瑞爾齒科華北區(qū)兒科總監(jiān)李聞丨用愛和尊重呵護每一株“幼苗”
“想要成為一位兒牙醫(yī)生,最重要的是愛”在李聞主任心中,始終有一條底線在堅守,這不僅僅是她備受小朋友和家長喜愛的原因,更是她選擇團隊成員的標準。她就像一個擁有無限能量的太陽,溫暖、療愈、呵護著每一株幼苗的成長。
李聞
醫(yī)療技術(shù)總監(jiān)兼朝陽公園診所主任
中華口腔醫(yī)學會會員
中華口腔醫(yī)學會
兒童口腔專業(yè)委員會會員
中華口腔醫(yī)學會鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛專業(yè)委員會會員
芬蘭羅幕兒科牙齒矯正中國區(qū)首批認證醫(yī)師
羅幕特聘講師
羅幕藍寶石醫(yī)生(400例病歷以上榮獲)
隱適美認證醫(yī)生
隱適美早期矯正first認證醫(yī)生
擅長:兒童全麻下口腔治療,兒童笑氣下口腔治療,兒童齲病、兒童牙髓病和根尖周病、兒童牙齒外傷、兒童牙齒發(fā)育異常診治、兒童咬合異常早期干預,兒童口腔健康管理。
“和孩子做朋友”
寶寶看牙難,是很多兒牙醫(yī)生和寶爸寶媽頭疼的問題,極度恐懼、不配合等狀況百出的現(xiàn)場實在令人頭疼。但李聞主任的診室似乎有一種魔力,每一位進入的孩子都能在輕松愉快的氛圍下解決牙齒問題。過硬的醫(yī)術(shù)和獨特的溝通方法,讓李聞主任在同行和家長心中收獲了良好的口碑。
走進李聞主任的診室,就仿佛置身于一個童話世界,鮮明愉悅的色彩,趣味十足的卡通元素,迅速讓人放松下來。墻上掛著的幾幅充滿童趣的畫作,是小朋友送給主任的禮物,它們像一枚枚勛章一樣,彰顯著主任的功績,它們的光輝甚至蓋過了一旁的獎杯獎章。
談起與小朋友的相處秘訣,李聞主任直言“要和孩子做朋友”。在她看來,一個優(yōu)秀的兒牙醫(yī)生一定要學會放下成人的思維,保持平等的姿態(tài),和孩子站在同一個高度去理解對方,繼而尋求解決問題的方法。面對孩子的不配合,李聞主任的第一反從來不是想方設(shè)法讓他“聽話”,而是千方百計地尋找原因。“是不是環(huán)境讓他不安”“是不是語氣讓他不舒服”,她會把對方當作一個應該受到尊重的個體,而不是一個無法溝通的小孩子。
如果說尊重和理解是成為朋友的第一步,那第二步便是熟悉。熟悉他的個人信息、愛好以及這個年齡段的喜好、話題等,是她和她的團隊必備的技能。在接診之前,主任都會與家長充分溝通,事無巨細地了解并記住孩子的信息,除了亟待解決的口腔問題外,還包括他的特征、喜好、小名、喜歡的玩具甚至寵物等。此外,主任還會根據(jù)小朋友的年齡階段,特別關(guān)注某些問題,例如針對剛?cè)胗變簣@的小朋友,是否有入園焦慮,與朋友相處情況等,而針對已經(jīng)上小學的孩子,她便會重點了解作業(yè)多不多,哪門課業(yè)最好等情況。不僅如此,主任還會通過家長的朋友圈分享,了解到孩子的最新動態(tài)。接診時,她就像一個熟識多年的好朋友一樣,與孩子一起談論動畫片中的人物,家中寵物的近況等話題。發(fā)自內(nèi)心地參與孩子的日常,以此拉近與小朋友的距離,李聞主任樂意之至。
不僅如此,在臨床診療中,為了消除孩子的不安和恐懼,她通常會先用模型等工具講解今天的治療,并細心地演示治療器械,例如,她會先把超聲潔牙機的噴頭在孩子的手上噴水試用,讓孩子真切地感受到治療的安全性。此外,她還會和小朋友培養(yǎng)默契“數(shù)到三我們就休息”,如此逐步讓孩子放下防備,在輕松愉快的氛圍下完成治療。
