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旅游業(yè)復(fù)蘇強(qiáng)信心,蘭歐酒店迎來兔年 “開門紅”

自2019年疫情以來,酒店行業(yè)一直處于低谷之中。直到2022年末國家放開疫情管控,積壓了三年的國民出行意愿得到釋放。據(jù)文化旅游部數(shù)據(jù)顯示,疫情管控放開后的第一個(gè)春節(jié)七天假中,相比疫情前的2019年,已經(jīng)恢復(fù)到原來的九成左右。最大的中文旅行服務(wù)平臺(tái)同程旅行網(wǎng)顯示,河南、廣東的多處旅游勝地酒店預(yù)定量比去年上漲了10倍,即使是相對偏遠(yuǎn)的西南地區(qū)旅游勝地云南普洱、西雙版納、玉溪等地的酒店預(yù)訂也增長超過4倍。

根據(jù)《酒管財(cái)經(jīng)》智庫里的高級(jí)研究員和酒店資深從業(yè)者的分析可以看出,2023年開始,二三線城市、下沉市場的旅游和商旅人次將得到顯著提升,尤其在網(wǎng)紅文化催生下,小眾城市的引流量非常可觀。另外,隨著年輕人追求精神富足和小眾審美趣味,以及各大文化與藝術(shù)機(jī)構(gòu)的創(chuàng)意活動(dòng)增多,美術(shù)館和博物館的客流量增長也不容小覷。這表示,新一代的旅游觀念已經(jīng)在巧妙轉(zhuǎn)變,并不只是局限于風(fēng)景名勝之地,而是朝向主題化、場景化等多元化方向發(fā)展,并且審美趣味逐漸提升。

創(chuàng)立于2013年的蘭歐酒店,以國際化的前瞻視野進(jìn)入藝術(shù)酒店賽道,既有歐洲中世紀(jì)文藝復(fù)興時(shí)期的浪漫雅致,又有巴洛克時(shí)期的精致生活情調(diào),在進(jìn)入中國市場的十年里,不斷與本土相結(jié)合,發(fā)展出中式特有的人文關(guān)懷精神的酒店品牌。在國內(nèi)最大的酒店媒體MBI雜志上,多月蟬聯(lián)“藝術(shù)酒店排行榜”第1名在沉寂的三年里,蘭歐國際沒有退縮,而是致力于商業(yè)體系升級(jí)和服務(wù)個(gè)性化。2023年迎來“全國89城133店連續(xù)滿房”的開門紅好勢頭。

位于陸家嘴區(qū)域的“已售客房的平均價(jià)格”達(dá)到1800元,潮州和自貢等地也都跨過1000元門坎。這樣強(qiáng)勢的競爭力,離不開蘭歐酒店的極致入微的服務(wù)內(nèi)容和超預(yù)期的暖心服務(wù)感受。北京朝陽區(qū)蘭歐酒店的一客人,離店后發(fā)現(xiàn)個(gè)人物品遺留,酒店知道后,保潔團(tuán)隊(duì)從上百袋垃圾袋中仔細(xì)翻找,并最終物歸原主。桂林蘭歐酒店的服務(wù)人員24小時(shí)值班,并未每位深夜簽到的賓客們提供暖心食品。韶關(guān)學(xué)院蘭歐酒店更是為無處過夜的考生免費(fèi)提供寢具和洗漱用品。蘭歐酒店的服務(wù)理念深深地印刻在一線人員的心中,在日常的一點(diǎn)一滴中得到實(shí)踐,為旅客提供超出預(yù)期的暖心服務(wù)。

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