互聯(lián)網(wǎng)思維經(jīng)營傳統(tǒng)家具,七只眠羊秦剛做成為中國獨角獸
三個月前,秦剛辭去上市公司高層管理的工作,帶著骨子里拿那份不安分的心及對中國家居經(jīng)銷商現(xiàn)狀的擔憂開始了他的創(chuàng)業(yè)之路。一個有著互聯(lián)網(wǎng)基因家居品牌,帶著一個奇怪的名字就此闖進了國內(nèi)家居市場。在這個普遍認為復雜程度高,互聯(lián)網(wǎng)無法扎根的家居行業(yè),他們卻在項目一開始就得到了天使輪第一筆資金的注入,足足說明了合作伙伴對這個項目的看好和對秦剛從業(yè)多年的肯定
從事多年家具行業(yè)的秦剛對此做過深入研究,更是基于對于國外市場及國內(nèi)市場的綜合分析,目前國內(nèi)市場的消費人群、消費需求、消費方式發(fā)生了很大的變化,趨于懶人經(jīng)濟在市場的快速崛起,從傳統(tǒng)的品類多、品牌多、系列多的大而全的店內(nèi)到了當下市場的精選、優(yōu)選和你幫我選的市場轉(zhuǎn)變,倒逼現(xiàn)在經(jīng)銷商必須做出轉(zhuǎn)型,國內(nèi)經(jīng)銷商目前開店選址受于客流因素考慮,大多都選擇開在紅星美凱龍、居然之家等連鎖物業(yè),年輕化、互聯(lián)網(wǎng)化能夠給終端帶來流量的品牌的寥寥無幾,“不如自己做一個品牌”讓家具行業(yè)經(jīng)銷商幸福的品牌,一個做下沉市場互聯(lián)網(wǎng)化的全屋家具品牌
一:以互聯(lián)網(wǎng)的方法經(jīng)營家具品類
隨著人們對手機移動互聯(lián)網(wǎng)的依賴,每天都都消耗超過4個小時時間在手機上,終端門店基本沒有沒有流量,很難在見到傳統(tǒng)客戶拿著圖紙挨個門店去逛,去購買家具建材,而線上停留時間較長極大的影響消費者的消費行為,我們發(fā)現(xiàn)消費者的消費路徑為:
消費者可能某一天無意間在B站看見了一個床墊測評,提到七只眠羊,但他不會因此下單;有購買床墊需求時他會去什么值得買上搜索品牌,發(fā)現(xiàn)許多kol提到了七只眠羊,并且反響不錯,便記住了這個品牌,但這也并非下單時刻;過幾天又在小紅書上看見了七只眠羊,便加入了購物車,但還沒有做最后下單的決定;最后雙十一這天收到了客服導購的優(yōu)惠券才最終下定決心,"就他了。"
對耐用消費品來說,消費者從有需求到最后下單是一條非常長的決策鏈條,企業(yè)只有維護好每一個環(huán)節(jié)才能最大程度的實現(xiàn)消費轉(zhuǎn)化。
所以七只眠羊十分重視線上內(nèi)容運作,三十人左右的團隊,內(nèi)容部門就占了1/3,他們也會與小紅書、什么值得買等平臺的kol合作,盡可能增加曝光度。
就連企業(yè)名稱"七只眠羊"的最初靈感也是希望找到一個突破日常使用場景的詞,讓消費者可以迅速搜索到。
外觀上七只眠羊?qū)鹘y(tǒng)方式進行了變革。
外觀上的改變能最直接的俘獲年輕消費者的心,讓他們相信自己購買的是一家年輕且個性化強的品牌。。
"我們希望抓住家具線上化的浪潮,成為中國互聯(lián)網(wǎng)家具的標桿性品牌。"產(chǎn)業(yè)端和互聯(lián)網(wǎng)端能力的兼?zhèn)湔屗麄冸x這個目標越來越近。
這樣能夠保證不管七只眠羊的店開在那個位置,終端門店都能不受線下客流影響。
二、在離用戶最近的地方做產(chǎn)品
做耐用消費品需要時間積累品牌,需要創(chuàng)業(yè)者對產(chǎn)品有信念感。創(chuàng)業(yè)就如同在黑匣子找出口,缺乏用戶反饋的情況下,決策者很難預測產(chǎn)品的市場銷售狀況,可能在產(chǎn)品上市的半年后才會發(fā)現(xiàn)銷售不佳,才會做用戶調(diào)研。試錯的時間和金錢成本都非常高。但七只眠羊在做一件產(chǎn)品之前會先小規(guī)模的測試,將產(chǎn)品扔進一個基礎(chǔ)流量池中售賣,觀察轉(zhuǎn)化情況和用戶反饋,如果轉(zhuǎn)化率低于4%或者反饋不佳便不會使用這個產(chǎn)品,如果轉(zhuǎn)化率夠高,就將其扔進更高的流量池中測試,以這種成體系的方式逐級優(yōu)化。
做一個家具品牌,看似有無數(shù)種選擇,但七只眠羊最終成為了這樣一個獨特的品種,更是每一次根據(jù)市場判斷和能力結(jié)構(gòu)做出微小判斷的必然選擇
創(chuàng)業(yè)就如同在黑匣子找出口,缺乏用戶反饋的情況下,決策者很難預測產(chǎn)品的市場銷售狀況,可能在產(chǎn)品上市的半年后才會發(fā)現(xiàn)銷售不佳,才會做用戶調(diào)研。試錯的時間和金錢成本都非常高。
但七只眠羊在做一件產(chǎn)品之前會先小規(guī)模的測試,將產(chǎn)品扔進一個基礎(chǔ)流量池中售賣,觀察轉(zhuǎn)化情況和用戶反饋,如果轉(zhuǎn)化率低于4%或者反饋不佳便不會使用這個產(chǎn)品,如果轉(zhuǎn)化率夠高,就將其扔進更高的流量池中測試,以這種成體系的方式逐級優(yōu)化。
產(chǎn)品上市后,他們也會不斷打電話回訪,根據(jù)反饋持續(xù)修改產(chǎn)品細節(jié),優(yōu)化運營方案。
這樣一來,公司的試錯成本就非常低。
三:一切創(chuàng)新都要以高感知度為前提
如何做出一款革新性的產(chǎn)品?
