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海爾集團(tuán)2023“創(chuàng)業(yè)再出發(fā)”

1月9日,海爾集團(tuán)對外公布了2022年全球業(yè)績。2022年,海爾集團(tuán)全球營業(yè)收入3506億元,增長5.4%,生態(tài)收入450億元,增長16.3%,全球利潤總額252億元,增長3.7%。在充滿不確定性的大環(huán)境下,海爾仍實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定增長。對企業(yè)來說,增長是一個(gè)永恒的話題。如何持續(xù)不斷地增長,也是當(dāng)下諸多企業(yè)最關(guān)心的。

“海爾要成為一個(gè)‘時(shí)代的企業(yè)’,必須以歸零心態(tài),創(chuàng)業(yè)再出發(fā)。”1月9日,在海爾集團(tuán)召開的2022年工作總結(jié)表彰大會(huì)暨第八屆職工代表大會(huì)第四次會(huì)議上,海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官周云杰以《創(chuàng)業(yè),再出發(fā)》為題發(fā)表了演講。在演講中,他給出了海爾的答案——“在機(jī)遇中識別風(fēng)險(xiǎn),在風(fēng)險(xiǎn)中抓住機(jī)遇”,開創(chuàng)新的發(fā)展格局。他說,展望2023年,海爾依然面對很多挑戰(zhàn)。

其實(shí)在10天之前,周云杰在海爾創(chuàng)業(yè)38周年紀(jì)念會(huì)上,就著重講述了海爾四個(gè)十年中“兩創(chuàng)精神”的演進(jìn)與傳承。這次,周云杰再次強(qiáng)調(diào)海爾的創(chuàng)業(yè)精神。38年來,創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)一直是海爾集團(tuán)內(nèi)部強(qiáng)調(diào)的最具代表性的高頻詞匯。按照創(chuàng)始人張瑞敏的說法,海爾只有創(chuàng)業(yè)沒有守業(yè),“守業(yè)是守不住的,只有永遠(yuǎn)的創(chuàng)業(yè),永遠(yuǎn)在路上才有可能把事業(yè)做大”。

行至2023年,在當(dāng)前的復(fù)雜環(huán)境中,又該如何理解海爾的“創(chuàng)業(yè)再出發(fā)”?

01 增長:源于聚焦 過去一年,海爾收獲頗豐。

首先是實(shí)現(xiàn)了業(yè)績的增長。在疫情反復(fù)、消費(fèi)需求放緩等諸多因素影響下,2022年海爾業(yè)績穩(wěn)步增長、穩(wěn)中有進(jìn)。

其次,在品牌引領(lǐng)方面,就在1月6日,世界權(quán)威調(diào)研機(jī)構(gòu)歐睿國際發(fā)布數(shù)據(jù)顯示,2022年海爾全球大型家用電器品牌零售量第一,實(shí)現(xiàn)全球14連冠。另外,作為全球唯一物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌,海爾連續(xù)4年入圍BrandZ最具價(jià)值全球品牌百強(qiáng);集團(tuán)子公司海爾智家連續(xù)5年入圍《財(cái)富》世界500強(qiáng)。

此外,作為自主創(chuàng)新的引領(lǐng)企業(yè),其科技成果也進(jìn)一步轉(zhuǎn)化。2022年,海爾集團(tuán)所獲中國專利金獎(jiǎng)增至11項(xiàng),海外發(fā)明專利超1.6萬件,均為行業(yè)第一;累計(jì)主導(dǎo)和參與國際標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布97項(xiàng)、國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布706項(xiàng);實(shí)現(xiàn)氣懸浮壓機(jī)、零嵌冰箱、航空集裝箱等原創(chuàng)技術(shù)重大突破。

若將這些成果拆解后發(fā)現(xiàn),海爾的增長來自堅(jiān)持多年的海外、高端、生態(tài)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略帶來的成效。2022年,海爾聚焦在已布局的三大產(chǎn)業(yè)版圖上,不斷深入探索