曾經(jīng)有一位經(jīng)客戶介紹而來的外地寶寶,之前在外院由于緊張導致無法接受治療。李聞主任在了解后細心地關(guān)注到孩子的緊張和焦慮主要來源于父母常年不在身邊而產(chǎn)生的安全感缺失。為了幫助孩子建立安全感,主任并沒有急于開始治療,而是通過多次聊天的方式,讓孩子逐漸放下防備。期間,主任為了讓他充分了解治療的過程,建立屬于他們兩個人的信任關(guān)系,還會讓小朋友在他的朋友的治療中擔任小助手的角色。如此,這位小朋友和李聞主任逐步建立起了深厚的友誼,以至于在后續(xù)的看診中,小朋友每次都會興奮地沖進診室擁抱主任。從恐懼到信賴,這不僅僅是一個孩子牙齒被治療的過程,更是他心靈被治愈的過程。這是李聞主任眾多案例中的一個縮影,她也成了眾多小朋友心中獨有的“啄木鳥醫(yī)生”。
其實有些事情已經(jīng)遠遠超過了一個兒牙醫(yī)生的工作范疇,但正如她所言,也正如她所行,“愛是一切的基礎(chǔ)”。
精益求精 呵護萌芽
李聞主任走上兒科這條道路,除了真心喜歡孩子,還源于瑞爾齒科在兒童口腔領(lǐng)域的積極布局。在國內(nèi)齒科機構(gòu)大力涉足兒科領(lǐng)域之前,瑞爾齒科就率先重視到兒童口腔健康及診療的重要性,并攜手兒牙領(lǐng)域的泰斗葛立宏教授,共同培養(yǎng)專業(yè)兒牙醫(yī)生。在此契機下,李聞主任加入其中,成為了葛教授在瑞爾的第一批學生和助手。在葛教授的影響和帶教下,瑞爾齒科培養(yǎng)了一批兼具理論和實踐的專業(yè)兒牙醫(yī)生,李聞主任在其中脫穎而出。
眾所周知,兒童口腔問題比成人更加的復雜,一方面在于兒童對于看牙容易出現(xiàn)心理上的畏懼,影響治療進程,另一方面則是,兒童牙齒較成人來說更加脆弱,且口腔內(nèi)操作空間有限,這對兒牙醫(yī)生的技術(shù)無疑是一種考驗。
為保障孩子享受到高質(zhì)量的治療,李聞主任有套妙招“第一,專注;第二,速度快”。因為在治療過程中,孩子對自己的行為難以自控,且耐心有限,李主任告訴我們“不能因為時間有限讓治療效果打折扣”。日??丛\中,主任始終力求精益求精,即使是簡單的充填治療,她都會將孩子的每一顆牙齒當作藝術(shù)品來雕刻,這與她研究生時期口腔修復專業(yè)的學習經(jīng)歷密不可分。她常常將修復力學和美學的理念運用到兒牙治療中,這也成了她備受家長稱贊的原因。
兒童口腔舒適化治療在臨床中作為減輕疼痛,增加就診舒適度的有效輔助技術(shù)手段,越來越成為一種趨勢。據(jù)李聞主任介紹,相比以往的治療手段,兒童無痛舒適化治療的優(yōu)勢十分明顯。在舒適化狀態(tài)下,醫(yī)生可以提高治療質(zhì)量,一次性治療全口患牙,省去了家長的多次奔波,同時也避免束縛治療給孩子帶來的影響。其實瑞爾齒科很早就將兒童舒適化治療引入臨床,李聞主任作為這項技術(shù)的踐行者,十分擅長將其應用于日常臨床治療。她曾作為此領(lǐng)域的優(yōu)秀代表受邀出席“北京口腔醫(yī)學會鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛專業(yè)委員會學術(shù)年會”,并進行了題為《私立口腔醫(yī)療機構(gòu)全科醫(yī)生開展兒童全麻下口腔治療心得》的講座。李聞主任將多年來在兒童牙科鎮(zhèn)靜和舒適化治療領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗和復雜病例毫無保留的生動分享,揭開了兒牙這一特殊領(lǐng)域少人涉足的面紗,引起了現(xiàn)場專家的強烈反響和一致好評。
李聞主任的優(yōu)秀之處遠不止于此,眾多頭銜和獎章都是對她能力的認可,在2018年她還獲得了“芬蘭羅慕兒牙矯正中國區(qū)首批認證醫(yī)師”的榮譽。如今她身兼瑞爾齒科醫(yī)療技術(shù)總監(jiān)和朝陽公園診所主任之責,除了臨床診療的工作外,李聞主任還是瑞爾集團的兒牙培訓講師,她常常走診到各個地區(qū)診所,把自己與熊孩子“斗智斗勇”的經(jīng)驗分享給其他醫(yī)生,讓瑞爾的每一位兒牙醫(yī)生都能和孩子順暢溝通,以專業(yè)呵護孩子健康成長。她也是小朋友家長心目中孩子口腔健康的守護神,成為許多小朋友的“御用”牙醫(yī),常常被家長翻牌子,甚至有福建的媽媽不遠千里專程帶孩子來北京做治療。
