面對(duì)造車新勢(shì)力以及新能源浪潮的沖擊，汽車產(chǎn)業(yè)鏈加速重構(gòu)，新能源汽車在全球范圍內(nèi)引發(fā)的營(yíng)銷模式和銷售渠道的探索，正在倒逼汽車行業(yè)不斷加速營(yíng)銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。如何深度挖掘與創(chuàng)造用戶價(jià)值，推動(dòng)車企數(shù)字化增長(zhǎng)，是所有車企關(guān)注的焦點(diǎn)。

中軟國(guó)際，作為有著近20年的專業(yè)軟件開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)管理沉淀的數(shù)字化轉(zhuǎn)型共創(chuàng)專家，在“成熟產(chǎn)品+按需定制”合作模式基礎(chǔ)上，為眾多大型車企提供基于多元化場(chǎng)景的智能客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)解決方案，已經(jīng)通過(guò)多起標(biāo)桿服務(wù)案例打破了車企數(shù)字化營(yíng)銷難題。通過(guò)連接內(nèi)外部系統(tǒng)數(shù)據(jù)源，打通營(yíng)銷觸點(diǎn)，為車企及其業(yè)務(wù)部門(mén)提供從用戶數(shù)據(jù)采集與分析、用戶畫(huà)像構(gòu)建以及營(yíng)銷服務(wù)自動(dòng)化的一體化營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，全方位構(gòu)建核心數(shù)據(jù)資產(chǎn)，提高車企服務(wù)質(zhì)量和工作效率，用智能化服務(wù)加速車企數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

雙輪驅(qū)動(dòng)，推動(dòng)營(yíng)銷需求的精準(zhǔn)匹配

如今的營(yíng)銷市場(chǎng)，早已無(wú)法單一的區(qū)分線上或者線下?tīng)I(yíng)銷。消費(fèi)者會(huì)通過(guò)會(huì)通過(guò)網(wǎng)上渠道去了解汽車的品牌、車型、性能等信息，然后到線下 4S 店完成購(gòu)買;或者通過(guò)居住區(qū)域附近的線下 4S 店完成試駕體驗(yàn)，再去線上電商平臺(tái)完成購(gòu)買轉(zhuǎn)化。在線上線下融合的趨勢(shì)下，很難完全用單一的線上線下行為做區(qū)分，傳統(tǒng)的營(yíng)銷模型對(duì)品牌而言，顆粒度過(guò)于粗糙，可能任何一個(gè)環(huán)節(jié)沒(méi)有鏈接流暢或者引導(dǎo)到位，都容易錯(cuò)失消費(fèi)者下單。

中軟國(guó)際智慧車云，通過(guò)“業(yè)務(wù)中臺(tái)”+“數(shù)據(jù)中臺(tái)”雙輪驅(qū)動(dòng)，以業(yè)務(wù)數(shù)字化的方式，貫通營(yíng)銷全流程，在用戶的不同階段去捕捉、沉淀相應(yīng)偏好、標(biāo)簽、畫(huà)像數(shù)據(jù)，形成實(shí)時(shí)的客戶需求洞察，配合營(yíng)銷策略、營(yíng)銷智能化等分析工具，幫助品牌實(shí)現(xiàn)全域數(shù)字化精準(zhǔn)營(yíng)銷，完成數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化的平臺(tái)反哺，形成需求牽引供給，供給創(chuàng)造需求的數(shù)字業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)平衡。

以原子化服務(wù)的“業(yè)務(wù)中臺(tái)”+數(shù)據(jù)算法的“數(shù)據(jù)中臺(tái)”的解決方案, 咨詢+運(yùn)營(yíng)的服務(wù)能力, 助力車企數(shù)字化轉(zhuǎn)型真正落地

無(wú)法分割的營(yíng)銷市場(chǎng)的背后，也同樣是的來(lái)自人的變化，需求的個(gè)性化，場(chǎng)景化，實(shí)時(shí)化，互動(dòng)化，同時(shí)對(duì)產(chǎn)品的智能化需求等等，都在讓營(yíng)銷系統(tǒng)變得越來(lái)越復(fù)雜，傳統(tǒng)的IT架構(gòu)所形成的營(yíng)銷體系越來(lái)越難以適應(yīng)如今營(yíng)銷市場(chǎng)的復(fù)雜變化，越來(lái)越力不從心。

