多年來，民生銀行深圳分行認真貫徹落實黨中央、國務院關于普惠金融發(fā)展的決策部署，堅持金融工作的政治性、人民性，精準聚焦重點領域和薄弱環(huán)節(jié)，通過健全體制機制、創(chuàng)新產品服務等，大力推進普惠金融高質量發(fā)展，不斷提高普惠金融的覆蓋面和服務能力，全力以赴穩(wěn)就業(yè)、振消費。

深耕小微金融15年

普惠金融服務能力持續(xù)增強

廣大小微企業(yè)和個體工商戶等市場主體是我國穩(wěn)經濟的重要基礎、穩(wěn)就業(yè)的主力支撐、穩(wěn)民生的重要保障。自2008年推出小微金融戰(zhàn)略以來，民生銀行深圳分行始終秉持“真做小微、做真小微”的理念，積極圍繞小微企業(yè)經營場景和居住場所下沉機構、下沉服務、下沉資金。通過15年的持續(xù)深耕，該行小微金融已成為了該行的特色和品牌，為廣大小微企業(yè)提供了“多快好省”的綜合金融服務。

從業(yè)人員多、貸款產品多。民生銀行深圳分行設有專門的普惠金融部，一線小微客戶經理超過380人、中后臺支持人員240人，平均從事小微業(yè)務的年限接近7年。產品方面，除了拳頭產品“商貸通”外，該行還陸續(xù)推出“工貸通”、“農貸通”、“網貸通”組成小微四大產品體系。針對科技創(chuàng)新類小微企業(yè)，推出股權質押貸、知識產權貸、人才貸等，服務企業(yè)全生命周期；針對園區(qū)小微企業(yè)，推出“易租貸”，幫助企業(yè)減輕租金繳納的壓力，平滑現(xiàn)金流；針對小微進出口企業(yè)，推出關稅保函，充分滿足小微企業(yè)的多樣化融資需求。目前該行小微貸款余額1031億，累計服務小微企業(yè)88.7萬戶，共計向超5萬戶小微企業(yè)發(fā)放貸款7769億。

客戶響應快、融資效率快。該行設有普惠金融工作室、普惠金融創(chuàng)新實驗室等敏捷組織和團隊，努力以最近距離、最快效率服務小微企業(yè)，該行小微貸款最快可以做到當天審批、3天放款。

增值服務好。為了更針對性地服務小微企業(yè)，民生銀行專門推出民生小微APP，推出一年用戶已超過100萬。該app不僅提供一些線上化貸款產品，還提供小微企業(yè)及企業(yè)主的特色權益，比如財稅咨詢、員工專屬金融服務等等。此外，借助開放銀行，該行還推出人事管理、資金結算、財務報銷等7大行業(yè)解決方案，賦能小微企業(yè)數字化轉型。

【圖：3月16日，民生銀行深圳分行在民生金融大廈舉辦“小微大講堂”客戶活動】

財務成本省。2022年，民生銀行深圳分行給予小微貸款較同期限一般貸款優(yōu)惠75BP的政策支持，并對符合標準的小微企業(yè)提供一定天數的免息支持，以實際行動讓利小微企業(yè)。同時，該行還通過提供無還本續(xù)貸，累計為超3萬家小微企業(yè)節(jié)約成本超過13.6億元，無還本續(xù)貸覆蓋率達九成。

今年，該行在全國范圍內啟動小微金融“民生進萬企”系列活動，通過實地走訪、信貸支持、綜合服務，開展“四加四送”助力行動，即送紅包·服務加溫、送產品·融資加勁、送溫暖·行動加力、送禮遇·福利加碼，將重點產品、客戶權益、紅包福利更加主動、精準、有效地送達企業(yè)。

做好新市民金融服務

推動金融服務便利性穩(wěn)步提升

隨著普惠金融邁向高質量發(fā)展，加強新市民金融服務成為當前進一步擴大普惠金融覆蓋面的關鍵一環(huán)。作為人口凈流入的超大型城市，如何幫助新市民住得好、留下來、發(fā)展好，事關城市活力和競爭力。

目前在民生銀行深圳分行開戶的個人客戶數達到708萬，其中大多數是新市民群體。圍繞新市民所需，該行因地制宜強化產品和服務創(chuàng)新，不斷優(yōu)化金融產品、完善金融服務，幫助新市民全方位融入深圳生活。

為便捷新市民的薪資發(fā)放，該行陸續(xù)推出“薪悅生活”薪資金融品牌、“云薪通”企業(yè)數字化人事財務管理軟件、“靈活用工薪資平臺”、“易開卡”便捷開卡系統(tǒng)工具等產品服務，累計為2.9萬家企業(yè)、110余萬人提供了專業(yè)的薪資代發(fā)和薪福金融服務。

為支持新市民真實購房需求，民生銀行深圳分行積極發(fā)展按揭業(yè)務，不斷優(yōu)化業(yè)務流程，提高業(yè)務處理效率，為新市民住房消費提供更加便捷、高效、優(yōu)惠的支持。為助力消費恢復和升級，該行穩(wěn)健發(fā)展消費信貸業(yè)務，推出線上+線下等多渠道、多類別、多種擔保方式，2022年累計發(fā)放消費貸116億，其中線上消費貸61億。為支持新市民財富保值增值，該行深化場景建設，依托線上平臺及線下渠道打造雙核驅動的客群服務體系，提供個人養(yǎng)老金賬戶、信用卡、磐石資管理財、非凡禮遇權益等，全面滿足市民尤其是新市民群體的創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、住房、醫(yī)療、教育、養(yǎng)老等八大需求。

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