度小滿七大方面加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,打造可靠的金融平臺
為推動人工智能技術(shù)在金融領(lǐng)域的深度應(yīng)用,防范化解金融風(fēng)險等難題,度小滿近年來積極探索,不斷加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新,以保障金融消費(fèi)者權(quán)益。
近日,封面新聞公布“3·15新經(jīng)濟(jì)誠信品牌”評選榜單,作為金融科技企業(yè)的代表,度小滿入選榜單并獲評“用戶信賴的金融科技平臺獎”。
據(jù)了解,本次評選由封面新聞發(fā)起,對百度指數(shù)、黑貓投訴指數(shù)和中譯語通指數(shù)進(jìn)行觀測,從消費(fèi)熱度、投訴熱度和品牌熱度三個方面對品牌在消費(fèi)者心目中形象變化進(jìn)行追蹤,共面向平臺3000萬用戶,并結(jié)合專家評審意見,最終選出四大榜單上榜品牌。度小滿致力于用科技為更多人提供值得信賴的金融服務(wù),保障消費(fèi)者權(quán)益。
度小滿發(fā)布的《2022年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)報告》顯示,2022年度小滿在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制建設(shè)、提升客戶體驗(yàn)、隱私保護(hù)、用戶保護(hù)專區(qū)、適當(dāng)性管理、金融知識普及、客戶關(guān)懷七大方面加強(qiáng)了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。
其中,度小滿通過理性消費(fèi)、風(fēng)險提示、風(fēng)險預(yù)警和安全防護(hù)四大舉措,有效提高客戶理性決策能力。數(shù)據(jù)顯示,度小滿利用理性消費(fèi)模型為超過48萬名客戶動態(tài)降額,向投資者提示風(fēng)險超50萬次,向客戶推送預(yù)警提示超450萬次,警企合作打擊電信詐騙案件129件,反詐預(yù)警攔截提醒超過15萬客戶,人工勸阻被騙客戶5357人。
作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要領(lǐng)域,度小滿積極探索,推動人工智能技術(shù)落地于金融場景,降低用戶消費(fèi)風(fēng)險,形成全鏈路風(fēng)控體系。比如用于支付風(fēng)控攔截的“鷹眼系統(tǒng)”,可以準(zhǔn)確識別發(fā)現(xiàn)異??梢山灰祝瑥拈_戶到支付為用戶提供全程嚴(yán)格把控;“諦觀生物識別系統(tǒng)”結(jié)合表情識別技術(shù)和視覺風(fēng)控技術(shù),有效識別潛在電信詐騙風(fēng)險。
此次獲評“用戶信賴的金融科技平臺獎”也再次展現(xiàn)了度小滿在金融科技領(lǐng)域的不俗實(shí)力。未來,度小滿將繼續(xù)推動前沿科技與金融行業(yè)的深度融合,切實(shí)保障金融消費(fèi)者的合法權(quán)益,為營造健康良好的金融環(huán)境出力。
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