時至今日，品牌的終極競爭是什么？

美國學者凱文·萊恩·凱勒（Kevin Lane Keller）曾于1993年提出CBBE模型(Customer-Based Brand Equity),即基于消費者的品牌價值模型，所提供的品牌建設關鍵途徑，品牌的塑造，至少包括了4個層面的6大關鍵要素。

BBE品牌建設模型

從凱勒給出的模型不難看出，對于當下異常激烈的商業(yè)競爭來說，“知名度、產品/服務以及評價/口碑”已經是一種“日常”。當大多數企業(yè)“卷”在這些商業(yè)日常之際，法國皮膚學護膚品牌雅漾及其母公司皮爾法伯集團卻持續(xù)在踐行公益中輸出價值觀，找到步入下一階段的競爭密碼。

即將迎來入華20周年之際，雅漾表示，在追求以高科技產品構筑品牌口碑的基礎上，將充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，持續(xù)加深、拓展與專業(yè)醫(yī)生和機構的合作，為中國消費者帶來更系統(tǒng)的專業(yè)皮膚學知識科普、更全面的皮膚問題解決方案。

值得關注的是，雅漾將目標投射到一個特殊人群——對“靶向藥皮膚不良反應”的特殊患者群體，并切實行動支持醫(yī)療衛(wèi)生人士開展相關皮膚護理方面的深入研究。

01

專項基金成立一周年

關注癌癥患者生活質量提升

公開資料顯示，伴隨著老齡化的加劇，世界范圍內癌癥患者的數據開始不斷增加。作為人口大國，中國的癌癥數據并不容樂觀。根據世界衛(wèi)生組織國際癌癥研究機構（IARC）公布的最新數據，2020年全球新發(fā)癌癥病例1929萬例，其中中國癌癥新發(fā)病例約457萬例，占全球新發(fā)病例的23.7%。

近年來，靶向抗腫瘤藥物給越來越多的癌癥患者帶來延長生命的曙光，但是也存在藥物導致的皮膚不良反應，也大大降低了生活的質量。如何幫助他們降低痛苦，重獲生活美好是一個值得關注的社會問題。

復旦大學附屬華山醫(yī)院

變態(tài)反應（過敏&免疫）科主任駱肖群教授

復旦大學附屬華山醫(yī)院變態(tài)反應（過敏&免疫）科主任駱肖群教授向《未來跡Future Beauty》介紹，在靶向抗癌藥物的使用過程中，患者最常出現的不良反應即為累及皮膚的不良反應，后者表現多種多樣，最常見的皮膚不良反應包括痤瘡樣皮疹、甲溝炎、皮膚干燥及瘙癢、毛發(fā)異常、手足綜合癥、紅斑丘疹性皮疹等。

除此之外，靶向抗腫瘤藥物還可引起致命性皮疹，如Stevens-Johnson綜合征/中毒性表皮壞死松解癥樣皮疹。另外，少數靶向抗腫瘤藥物在使用過程中可出現嚴重過敏反應的發(fā)生，可出現過敏性休克，危及患者生命。

因此，癌癥康復期患者的皮膚不良反應和日常皮膚護理需求，值得被看到并獲得針對性研究。

據悉，為了呼吁更多的醫(yī)生關注腫瘤治療之后的皮膚不良反應，加強綜合管理包括科學的皮膚護理，2019年，雅漾將集團“皮膚與腫瘤”項目帶到了中國。隨后持續(xù)開展多場專業(yè)學術交流會議，跨學科間共享皮膚與腫瘤的學術信息和最新進展。

作為項目落地中國市場的關鍵一步，2021年9月，“靶向藥物不良反應管理專項基金暨多學科協(xié)作聯(lián)盟”在復旦大學附屬華山醫(yī)院正式啟動，旨在在多學科專家的合作之下，廣大腫瘤患者能夠擁有更美好的生活。

據介紹，這個專項基金由上海防癌抗癌事業(yè)發(fā)展基金會、復旦大學附屬華山醫(yī)院、復旦大學附屬腫瘤醫(yī)院共同設立，并得到皮爾法伯化妝品中國的支持。旨在通過多學科協(xié)作聯(lián)盟形式，防治靶向抗腫瘤藥物不良反應，為腫瘤患者用藥“保駕護航”，提高腫瘤患者的醫(yī)療質量和生活質量。至今，這一項目成立已滿一周年。

雅漾的這一做法并不令人意外。

公開資料顯示，雅漾母公司皮爾法伯集團（Pierre-Fabre）是一家具醫(yī)藥研發(fā)背景的法國制藥集團，集團86%的股份由獨立、非盈利性的皮爾法伯基金會持有。自創(chuàng)立以來，皮爾法伯就一直致力于為人們提供更好的藥物和醫(yī)療保健服務，集團本身也有涉足腫瘤領域。在法國南部的雅漾泉水護理中心，其有長期幫助患者治療皮膚不良反應的經驗。

皮爾法伯化妝品醫(yī)學總監(jiān)