軟硬解耦，加速技術(shù)向云邊端的遷移

今天，只有構(gòu)建基于云，基于數(shù)據(jù)中臺(tái)、業(yè)務(wù)中臺(tái)以及SaaS化的新的基礎(chǔ)設(shè)施，才能夠?qū)ΜF(xiàn)代的商業(yè)環(huán)境做出實(shí)時(shí)的響應(yīng)，一方面從客戶，從營(yíng)銷，從銷售，從體驗(yàn)多種角度不斷的采集數(shù)據(jù)，另一方面利用邊緣以及云端的各種算法機(jī)制和模型為用戶、為品牌、為銷售提供各種各樣的服務(wù)。換句話說(shuō)，利用“實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)+實(shí)時(shí)的模型”才是在當(dāng)代云技術(shù)發(fā)展條件下對(duì)商業(yè)系統(tǒng)的最佳解決方案。

中軟國(guó)際堅(jiān)持認(rèn)為軟件和硬件的解耦是行業(yè)大趨勢(shì)，軟件在定義功能，以及它更容易實(shí)現(xiàn)的云邊端全局優(yōu)化等特點(diǎn)，能夠同智能座艙、智能駕駛，再到車聯(lián)萬(wàn)物完美相融，人、車、路、云無(wú)縫互聯(lián)，為車企向用戶提供高度定制化體驗(yàn)，提供更具智能化和個(gè)性化的駕乘服務(wù)提供了重要的基礎(chǔ)。

多功能引擎助力豐富的云端應(yīng)用場(chǎng)景構(gòu)建

沉淀可復(fù)用的業(yè)務(wù)能力和用戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)

中國(guó)信通院云計(jì)算研究院認(rèn)為，云原生時(shí)代，技術(shù)將作為內(nèi)驅(qū)力驅(qū)動(dòng)商業(yè)發(fā)展，技術(shù)賦能會(huì)貫穿IT、OT、業(yè)務(wù)以及運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)數(shù)據(jù)鏈、技術(shù)鏈、價(jià)值鏈的打通，驅(qū)動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新迭代。

數(shù)字原生，探索普惠低成本的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路

在當(dāng)今時(shí)代，隨著大數(shù)據(jù)、AI、云技術(shù)的應(yīng)用，實(shí)體物理世界在逐漸數(shù)字化，而基于云與智能構(gòu)建的數(shù)字世界則通過(guò)洞察并釋放海量數(shù)據(jù)背后的價(jià)值，并再次反饋給物理世界，推動(dòng)物理世界的變革與重塑，實(shí)體和虛擬彼此循環(huán)，生生不息。因此，基于“數(shù)字原生”的“數(shù)字大腦”，必將為企業(yè)帶來(lái)與生俱來(lái)的云與智能的架構(gòu)和能力，使之在產(chǎn)品服務(wù)、管理模式、業(yè)務(wù)模式、商業(yè)模式、用戶體驗(yàn)等各個(gè)方面與非數(shù)字原生組織相比有無(wú)可比擬的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在未來(lái)戰(zhàn)勝非數(shù)字原生組織。

中軟國(guó)際智慧車云解決方案體系，從人、管理以及整個(gè)業(yè)務(wù)體系出發(fā)，觸達(dá)全系統(tǒng)流程，并將諸如VDP、CRM、DMS等系統(tǒng)緊密連接，充分發(fā)揮出各橫向系統(tǒng)的專業(yè)服務(wù)價(jià)值，同時(shí)打通各類垂直系統(tǒng)，共同支撐起企業(yè)組織的運(yùn)營(yíng)閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)研、產(chǎn)、供、銷、服的數(shù)字化協(xié)同集成管理，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化組織最核心的“客戶在線”、“管理在線”、“服務(wù)在線”。

中軟國(guó)際智慧車云解決方案全景圖

作為有著近20年的專業(yè)軟件開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)管理沉淀的數(shù)字化轉(zhuǎn)型共創(chuàng)專家，在“成熟產(chǎn)品+按需定制”合作模式基礎(chǔ)上，中軟國(guó)際智慧車云旨在以賦能的管理思想，幫助企業(yè)打造數(shù)智驅(qū)動(dòng)的能力，構(gòu)建新型的IT治理框架和敏捷的運(yùn)營(yíng)體系，實(shí)現(xiàn)豐富的個(gè)性化定制應(yīng)用，幫助車企在浩浩蕩蕩的數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪湖中穩(wěn)步向前，完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中的價(jià)值重塑。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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