)營的狀態(tài)。全維不等于燒錢，天地人網(wǎng)不是唯一的出路?？繜X引流還是靠內(nèi)容創(chuàng)造流量價(jià)值?在開發(fā)過程也需要充分考慮全維運(yùn)營的環(huán)節(jié)。

如果有大量資金投入可以解決很多事情，但是當(dāng)下文旅行業(yè)“活下去”聲量下，不變一變，不算一算，我們?nèi)绾纬掷m(xù)發(fā)展，如何在迎接更大流量的時(shí)候保存生存力?

所以，在輸出產(chǎn)品時(shí)以經(jīng)濟(jì)測(cè)算倒推，圍繞傳統(tǒng)文旅場(chǎng)景的建設(shè)與保護(hù)、產(chǎn)品與運(yùn)營、投入與產(chǎn)出，尋找到平衡點(diǎn)。

圍繞文旅年輕力，一定要“百變”，不能一成不變。

文旅年輕力應(yīng)該具備：探索解謎能力、運(yùn)動(dòng)能力、社交能力、游玩能力。

合——測(cè)動(dòng)

運(yùn)營：動(dòng)態(tài)百變

目前我們的產(chǎn)品，經(jīng)過了文旅行業(yè)端、消費(fèi)者端、消費(fèi)力數(shù)據(jù)三個(gè)方面的內(nèi)測(cè)，我們通過測(cè)試也明確運(yùn)營是動(dòng)態(tài)百變的。如何在精算的模式上借力打力。

公域渠道轉(zhuǎn)私域?qū)Я鳎寒a(chǎn)品上要開放全部的的公域渠道合作，包括在線互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，也包括線下實(shí)體。公域渠道打開，要有承攬私域?qū)Я鞯哪芰ΓㄔO(shè)私域?qū)Я鞯钠脚_(tái)，建立公域轉(zhuǎn)私域的社區(qū)。

線上私域+線下圈層互動(dòng)裂變：線上私域社區(qū)，再到我們把線上私域社區(qū)導(dǎo)流到線下實(shí)現(xiàn)圈層互動(dòng)的時(shí)候，我們的互動(dòng)粘性是通過線上粘性到線下的不斷體驗(yàn)來加深的。

跨界商業(yè)聯(lián)盟共贏機(jī)制：制定了趣盟伙伴計(jì)劃，共享共贏機(jī)制可以實(shí)現(xiàn)相互導(dǎo)流。

海外社交平臺(tái)造勢(shì)：通過海外社交平臺(tái)實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)文化的輸出，增強(qiáng)中國傳統(tǒng)文化自信。

升維

此時(shí)此刻，文旅行業(yè)一個(gè)艱巨的任務(wù)，是要升維，那么思維方式要更新，我們堅(jiān)信要讓年輕力進(jìn)入我們的傳統(tǒng)文旅場(chǎng)景。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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