張瑛

皮爾法伯化妝品醫(yī)學總監(jiān)張瑛女士在接受《未來跡Future Beauty》專訪時指出，“在‘Taking care, Living better關愛倍護，更好生活’的集團宗旨下，我們的行動并不局限于商業(yè)發(fā)展”。

她表示，在該集團的醫(yī)藥研發(fā)背景下，雅漾非常關注癌癥患者的身心健康，并堅信，對癌癥患者的關懷不該僅僅是對病痛本身和生命長度的關注，而應該擴展到對生活質量、生活意義的關注。”

02

多學科協(xié)作

調查研究與科普教育并行

過往一年，多學科協(xié)作聯(lián)盟及專項基金已取得了一定的研究成果和實戰(zhàn)經驗。

據了解，去年成立的復旦大學附屬華山醫(yī)院變態(tài)反應（過敏和免疫）科就是為了解決患者多次往返多個科室就診的模式，以整合的方式，多學科聯(lián)合診治過敏相關性疾病，一站式解決過敏患者的臨床防治問題。多學科中涵蓋了皮膚科、呼吸科、耳鼻喉科、感染發(fā)熱科、血液科、腫瘤科、心內科、神經內科、營養(yǎng)科、護理部等十余個國內領先學科，20余位資深的專家教授參與其中。這個多學科協(xié)作聯(lián)盟和復旦大學附屬腫瘤醫(yī)院的合作，更是強強聯(lián)手，對腫瘤患者在腫瘤藥物治療中引起的皮膚不良反應提供專業(yè)且個性化的臨床診治方案。

駱肖群教授介紹，自多學科協(xié)作聯(lián)盟成立以來，主要在靶向抗腫瘤藥物不良反應的發(fā)病機制研究和患者科普教育上進行了相應的工作。

首先，靶向抗腫瘤藥物不良反應的發(fā)病機制研究上，近一年聯(lián)盟共收集了靶向抗腫瘤藥物不良反應患者樣本近20例，以及靶向抗腫瘤藥物耐受患者樣本40余例，并對樣本進行病史總結和遺傳學分析。目前完成的部分實驗已得到較為滿意的研究結果，后續(xù)將在完善實驗之后撰寫相應的論文。該研究將有望提供靶向抗腫瘤藥物不良反應的遺傳預測指標。

其次，在患者科普教育上，利用多學科協(xié)作的優(yōu)勢，通過多種形式開展有關靶向抗腫瘤藥物不良反應防治的科普宣傳。聯(lián)盟堅持“給患者傳播實用且正確的科普”，科普內容包括：向患者普及累及不同器官的靶向抗腫瘤藥物不良反應的常見表現以及相應的防治措施；使用抗腫瘤藥物期間的皮膚護理要點；發(fā)生靶向抗腫瘤藥物后靶向抗腫瘤藥物的調整方案；抗癌過程中精神心理疾患的應對；以及與患者進行實時互動全面詳實地解答患者在“抗癌路上”的各種問題。

駱肖群教授告訴《未來跡Future Beauty》，多學科聯(lián)盟主辦的相應科普活動包括門診患者的線下宣教、“疫路相伴”系列線上直播科普、線上科普視頻的錄制等，近一年來累計參與患者數近千人，線上科普累計觀看醫(yī)患總人數逾數萬人，受到廣大醫(yī)患的好評。

今年三八國際婦女節(jié)，復旦大學附屬華山醫(yī)院變態(tài)反應（過敏和免疫）科聯(lián)合復旦大學附屬腫瘤醫(yī)院乳腺外科妍康沙龍共同舉辦了“乳腺癌靶向治療患者關愛”線上科普直播活動。期間，雅漾給予了皮膚護理實戰(zhàn)演練的支持。據悉，此次關愛女性婦女節(jié)直播也同時開啟了“專項基金暨多學科協(xié)作聯(lián)盟”2022年科普教育的序幕。

與此同時，MDT多學科門診已經展示出其優(yōu)勢，隨著不斷地磨合，團隊成員之間的共同語言會越來越多，診療效率也會相應提高。未來，多學科聯(lián)盟除了在本中心開展常規(guī)的診療外，還可以建立線上的多中心多學科門診或會診，幫助有相應診治需求的醫(yī)療中心和患者，而這無疑會進一步放大這一項目的覆蓋面和影響力。

結合當前癌癥臨床診療的實際，開展靶向藥物不良反應的多學科協(xié)作診療（MDT），探索并優(yōu)化對靶向抗腫瘤藥物相關不良反應預防和診治的“一站式”服務路徑，可謂勢在必行。

復旦大學附屬華山醫(yī)院腫瘤科主任

梁曉華教授

復旦大學附屬華山醫(yī)院腫瘤科主任梁曉華教授對此深有感觸，他告訴《未來跡Future Beauty》，“建立皮膚科和腫瘤科在內的多學科聯(lián)盟后，對于一些復雜難治的病人，可以通過多學科門診的形式，多方面對面地討論，綜合考慮皮膚不良反應治療和腫瘤治療的需求，平衡利弊，既提高了治療效果，也方便了病人的就醫(yī)”。