在智慧住居領(lǐng)域,海爾聚焦“智能家電→智慧家庭→智慧生活”,2022年5月,海爾智家旗下場景品牌三翼鳥首發(fā)“1+3+5+N”全屋智慧全場景解決方案,滿足“千人千面”個(gè)性化生活需求,實(shí)現(xiàn)定制智慧生活。聚焦智慧住居,海爾獲得了市場的積極反饋:在中國市場,2022年全年零售逆勢增長10%,市場份額達(dá)27.2%;在海外市場,北美、西歐、中亞等均以超行業(yè)平均增速2倍以上的速度增長。

隨著第四次工業(yè)革命浪潮席卷全球,海爾也在持續(xù)聚焦產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。作為全球首家引入用戶全流程參與體驗(yàn)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),卡奧斯打造從場景、企業(yè)、園區(qū)到行業(yè)以及城市經(jīng)濟(jì)的數(shù)字化解決方案,首創(chuàng)“1+N+X”工賦模式,連續(xù)4年蟬聯(lián)全國“雙跨”工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)榜首。

截至目前,卡奧斯已鏈接企業(yè)90萬家、服務(wù)企業(yè)8萬多家,卡奧斯“工賦青島”2022年賦能企業(yè)4500多家,新增產(chǎn)值300多億元。

在大健康領(lǐng)域,海爾依托盈康生命、海爾生物兩家上市公司,構(gòu)建“設(shè)備+服務(wù)+平臺(tái)”健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)。以海爾生物魁斗HaiLab智慧實(shí)驗(yàn)室場景方案為例,其已衍生出微生物實(shí)驗(yàn)室、細(xì)胞實(shí)驗(yàn)室等7大核心場景,持續(xù)服務(wù)于生物安全、生物多樣性、健康中國等國家重大戰(zhàn)略項(xiàng)目。

而在未來的一年,據(jù)周云杰介紹,海爾將持續(xù)聚焦智慧住居和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)兩大賽道。這也意味著,增長潛力或?qū)⑦M(jìn)一步釋放。

02 聚焦:源于定力

在不斷變化的時(shí)代大背景下,中國正從高速發(fā)展邁向高質(zhì)量發(fā)展,2023年,企業(yè)又該如何面對新挑戰(zhàn)?周云杰在會(huì)上也給出了答案:“要聚焦,保持戰(zhàn)略定力,心無旁騖做主業(yè);要穩(wěn)健,守住風(fēng)險(xiǎn)底線,守住企業(yè)發(fā)展的壓艙石;要有源動(dòng)力,讓創(chuàng)客制成為企業(yè)自我成長的永動(dòng)機(jī);要有根,創(chuàng)建卓越文化,讓每個(gè)人都具有企業(yè)家精神。”

一年之前,在海爾集團(tuán)的創(chuàng)新年會(huì)上,周云杰發(fā)表演講的標(biāo)題是《執(zhí)一不失,開創(chuàng)未來》,當(dāng)時(shí)海爾宣布集團(tuán)董事局成立5大委員會(huì),聚焦實(shí)體經(jīng)濟(jì),做大做強(qiáng)主業(yè),同時(shí)關(guān)注新能源和循環(huán)經(jīng)濟(jì)帶來的新發(fā)展機(jī)遇,以發(fā)展應(yīng)變局、開新局。一年之后,不同的主題,同樣的戰(zhàn)略。在數(shù)字技術(shù)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展大潮下,海爾再次明晰了企業(yè)的發(fā)展方向——繼續(xù)聚焦實(shí)體經(jīng)濟(jì),心無旁騖做主業(yè),聚焦智慧住居和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)兩大賽道;另一方面,面對高度不確定性的世界,始終保持創(chuàng)業(yè)和“再出發(fā)”的危機(jī)感。