秦剛帶領(lǐng)團隊最開始癡迷于真正的原材料上的創(chuàng)新,想用顛覆性的材料做出一款絕對新穎的產(chǎn)品,首先在產(chǎn)品上還是瞄準具備十多年經(jīng)驗的床墊上:
近幾年,床墊的消費呈現(xiàn)出大爆發(fā)之勢,城市租房群體的急劇上升,床墊已經(jīng)從家裝領(lǐng)域走進了更廣闊的消費場景中。
根據(jù)統(tǒng)計,2018年亞馬遜平臺上的床墊、床架和功能床銷售大幅增長50%,達到9億美元。
并且床墊品類存在著一定的痛點,市場上的材料以乳膠、棕櫚、記憶棉為主,乳膠支撐性差,棕櫚硬度過高,記憶棉久睡塌陷,且都無法機洗。
強功能的床墊更受市場青睞,美國智能床墊品牌sleep number憑借睡眠監(jiān)測和改善功能在10年內(nèi)增長了192倍。
一定要研發(fā)出強功能性的產(chǎn)品,才能讓消費者為這樣一個低頻耐用品買單
多次試驗后,他們選擇了來自日本的EK空氣纖維內(nèi)芯材料,這也是2020年東京奧運會運動員同款材料,以純物理原理水下按壓形成纖維,甲醛和重金屬含量為零。
這種材料并七只眠羊原創(chuàng),他們只是發(fā)現(xiàn)了它,運用在床墊上,但效果卻比硬核材料創(chuàng)新更明顯。
空氣纖維內(nèi)芯可直接沖洗,外套也能拆卸機洗;內(nèi)芯有三種軟硬度可調(diào)節(jié);床墊正反兩面分兩種不同的材質(zhì),一面加厚適合冬天,一面透氣排濕適合夏天;整個床墊可六次折疊收納進一個小空間內(nèi)。
這些特性同時解決了養(yǎng)寵物人群床墊易臟、嬰兒或脊椎病患者無法睡軟床、經(jīng)常搬家不方便攜帶床墊等現(xiàn)代生活的常見痛點。
四:帶著信念前行
耐用消費品是一個需要時間來積累的品類。對于快消品,一個頭部kol就能在一個小時內(nèi)帶出兩千多萬的銷售額,但耐用消費品不會,他需要時間積累品牌,需要創(chuàng)業(yè)者對產(chǎn)品有信念感但是耐用消費品一旦占據(jù)市場認知,就會有經(jīng)久不衰的生命力,宜家的經(jīng)典款書架便暢銷了20年之久。
"我相信七只眠羊最后可以做到100個億,這是肯定的。但我也相信這是一條非常長的路。"
不悲觀也不急躁,永遠保持長期主義、做難而正確的事情
五、七只眠羊、七中店態(tài)
社區(qū)店
社區(qū)小店,面積不限,上樣不限,貼近消費者,快速轉(zhuǎn)化目標人群
專賣店
品牌VI形象規(guī)范,產(chǎn)品齊全,總部全方位幫扶
快裝店
店面選址不限,上樣不限,充分利用資源,靈活經(jīng)營
商超店
體驗性強,人流量大,依托商場人流快速打開市場。
拎包入住樣板房代理
深耕小區(qū),實景呈現(xiàn),顯示業(yè)主所見即所得
設(shè)計師工作坊
潮流產(chǎn)品凸顯個性,設(shè)計下單簡單高效,廠家直供,快速交付
品牌聯(lián)名店
與知名品牌聯(lián)合打造,為用戶帶來更好的生活體驗
七種模式,總部建店,開業(yè)籌備,穩(wěn)定經(jīng)營
免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。
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