一位好醫(yī)生，既要有過(guò)硬的醫(yī)技，又要有令人信服的德行。他們身上閃耀的這份光芒在代代延續(xù)和傳承中，吸引著眾多后輩，也溫暖著眾多身邊人。張文鑫主任，一位同行和客戶都公認(rèn)的好醫(yī)生，一路走來(lái)，心懷無(wú)限赤誠(chéng)與仁愛(ài)，牢牢扛起肩上的使命與擔(dān)當(dāng)，如同一縷撫慰心靈的溫煦日光，明亮而不耀眼。

張文鑫

上海世紀(jì)大道診所主任兼碧云診所主任

上海瑞爾齒科全科醫(yī)生

上海瑞爾齒科種植醫(yī)生

ICOI國(guó)際種植牙醫(yī)師協(xié)會(huì)會(huì)員

中華口腔醫(yī)學(xué)會(huì)會(huì)員

奧齒泰AIC種植會(huì)員

登士柏 ASTRA種植培訓(xùn)講師

美國(guó) 3M大道至簡(jiǎn)培訓(xùn)講師

國(guó)際牙科教育中心ICE榮譽(yù)講師

義獲嘉偉瓦登特-威蘭德臻瓷大中華區(qū)榮譽(yù)講師

美國(guó)牙科新技術(shù)學(xué)院(AIDE)中國(guó)區(qū)高級(jí)講師

擅長(zhǎng)治療缺牙、部分牙列缺損、全口牙列缺損 ；普通種植、即刻種植、微創(chuàng)種植牙、微創(chuàng)即刻種植、無(wú)痛種植牙等

從懷夢(mèng)到逐夢(mèng)

醫(yī)生，明明是一群平凡的人，卻背負(fù)著“拯救”的重?fù)?dān)。這或許是這個(gè)職業(yè)讓人心生敬意的原因，也是張主任曾受這份“光環(huán)”感召而行，踏上醫(yī)學(xué)這條路的緣由。

兒時(shí)的張主任，因?yàn)轶w質(zhì)較差，常常與醫(yī)生“打交道”。久而久之，那些被關(guān)懷的畫(huà)面便成了溫暖童年甚至是影響人生軌跡的存在。“特別偉大”從張主任口中說(shuō)出的這四個(gè)字，囊括了他對(duì)那些兒時(shí)接觸過(guò)的醫(yī)生的肯定，和他對(duì)這個(gè)職業(yè)的向往。也是在那時(shí)，那顆濟(jì)世的初心悄然生根發(fā)芽。

順利進(jìn)入口腔院校后，隨著對(duì)口腔醫(yī)學(xué)的深入了解，張主任的這份向往逐漸演變成了熱愛(ài)。歷經(jīng)數(shù)十年的探索和沉淀，他已經(jīng)從初出茅廬的新人變成了瑞爾齒科上海世紀(jì)大道診所和碧云診所的主任，身上的這身白衣，也從一種職業(yè)變成了一種使命。

“行醫(yī)一輩子學(xué)習(xí)一輩子”正如張主任所言，學(xué)習(xí)貫穿了他的從醫(yī)之路。在經(jīng)常參加專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和自主學(xué)習(xí)之外，復(fù)盤(pán)病例是他不斷獲得提升的方法。他通常每完成一個(gè)病例，都會(huì)用相機(jī)拍照保存下來(lái)，再不定期的整理復(fù)盤(pán)，用如今的能力和技術(shù)審視當(dāng)時(shí)的診療方案和細(xì)節(jié)，從而尋找“更優(yōu)解”。20余年如一日，張主任在反思和復(fù)盤(pán)中不斷奮楫前行。

除了醫(yī)生這個(gè)身份，張主任還承擔(dān)著講師之責(zé)。“登士柏 ASTRA種植培訓(xùn)講師”“美國(guó)3M大道至簡(jiǎn)培訓(xùn)講師”“國(guó)際牙科教育中心ICE榮譽(yù)講師”以及“美國(guó)牙科新技術(shù)學(xué)院(AIDE)中國(guó)區(qū)高級(jí)講師”等眾多頭銜，對(duì)于張主任而言是一種榮譽(yù)，更是一種鞭策。“只有在這個(gè)領(lǐng)域中做到足夠好，足夠精，才可以站上講臺(tái)”。張主任不斷鉆研學(xué)術(shù)，精進(jìn)技能，在提升自我的同時(shí)努力地做著后輩的領(lǐng)路人。

“能夠幫助客戶是身為醫(yī)生最快樂(lè)的事情”

雖無(wú)緣親自拜訪張主任，但一通跨越千里的通話，還是讓我們一窺張主任的醫(yī)者風(fēng)范。

從進(jìn)入瑞爾的那一刻起，張主任的那顆醫(yī)者初心終于找到了滋潤(rùn)的土壤。瑞爾“顧客即家人”的服務(wù)理念，與早已根植于其內(nèi)心的好醫(yī)生的定義如出一轍。“像對(duì)待親人一樣對(duì)待客戶”是他的童年經(jīng)歷，也是他的職業(yè)經(jīng)歷。

