近日,天壇商用營(yíng)銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型會(huì)議召開(kāi),與會(huì)人員就數(shù)字化痛點(diǎn)和需求以及天壇辦公數(shù)字化建設(shè)方向進(jìn)行交流探索。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略升級(jí)

當(dāng)前國(guó)家高度重視數(shù)字化經(jīng)濟(jì)建設(shè),天壇辦公緊跟國(guó)家趨勢(shì),深入落實(shí)制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型部署決策,將“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”列入重要戰(zhàn)略,不斷推進(jìn)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化,打造數(shù)字天壇,加快融入國(guó)家數(shù)字化發(fā)展進(jìn)程。

制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,不單單是指技術(shù)上的轉(zhuǎn)型,而是整個(gè)組織系統(tǒng)的轉(zhuǎn)型,天壇辦公在部署時(shí),就提出了要在兩大領(lǐng)域提升,包括以客戶為中心的體驗(yàn)提升及以供應(yīng)鏈為中心的效率提升。

“提升用戶體驗(yàn)”是重中之重

數(shù)字化轉(zhuǎn)型,是一場(chǎng)用戶體驗(yàn)爭(zhēng)奪戰(zhàn),關(guān)注用戶體驗(yàn),才能重構(gòu)商業(yè)模式。

天壇辦公推進(jìn)“數(shù)字天壇”戰(zhàn)略時(shí),將提升用戶體驗(yàn)作為重點(diǎn)之一,打造全生命周期全域運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái),建立新的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)模式。

全新的天壇辦公云客系統(tǒng),圍繞業(yè)務(wù)視角設(shè)計(jì),智能適配實(shí)際業(yè)務(wù)流程,將手機(jī)端與PC端場(chǎng)景結(jié)合,更易操作,使用效率大幅提升。

各部門間需求的難梳理、難對(duì)接、難統(tǒng)一是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一大難點(diǎn),天壇辦公打通信息壁壘,實(shí)現(xiàn)“數(shù)出一源”,提升商用客戶資源的內(nèi)部流轉(zhuǎn)效率。用更靈活的服務(wù)調(diào)度,利用服務(wù)資源,即時(shí)快速地處理問(wèn)題,提升服務(wù)效率與質(zhì)量。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要目的是通過(guò)挖掘企業(yè)數(shù)據(jù)價(jià)值賦能企業(yè)管理、運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品和服務(wù),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)降本增效、拓展新的商業(yè)模式等目標(biāo)。

此次會(huì)議上也提出了要不斷沉淀用戶數(shù)據(jù)資產(chǎn),構(gòu)建客戶標(biāo)簽體系、建立客戶畫(huà)像、建立健全線索-客戶-項(xiàng)目的遞進(jìn)轉(zhuǎn)化路徑,以便準(zhǔn)確推送,精益運(yùn)營(yíng)。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型和客戶體驗(yàn)息息相關(guān),用數(shù)據(jù)來(lái)驅(qū)動(dòng)用戶體驗(yàn)的優(yōu)化升級(jí)是大勢(shì)所趨,天壇辦公在變革中將運(yùn)用好數(shù)字化利劍,讓品牌與用戶更親密,讓營(yíng)銷深入心。

全力推進(jìn)數(shù)字化生產(chǎn)線建設(shè)

制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最大價(jià)值在于降低研發(fā)試錯(cuò)成本、實(shí)現(xiàn)批量個(gè)性化生產(chǎn)、促成并滿足買方市場(chǎng)、提升企業(yè)生產(chǎn)能力。

天壇辦公正全力推進(jìn)數(shù)字化生產(chǎn)線高質(zhì)量建設(shè),在成功打造板材家具工業(yè)4.0生產(chǎn)線后,又在2022年底完成了實(shí)木工業(yè)4.0生產(chǎn)線布局。

工欲善其事必先利其器,天壇辦公的數(shù)字化傳輸和控制的生產(chǎn)線與傳統(tǒng)方式相比,效率提升了3倍。但這只是開(kāi)始,天壇辦公將繼續(xù)推進(jìn)生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的數(shù)字化水平,打造智能工廠。

時(shí)代的腳步不會(huì)為任何人駐足,數(shù)字化趨勢(shì)成為必然,天壇辦公正凝心聚力齊奮進(jìn),加速數(shù)字化建設(shè),完成“十四五”規(guī)劃目標(biāo)任務(wù),打造“數(shù)字天壇”。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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