對于消費市場來講， 每年一次的保單體檢不只可以重新審視本身購買的保險產(chǎn)品， 還可以更好的知道保險產(chǎn)品中的資料。 復星保德信人壽是可以快捷的為消費者調(diào)整他們的家庭保單，把保單整理出來的報告更自動化、智能化，讓每個家庭都獲得更科學的保險支出方案。

一、保險項目方案

使用保險+手動智能的強強聯(lián)手、有機結合的方案， 操作人工科技進行便捷準備的保單關鍵信息識別、操作行業(yè)領先的條目模型對保單的擔保進行職業(yè)分解、采用精算模型計算家庭維度的現(xiàn)金流豁口。為代理人和消費者提供一個便捷的保單調(diào)整功能，在形成保險行業(yè)中很少而又領先的產(chǎn)品，打造出一個更有價值開掘的藍海。為公司打造一個有獨特且有競爭力的數(shù)智化典范。

二、保險項目的創(chuàng)新點

我們主要是通過圖像預處理和結構型解析等領先的科技，再加上大量的保單數(shù)據(jù)，進而完善對保單照片的主動識別使用。與此同時設計還支持市場少有涉足的多頁保單和手寫保單。 巧妙地將自然語言理解、深度學習、成果打分體系等ai技術和一般方法想結合，使得機器就能讀懂保單的關鍵信息，更加智能。目前已經(jīng)可以辨別出市生意場100%的壽險公司和90%的保單。再用行業(yè)領先的產(chǎn)品條目模型，為顧客的確保實施了更專業(yè)化的分解。通過企業(yè)一流的精算模型，展開現(xiàn)金流核算，為消費者在家族維度上統(tǒng)籌現(xiàn)金流和保障缺口傳遞出了保險的價值。

三、技術實現(xiàn)獨特之處

保單整理系統(tǒng)是采用了spring cloud分布式架構， 通過drools規(guī)則引擎groovy+java計算引擎， 讓消費者得到了更便捷的操作體驗。 通過系統(tǒng)同步和手工、ocr識別技術進行保單數(shù)據(jù)采集，運用全民云收集到的所有保司在售和停售產(chǎn)品庫，再結合上全民云科技精算獨家科技算法和規(guī)則，讓保單數(shù)據(jù)形成了責任碎片化和數(shù)字化，從而實現(xiàn)了精準計算客戶責任的保障數(shù)據(jù)。 本系統(tǒng)會通過復星集團集成到原代理人移動展業(yè)公眾號或是小程序中，并兼容了其他微信公眾號和小程序。此外本系統(tǒng)也已經(jīng)和營銷人員的客戶管理復星集團系統(tǒng)、營銷活動量管理、需求分析等功能打通， 為代理人提供了便捷的服務。

四、項目過程的管理工作

樓盤大部分是分為三期迭代實施:第一：2020年9月至2020年11月完成保單ai識別、客戶復星集團聯(lián)通、保障分析等； 第二：2020年12月至2021年1月完成保司保單自動同步、一期的優(yōu)化等； 第三：2021年2月至2021年5月完成現(xiàn)金流和保障缺口分析、二期的優(yōu)化等。 截止到目前，該項目已經(jīng)順利完成，全部通過驗收。

五、公司運營情況

目前設計開始在我公司營銷渠道全面擴大，普及率達到了98%，人均15單/天。以后還將計劃在中介以及續(xù)期等渠道擴大。

六、項慕取得成績

保單照片自動識別可以在15秒內(nèi)完成，速度獲得大幅上升。已經(jīng)收錄20000+個產(chǎn)品， 幫助人工智能理解識別已經(jīng)達到了90%產(chǎn)品，目前也處于業(yè)內(nèi)領先的位置。在做完保單整理的保障缺口分析后， 主動加保的比例已經(jīng)到到了30%。保單整理過程解讀完成后，客戶主動轉介紹的平均客戶數(shù)為3個。

七、總體經(jīng)驗總結怎么才能夠兼容中國有保險業(yè)以來的所有時期的各種形式的保單？怎樣才能夠覆蓋市場上20000+產(chǎn)品的保單？怎樣才能夠快速的提高人工智能的辨別率？一些事情都是實施過程中遇到難點。需要我們充分的預見到其難度，發(fā)揮出自己的聰明才智，只有順利進行自己的努力才可以把產(chǎn)品進行。 保單體檢是一個分析、查缺和補漏的過程，復星保德信人壽把保單體檢和智能化結合在一起，降低客戶預測家庭風險，分析當前保障缺口推薦復星保德信人壽，完善每個客戶的家庭保障操作。

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