“沒有戰(zhàn)略的企業(yè)沒有未來,所以做什么很重要;偏離戰(zhàn)略,會(huì)給企業(yè)帶來毀滅性的災(zāi)難,所以確定不做什么更重要。”周云杰說。

近些年,海爾的創(chuàng)新進(jìn)程不斷加快,外界也常常缺少對其戰(zhàn)略全貌清晰的認(rèn)知。“心無旁騖做主業(yè)”“企業(yè)要經(jīng)得起誘惑、耐得住寂寞”“保持戰(zhàn)略定力”等,海爾管理層多次有力的指向也回應(yīng)了外界關(guān)心的相關(guān)問題。

在海爾的規(guī)劃中,心無旁騖的戰(zhàn)略定力體現(xiàn)在智慧住居和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)兩大賽道:以海爾智家為載體,實(shí)現(xiàn)在物聯(lián)網(wǎng)智慧住居領(lǐng)域的全球引領(lǐng);抓住數(shù)字經(jīng)濟(jì)的新機(jī)遇,做優(yōu)卡奧斯工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),做深大健康產(chǎn)業(yè)、城市治理互聯(lián)網(wǎng)、汽車產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和新能源產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)四個(gè)垂直領(lǐng)域。

事實(shí)上,作為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的領(lǐng)跑者之一,海爾在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的“無人區(qū)”進(jìn)行筑基、探路、落地,這其中必然少不了戰(zhàn)略定力。

周云杰曾說,物聯(lián)網(wǎng)是繼移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之后的最大經(jīng)濟(jì)機(jī)遇,能夠把供給側(cè)、需求側(cè)承載起來的就是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。與消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)不同,工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是“千行千面”,可能在行業(yè)里只有一米寬,但是一定要做到百米深,把整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈做透,才能做出價(jià)值。

而每個(gè)行業(yè)的差別都很大,每個(gè)行業(yè)又必須做得足夠深,這顯然也并非朝夕能夠完成。海爾從2007年開始探索工業(yè)互聯(lián)網(wǎng),于2017年正式推出卡奧斯工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。

周云杰也表示,為了支持兩大賽道的引領(lǐng),海爾將生態(tài)轉(zhuǎn)型、數(shù)字化轉(zhuǎn)型和科技自立自強(qiáng)放在戰(zhàn)略高度上進(jìn)行布局。

面對家庭生活場景中多元化、立體化和全方位的用戶之需,生態(tài)轉(zhuǎn)型扣住“場景聚合產(chǎn)品,生態(tài)‘復(fù)’蓋行業(yè)”,打破行業(yè)邊界,實(shí)現(xiàn)生態(tài)共建共創(chuàng)。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型扣住以價(jià)值創(chuàng)造驅(qū)動(dòng)的思維重塑和模式重構(gòu),以全流程、全要素的數(shù)據(jù)為關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)要素實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)行和資源配置方式的變革,使其成為應(yīng)對變局和不確定性的重要手段。

科技自立自強(qiáng)扣住讓原創(chuàng)科技支持企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,“補(bǔ)短板”與“鍛長板”并重,強(qiáng)化自主創(chuàng)新能力,強(qiáng)化開放創(chuàng)新系統(tǒng)及科創(chuàng)生態(tài)體系構(gòu)建,支撐世界一流科創(chuàng)平臺(tái)、世界一流企業(yè)建設(shè)。

03 定力:源于基因

這并非海爾首次“歸零”“再出發(fā)”。

創(chuàng)業(yè)38年來,創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)是海爾集團(tuán)內(nèi)部多次重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的戰(zhàn)略。張瑞敏曾思考為什么海爾能夠從一無所有起步創(chuàng)出名牌,就是靠“上下同欲”的拼搏創(chuàng)業(yè)精神。1995年,張瑞敏寫了一篇文章《海爾只有創(chuàng)業(yè)沒有守業(yè)》。在他看來,創(chuàng)業(yè)精神的天敵,是自己曾經(jīng)成功的經(jīng)驗(yàn)和思維定式。后來,這篇文章被放到海爾報(bào)上,演化成了如今的“雙創(chuàng)精神”——創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新精神。雙創(chuàng)精神從“1”擴(kuò)展到“N”,目標(biāo)是要做大做強(qiáng)。之后,2005年,“人單合一”模式誕生,海爾通過“砸組織”,形成一個(gè)個(gè)主動(dòng)“出擊”的小微企業(yè),挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的線性管理模式,激活了員工的“創(chuàng)新因子”。