在診所內(nèi)，張主任的客戶指定率和轉(zhuǎn)介紹率非常高。因?yàn)樗钪t(yī)學(xué)的目的不只是治病救人，更多的是幫助和安慰。在臨床診療中，他始終將客戶的利益放在首位，在堅(jiān)守醫(yī)療本質(zhì)的同時(shí)，對(duì)客戶以誠(chéng)相待，收獲了眾多客戶的信任和喜愛(ài)。

曾經(jīng)有一位客戶因?yàn)槎嗄陙?lái)上前牙異常松動(dòng)前來(lái)就診，據(jù)張主任介紹，這位客戶的口腔問(wèn)題已經(jīng)嚴(yán)重影響到進(jìn)食，由于咀嚼困難，客戶在吃餛飩時(shí)常常要將餛飩送到喉嚨，直接吞咽下去。然而由于工作繁忙，害怕疼痛，客戶一直未就診。因此張主任在治療過(guò)程中，尤其注意客戶的疼痛感受，考慮到客戶近期即將出席會(huì)議，張主任在完成種植修復(fù)后，當(dāng)天便為其佩戴了臨時(shí)義齒，在不影響其開(kāi)會(huì)的情況下也保障了客戶的正常進(jìn)食。一個(gè)月后復(fù)診時(shí)，客戶欣然反饋這么多年來(lái)終于可以好好吃飯了，而他的體重也增長(zhǎng)了6斤左右。之后，這位客戶便介紹了他的朋友和同事前來(lái)就診，因?yàn)閷?duì)張主任的信賴(lài)，甚至有人不遠(yuǎn)千里從北京特意前往上海。

這是他眾多服務(wù)案例中的縮影，更是他醫(yī)者初心的寫(xiě)照。“能夠幫助客戶是身為醫(yī)生最快樂(lè)的事情”他將一位醫(yī)生的汗水、努力和幸福都濃縮在這十余個(gè)字中，熱愛(ài)著、溫暖著、前行著。

種植之路 精益求精

談起與口腔種植的淵源，張主任介紹到，在國(guó)內(nèi)口腔種植剛起步不久，他便有幸接觸到了這門(mén)學(xué)科，興趣之外，出色的外科動(dòng)手能力，讓他在這個(gè)領(lǐng)域如魚(yú)得水。他逐漸將更多的精力聚焦于種植領(lǐng)域，至今已經(jīng)達(dá)到1萬(wàn)顆以上的種植體量，豐富的臨床經(jīng)歷讓他在這個(gè)領(lǐng)域有了繼續(xù)深耕的資本和底氣。近些年來(lái)，他漸漸放緩對(duì)數(shù)量的追求，轉(zhuǎn)而對(duì)質(zhì)量的執(zhí)著和對(duì)前牙美學(xué)區(qū)以及咬合重建等疑難病例的探究。

正如張主任所言，不少客戶由于口腔情況復(fù)雜，在外院遍尋解決無(wú)果后來(lái)到瑞爾，面對(duì)客戶抱有的一線希望，作為一名醫(yī)生，竭盡所能為其解決難題是他的職責(zé)所在。就這樣，由淺入深，由易到難，張主任不斷迎難而上，反復(fù)打磨，精進(jìn)技術(shù)，克服了一個(gè)又一個(gè)的疑難病例。

張主任舉例了一例前牙美學(xué)區(qū)的種植病例，由于前牙區(qū)域軟硬組織的不同程度吸收和每個(gè)人對(duì)于美觀的不同要求，此類(lèi)案例算得上種植領(lǐng)域中的一大難點(diǎn)。曾經(jīng)有一位女客戶因?yàn)轵T車(chē)摔倒，臉部和嘴部受傷嚴(yán)重，在外院處理完臉部傷口后，找到張主任處理被磕掉的門(mén)牙。由于剛剛受過(guò)外傷，患處腫脹異常，張主任便先為其做了初步口掃，再經(jīng)過(guò)分析、測(cè)量、美學(xué)設(shè)計(jì)等為其制定了完善的種植計(jì)劃。整個(gè)治療過(guò)程歷時(shí)4個(gè)月左右，張主任在兼顧實(shí)用和美觀的同時(shí)，為客戶達(dá)到了和她的其他牙齒幾乎無(wú)異的治療結(jié)果。

無(wú)論是前牙美學(xué)區(qū)的疑難病例還是全口咬合重建的治療，目前在國(guó)內(nèi)口腔醫(yī)學(xué)中都屬于較為復(fù)雜的臨床技術(shù)，對(duì)醫(yī)生的臨床學(xué)識(shí)、技能以及多學(xué)科合作能力等多個(gè)方面都提出了更高的要求。張主任堅(jiān)定地將其作為主攻方向，一方面是不斷對(duì)自己發(fā)起挑戰(zhàn)，另一方面則是為了解決眾多客戶迫切的口腔需求。

張主任是真誠(chéng)的、溫暖的，同時(shí)也是堅(jiān)毅的、不屈的。當(dāng)初那個(gè)被醫(yī)生的光環(huán)感召而行的少年，終于在用自己的方式，延續(xù)和傳承著這份光芒，照耀著身邊的人。

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