在過去的一年間，在皮爾法伯化妝品中國的支持下，通過復旦大學附屬華山醫(yī)院和復旦大學附屬腫瘤醫(yī)院兩大頂尖醫(yī)療機構的合作，多學科協(xié)作聯(lián)盟正在提升醫(yī)生對靶向抗腫瘤藥物不良反應相關診療規(guī)范的認知，也提高專科醫(yī)生之間的協(xié)同診療效率，并同時加強患者對常見靶向抗腫瘤藥物皮膚不良反應的了解與防范。完成從0到1之后，聯(lián)盟的公益價值還有豐富的挖掘空間。

張瑛向《未來跡Future Beauty》強調，未來雅漾會加入和支持更多這樣的組織與活動，用皮爾法伯專業(yè)的皮膚學背景與力量去實際幫助到更多腫瘤患者。

03

功效護膚高速增長

但市場急需專業(yè)科普

作為一個醫(yī)研背景強大的皮膚學護膚品牌，2003年進入中國至今，雅漾在本土化公益方面一直步履不停。

據不完全統(tǒng)計，雅漾一直在堅持形式多樣的公益項目，包括：向廣西大年鄉(xiāng)少數民族兒童定向提供入學資助；和中國色彩協(xié)會攜手開展的“點亮未來·女童教育資助”項目。不僅如此，雅漾自2008年起就聯(lián)合中國醫(yī)師協(xié)會皮膚科醫(yī)師分會（CDA）在20多個城市成立“雅漾特應性皮炎之家”，為廣大患兒家庭宣傳疾病治療和護理知識；自2004年起每年資助一至兩位中國特應性皮炎兒童前往法國雅漾泉水護理中心接受21天專業(yè)的皮膚護理。

在中國，除了支持開展對癌癥患者診療的專項研究，對于普通消費者，雅漾也發(fā)揮自身優(yōu)勢，幫助更多敏感性皮膚人群了解自身皮膚，用科學方法護理皮膚。

伴隨著中國消費者護膚意識的覺醒和文化程度的提升，具有強功效和硬核產品力的品牌展現了強勁的競爭優(yōu)勢。沙利文數據表明，2021年中國功效性護膚品市場規(guī)模達308億元，同比增長32.19%，未來將繼續(xù)保持增長，預計2027年市場規(guī)模將達到2118億元。

對此，張瑛女士表示，無論是從社交平臺中護膚成分相關的內容量和搜索量，還是從成分功效型產品的市場反應來看，所有數據都在反映著品牌面對的是越來越成熟理性、對產品成分與功效認知越來越強的消費者們。

“作為專業(yè)的皮膚學護膚品品牌，我們很高興可以用我們科學專研的產品和消費者進行更加緊密的溝通”。

不過在她看來，目前市場依然急缺真正專業(yè)且正確的皮膚學知識。

據雅漾2022年與優(yōu)麥科技的聯(lián)合調研，在受訪的1800位醫(yī)生中，超過一半認為目前社交平臺上泛濫的護膚科普內容專業(yè)性有待考量。還有99.6%的醫(yī)生認為，皮膚科醫(yī)生有必要參與到大眾護膚科普事業(yè)中來。

消費者對于皮膚健康與日俱增的需求、迷思和誤區(qū)，需要品牌企業(yè)的積極行動，深入傳播美妝科學。在此階段，雅漾希望以皮爾法伯的專業(yè)背景，聯(lián)合更多專業(yè)的皮膚科醫(yī)生與機構，為消費者們輸出真正有效的皮膚學知識。

《未來跡Future Beauty》注意到，早在2020年，國家皮膚與免疫疾病臨床醫(yī)學研究中心-皮爾法伯集團皮膚健康促進協(xié)同創(chuàng)新實驗室就在北京大學醫(yī)學部舉行了簽約儀式。依托該平臺，雅漾不僅計劃在皮膚疾病領域開展護膚品檢測和功效評價，還會繼續(xù)大力推動科普教育等社會公益活動，與北京大學第一醫(yī)院皮膚科共同推動皮膚科學領域的發(fā)展及新產品評價，以期在未來產出更多皮膚學相關新產品、新方法、新思維。

今年6月，雅漾已聯(lián)合依托于北京大學第一醫(yī)院的國家皮膚與免疫疾病臨床醫(yī)學研究中心，以及業(yè)界知名專家，共同發(fā)布了《2022中國敏感性皮膚護膚百科》。其洞察源于5000多例中國人群皮膚疾患以及敏感性皮膚的調研、1800多位醫(yī)生對于敏感性皮膚認知情況的調研，內容包括敏感性皮膚定義、誘發(fā)因素、發(fā)生機制、科學護理以及科普問答等。希望以此來加深消費者對于皮膚敏感的系統(tǒng)認知，讓更多人對敏感性皮膚人群的困擾和現狀產生全新的了解。

在品牌的流量打法失靈，科研迎來紅利期的當下，入華近20年的雅漾，在發(fā)力功效護膚這個高增長賽道上同時，正在以多種形式與中國消費者在科學護膚方面展開深入的對話。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

關鍵詞：