進(jìn)入物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,海爾打造了高端品牌、場景品牌和生態(tài)品牌三級品牌體系,根據(jù)用戶的個(gè)性化需求與生態(tài)方一起定制場景和服務(wù),從而突破了傳統(tǒng)家電企業(yè)的標(biāo)簽,成為面向物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的生態(tài)型企業(yè)。這些,同樣都是對“雙創(chuàng)精神”的延伸。數(shù)字時(shí)代呼嘯而來,海爾聚焦產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),賦能傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、產(chǎn)業(yè)園區(qū)提質(zhì)降本增效、城市經(jīng)濟(jì)換擋提速,賦能行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

在2022年中國企業(yè)領(lǐng)袖年會(huì)上,周云杰曾通過案例介紹了卡奧斯是如何賦能的。

比如,賦能傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。很多企業(yè)都在使用的工業(yè)窯爐,存在著運(yùn)行效率低、資源消耗大、污染嚴(yán)重等難題。卡奧斯搭建了窯爐數(shù)字大腦,開展窯爐數(shù)字化改造。以山東淄博的魯中耐材為例,通過卡奧斯進(jìn)行數(shù)字化改造,每條生產(chǎn)線節(jié)省天然氣15%以上,年節(jié)約500余萬元。當(dāng)?shù)?0多家企業(yè)也積極地推進(jìn)窯爐智能車間建設(shè),預(yù)計(jì)平均能耗將降低8%,勞動(dòng)成本減少30%,生產(chǎn)效率提高8%。

而海爾的每次轉(zhuǎn)型,內(nèi)生動(dòng)力的關(guān)鍵都在“人”。海爾強(qiáng)調(diào),人是一切價(jià)值的源泉。海爾通過“創(chuàng)客制”,為員工提供創(chuàng)業(yè)的平臺(tái),讓每個(gè)人都有機(jī)會(huì)成為創(chuàng)客合伙人。海爾生物總經(jīng)理劉占杰曾是一位研發(fā)人員。2006年,劉占杰和團(tuán)隊(duì)研發(fā)出了中國第一臺(tái)超低溫冰箱,打破了該領(lǐng)域國外品牌30多年的壟斷。2018年,海爾生物醫(yī)療開放引進(jìn)資源,67名核心管理團(tuán)隊(duì)及技術(shù)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)客跟投對賭。2019年,海爾生物醫(yī)療在科創(chuàng)板上市,成為青島市首家登陸科創(chuàng)板的企業(yè)。劉占杰實(shí)現(xiàn)了從一名普通創(chuàng)客到上市公司負(fù)責(zé)人的蛻變,之前參與對賭的67名創(chuàng)客也成為海爾生物醫(yī)療的合伙人。“一切企業(yè)文化的核心都是企業(yè)家和企業(yè)家精神。”周云杰在演講中透露,海爾正推動(dòng)“全員參與、全員共治”,發(fā)揮每個(gè)人的企業(yè)家精神,共建卓越文化。由此理解海爾2023年“創(chuàng)業(yè)再出發(fā)”,除了要實(shí)現(xiàn)海爾自身的增長外,另一個(gè)重要方面是賦能與共創(chuàng),與大家一起再出發(fā)。這種共創(chuàng),體現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的賦能上,也體現(xiàn)在“全員參與、全員共治”的企業(yè)文化中。

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