為兒童口腔健康而奔走
口腔健康預防重于治療,良好的口腔衛(wèi)生習慣與定期口腔護理相結(jié)合可有效維護口腔健康,對于兒童而言,更是如此。李聞主任直言“這是一件很有意義的事情”。
她熱衷于為孩子做口腔健康宣教,幫助其養(yǎng)成良好的口腔衛(wèi)生習慣。在日??丛\中,李聞主任常常將口腔宣教的工作融入其中,通過童言童語和互動,讓小朋友了解口腔結(jié)構(gòu)和口腔健康知識,從而提高他們的口腔保健意識。
不僅如此,李聞主任經(jīng)常參加口腔義診和公益活動。2021年,她曾加入到“山中雛菊 筑夢同行——關(guān)愛貧困地區(qū)兒童口腔健康”公益行動中,親赴青海省玉樹州囊謙縣,為當?shù)貎和M行口腔公益義診。
作為瑞爾集團公益團隊的帶隊人,李聞主任歷經(jīng)15個小時的舟車勞頓,登上海拔4000米的高原。長時間的高反折磨更是讓她視力受損,右眼近乎失明。除了心理和生理上的雙重折磨,在這個貧困的地區(qū),沒有一間合格的口腔診室,籃球場內(nèi)搭起的簡易治療室,臨時拉起的電線和氣泵,5把移動牙椅和用書桌拼湊而成的治療臺,這些便是她和其他醫(yī)護人員釋放善意和責任的工具。
在“走路都喘”的情況下,在醫(yī)療條件惡劣、醫(yī)生嚴重缺乏的條件下,她帶領(lǐng)團隊克服種種困難,靠著卓越的實力和堅韌的意志,帶著心中的那份信念,全力以赴。她們每天早出晚歸,甚至顧不及吃喝,爭分奪秒地工作,只為給更多的孩子提供治療。最終她們以超出中國牙病防治基金會要求的速度,在五天的時間內(nèi),依次為當?shù)氐谝煌耆W和第三完全小學的1245名學生,完成了口腔健康課、刷牙指導、涂氟、窩溝封閉以及充填治療。
我們無法改變當?shù)貝毫拥尼t(yī)療條件,但卻可以給孩子們更好的補償。由于當?shù)馗咴瓪夂虻挠绊?,部分醫(yī)用材料被迫浪費,加之孩子們的牙齒齲壞情況超出預期,在醫(yī)護團隊出征前,李聞主任得知義診“前線”材料已嚴重不足,便緊急向集團申請調(diào)配優(yōu)質(zhì)物資。就這樣,李聞主任和團隊成員帶著價值幾萬元的補給親自奔赴囊謙。
眾所周知,暑假是一名兒科口腔醫(yī)生一年中最為忙碌的時期,此時,選擇去囊謙義診,對李聞主任而言,無疑是一種經(jīng)濟上的損失。而從義無反顧地報名到滿腔熱忱地投入其中,李聞主任用行動詮釋了自己那句 “除了利益衡量外,人總要有點情懷”。這份情懷是對那群孩子的愛惜,更是對生命個體的尊重。
李聞主任深知此次義診對于囊謙地區(qū)孩子們的口腔健康來說猶如杯水車薪,在為他們盡可能地提供更多的優(yōu)質(zhì)服務外,李聞主任意識到,健康的口腔意識和行為更重要。在義診期間,李聞主任親自為孩子們科普口腔知識,教孩子們?nèi)绾握_刷牙,如何保持口腔衛(wèi)生等,幫助他們培養(yǎng)正確的口腔健康習慣。這些良好的習慣可以讓他們受益一生。
當被問及下次是否還會參與公益活動時,李聞主任堅定地表示“一定會去”,在總結(jié)了此次義診的經(jīng)驗和教訓后,她像是宣誓一樣“下次效率一定會更高“。那一刻我們感受到了,無論是作為一位資深醫(yī)生還是社會中的普通一員,李聞主任身上的恩慈良善。
我們在李聞主任身上看到了太多的閃光點,扎實的醫(yī)學知識和技能,強烈的責任感和使命感,良好的醫(yī)風醫(yī)德,心懷大愛的醫(yī)者仁心……所有的一切,皆源于她身為兒牙醫(yī)生對孩子的那份愛與堅守。讓我們共同期待,李聞主任在兒牙領(lǐng)域中的未來之路。
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